以人为本在医院政工工作中的实施与应用

胡跃峰

摘要：政工工作是将党的思想延续到医院的政治工作中，坚持中国共产党的政治立场和执政理念，将每一颗火种撒到群众中。医院的发展中应用以人为本的思想，能够促进医院政工的工作的发展，进而促进医院的发展。本文通过对医院政工工作现状和以人为本在医院政工工作中的积极意义的分析，让以人为本在医院政工工作中更好的实施与应用。

关键词：以人为本;医院政工;实施;应用

以人为本的理念应用于医院的发展和服务中，能为医院带来新的生机和动力。以人为本是要以人为主体，充分了解人性，让人们的真实需求获得满足，让人们感受到被理解、爱护，能够让人们更好的服务于社会发展中。政工工作给人们的印象通常是指导人们怎么做或者是约束人们的，单纯的指导和约束不利于整个医院的发展的，应从医院发展动力上找原因，也就是医务人员的原因，因此应用以人为本能促进医院的管理。

一、医院政工工作的现状

目前大部分的医院政工工作的方式有些落后，延续传统的工作思想和工作方式，已经跟不上高速发展的现代生活，非常不利于医院的管理。在医院的政工工作中，许多一线的医务人员的参与程度低，原因多为医院领导不重视政工工作，或者是没有主动接纳基层人员的参与，使医院的政工工作没有落到实处，执行度不高。还有部分医院采用强迫的方式，让基层人员参与到政工工作中，而且醫院的许多政策法规对于基层的医务人员并不是很友好，强行让他们参与到政工工作中，会激发基层医务人员的逆反心理，使政工工作的效果降低。一些医院里面的政工工作人员多为中老年人，两代人的工作方式和工作思想是不一样的，中老年人对于年轻人的一些事情是无法理解的，而且中老年人的创新能力也变差了，使政工工作缺乏活力。

二、以人为本理念在医院政工工作中应用的积极性

（一）促进医院的管理

人的思想决定着人的行为，政工工作对于医院的管理非常的重要。以人为本的思想与医改目标相契合，都是关注人们的真实需求，能够有效的促进医院的发展。社会的变化很快，医务人员的思想价值呈多样性发展，使职业本身也变得复杂。无论从医院的发展，还是从医院的管理，以及对患者的服务都应以人为本，让医院内的医务人员明确工作的责任感和意义，激发医务工作者的积极性，能够提高医务人员的工作能力和服务意识，使医院的管理更为高效。

（二）促进医务人员的身心健康

医院是为群众人民提供健康保护的场所，医院的管理要跟进时代的变化，现代工作和生活压力大，大部分人心理都呈现亚健康状态，更何况医务人员。医院政工工作对医护人员的认可度不够，就会使医护人员有着很大的心理压力，因此以人为本在政工工作中的应用，能够使医务人员的压力得到缓解，促进心理健康，只有医院内的工作人员身心健康，才能更好的为患者提供服务，才能促进患者的健康。

（三）优化工作环境

以人为本在医院政工工作中的实施和应用，能够促进政工队伍凝聚力。只有自已拥有火焰，才能传播火种，医院政工队伍的思想和道德水平的提高，才能感染到医务人员。思想的高度一致能使政工队伍的凝聚力增强，只有所有人都将以人为本的思想投入到工作中，才能够提高工作意识，挖掘出人们的服务意识，进一步激发工作热情，使工作环境变得美好[1]。工作环境和谐，能有效减少医务人员的工作压力，使医务人员以更为饱满的热情投入工作中。

（四）增加群众对医院的满意度

医院政工工作能够提升医务人员的服务意识，减少医患矛盾，医务人员的综合素质提升，无论是操作技术还是服务意识都在提高，更能够获取群众对医院的满意度，能够减少医疗事故的发生，同时也能够减少医患纠纷。政工工作人员本着以人为本，多了解一线医务人员的真实想法，能够让一些医务人员获取更多的幸福感，进而将更多的工作热情投入于繁杂的工作中。

三、以人为本在医院政工工作中的实施和应用

（一）让全院对以人为本的思想认同

以人为本更好的在医院政工工作中实施和应用，需要让全院对以人为本的思想认同。加强全院人员以人为本的思想教育，能提高医务人员的工作效率，还可以缓解医务人员的工作压力，能够让政工工作人员理论和实际结合，提高工作能力。此外还要重视人员的思想情况，政工工作人员应起到榜样作用，才能够带动其他医务工作者，鼓励政工工作人员对工作的创新，将更多的年轻力量加入到政工队伍中，提高政工队伍的活力，促进人员的思想进步[2]。

（二）强化政工队伍建设

将以人为本应用于医院政工工作中，需要优秀的政工队伍，优秀的团队能够很好的完成工作。强化队伍建设，加强人员的理论学习，使政工团队的思想水平、道德水平以及业务水平提高。除了对政工工作人员的思想教育外，还要鼓励政工工作人员，提高自我知识认知，不断的进步，坚持以人为本，开展医院政治工作，提高医院的竞争力以及对新时代的适应性，为人员提供一个友好、积极的工作环境，能够很好的满足医院务人员的真实需求，促进医院的平稳发展。

（三）政工人员多了解基层医务人员

多关注医务人员的身心健康，医务人员在繁杂的工作中常常与各种病魔斗争，他们面临着医疗风险、医疗纠纷，他们承受着很大的工作压力。在医院管理制度的制定中，多倾听一线医务人员的想法，公平公正的管理员工的薪资福利待遇等，各种决定改革措施要让员工有知情权以及监督权，同时岗位的竞争要公开，进一步的促进全院工作人员的工作积极性，政工人员要多与医务人员沟通交流，交流的过程中要认真[3]。政工工作人员应密切的关注基层人员，真正了解到医务人员的内心想法以及工作感受，让一线的医护人员感受到温暖。

结束语：

在新医改的影响下，要求医院提高服务意识，提高服务水平。将以人为本应用于医院政工工作中，提高工作人员的工作素养，提高一线医务人员的服务意识，减少医疗纠纷的出现，促进整个社会的和谐。

参考文献：

[1]王莉莉.以人为本在医院政工工作中的运用[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（82）：204.

[2]周承橙.构建网络政工平台 推动基层医院政工工作开展[J].办公室业务，2021（02）：44-45.

[3]刘思.新形势下医院政工工作的重要性及完善建议[J].办公室业务，2020（18）：40-41.