“区块链”技术在图书馆人力资源方面的应用研究

孙红亮 潘莹 邵彦坤 马岩

【摘  要】随着我国科学技术水平的不断提升，新的核心技术在各个领域得到广泛应用。作为当前核心的数据技术，“区块链”技术在相关领域已经得到有效应用。人力资源管理一直是图书馆管理的重要组成部分，为进一步促进图书馆人力资源管理工作的开展，图书馆已经运用“区块链”技术对图书馆人力资源进行管理，确保图书馆人力资源管理工作的高效运转。论文对图书馆人力资源管理的现状展开论述，并且阐述了图书馆人力资源管理存在的问题，结合“区块链”技术给出了科学合理的解决方案，旨在进一步促进图书馆人力资源管理工作的稳步开展。

【Abstract】With the continuous improvement of China's science and technology level， new core technology has been widely used in various fields. As the current core data technology， "blockchain" technology has been effectively applied in related fields. Human resources management has always been an important part of library management. In order to further promote the development of library human resources management work， the library has used "blockchain" technology to manage library human resources to ensure the efficient operation of library human resources management work. The paper discusses the current situation of library human resources management， and expounds the problems existing in library human resources management， combined with "blockchain" technology to give a scientific and reasonable solution， which aims to further promote the steady development of library human resources management work.

【關键词】“区块链”;图书馆;人力资源;问题;优化措施

【Keywords】"blockchain"; library; human resources; problems; optimization measures

【中图分类号】G250.7;TP311.1                                             【文献标志码】A                                                 【文章编号】1673-1069（2021）09-0191-03

1 引言

“区块链”技术目前已经得到社会各界的广泛关注。“区块链”技术由于去中心化和数据加密等技术的运用，保证了数据的真实有效，其对于各领域的信息保存和信息核实作用巨大。图书馆人力资源管理一直存在许多问题，针对这些问题相关人员也积极进行探讨，但是并未从根本上解决问题。其最大的阻碍来自图书馆人力资源不足且工作效率低下，来自图书馆人力资源部门不能够统计真实有效的数据为图书馆相关管理层提供参考数据。而应用“区块链”技术，完全可以满足图书馆负责人的数据需求，因此，“区块链”技术在图书馆人力资源方面被广泛运用且取得的效果显著。

2 图书馆人力资源的现状

目前，图书馆在人力资源管理方面仍然存在许多问题。针对这些问题，管理层也给出了科学合理的解决方案，但是解决方案的基础数据并不准确，因此，制定的许多方案并没有落地，也没有起到预期的效果[1]。目前，图书馆人力资源管理遇到的问题主要包括图书馆人员的工作效率低下、图书馆人员的岗位设置不合理以及图书馆人员缺乏健全的激励制度。

图书馆人员的工作效率低下的主要原因是图书馆工作人员的福利待遇较低，而福利待遇无法满足需求的主要原因是图书馆的相关资源没有得到充分的运用。而根本原因是管理层仍然按照传统的管理模式开展管理工作，没有针对目前图书馆的具体情况对人员进行有效安排。从而导致工作人员失去工作积极性，进一步造成了工作效率低下的问题。而工作效率低下所隐藏的深层次原因是图书馆人员的岗位设置不合理[2]。在不合理的岗位设置之下，也无法制定图书馆工作人员的激励制度，从而形成恶性循环，最终图书馆人力资源管理因循守旧，难以实现突破，无法取得应有的效果。

图书馆管理层目前也意识到了这些问题，但是在数据收集时候有心无力，相关部门没有条件提供真实的数据，因此导致管理层无法针对数据制定详细的人力资源管理制度。图书馆人力资源管理主要包括2个方面：第一是图书馆新进人才的招聘，由于面试者存在学历或工作履历不真实等问题，图书馆所招募的人员很有可能不符合图书馆的管理要求;第二是图书馆现有人员的培训工作需要进一步落实。落实以上2个方面，按照传统的管理方式需要耗费巨大的人力，而“区块链”技术的应用，可以有效地解决图书馆人力资源所面临的痛点问题[3]。

3 图书馆人力资源管理存在的问题

图书馆人力资源管理存在的问题主要包括3个方面：第一，图书馆人员工作效率低下;第二，图书馆人员的岗位设置不合理;第三，图书馆人员缺乏健全的激励制度。具体内容阐述如下。

3.1 图书馆人员工作效率不高

图书馆人员工作效率低下的主要原因是图书馆的相关资源释放不到位，同时，图书馆的管理模式落后，所以导致图书馆工作人员的薪资福利和员工成长都无法得到保障。许多管理者对于图书馆人力资源不重视，对于图书馆工作人员的职业技能培训不跟进，再加上图书馆在岗位设置的过程中人口年龄普遍较大，员工的工作积极性不足，从而导致工作效率难以提升[4]。目前，将“区块链”技术应用于图书馆人力资源管理方面，可以将优秀的工作人员进行筛选，进一步地提升优秀人员的工作效率。另外，针对不符合图书馆人力资源管理需求的相关人员，也能够及时地发现并且进行更换。

3.2 图书馆人员的岗位设置不合理

图书馆在人员岗位设置上一直存在不合理的现象。其不合理的原因主要包括2个方面：第一，目前图书馆随着我国经济的飞速发展也需要进一步实现现代化，很多图书馆现有人员无法满足现代化图书馆的管理要求;第二，图书馆在人员的岗位设置方面缺乏科学性，许多岗位并不能真正发挥作用，造成人力资源闲置，而且这些人不仅不能对图书馆的发展起到积极作用，甚至会带来一定的阻碍。因此，需要通过科学合理的手段，对图书馆人员的岗位进行合理设置[5]。

3.3 图书馆人员缺乏健全的激励制度

没有科学、合理且健全的激励制度，极易使员工缺乏工作积极性。目前，图书馆所应用的管理制度仍非常传统，但部分管理者认识到图书馆的发展方向是打造符合现代化科技要求的图书馆。因此，在新进人员的招募上，图书馆也进一步给出较高的薪资待遇以及广阔的发展空间。建立健全科学合理的激励制度，不仅能够激发工作人员的工作积极性，而且可以强化工作人员的创新意识，为图书馆的整体发展提供建设性参考建议，只有这样才能够进一步促进图书馆的发展。

4 “区块链”技术概述

“区块链”是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式[6]。目前，“区块链”技术在很多的行业都得到普遍运用，“区块链”技术的数据存储、加密算法以及去中心化功能能够为行业提供最准确的数据，能够减少行业在人力资源招聘过程中所需要耗费的大量精力，有效甄别应聘者的学历和资质，从而为许多行业的人力资源管理带来了便利。

5 “区块链”技术在图书馆人力资源方面的应用

目前，“区块链”技术在图书馆人力资源方面的应用主要包括3个方面：第一，能够有效提升工作人员的工作效率;第二，能够为岗位设置提供科学的参考依据;第三，能够为图书馆激励制度的建立提供依据。具体内容阐述如下。

5.1 “区块链”技术能够有效提升工作人员的工作效率

在图书馆的管理过程中，“区块链”技术不仅能够運用到图书馆人力资源管理当中，而且可以运用在图书馆的图书馆藏管理上，根据目前图书馆真实的馆藏情况，相关管理人员制定科学合理的管理制度。并且人力资源工作人员利用“区块链”技术可以对图书馆管理人员的各个工作细节进行记录。由于“区块链”技术具有去中心化和数据存储功能，相关人员无法针对“区块链”所记录的内容进行更改，因此，可以为相关管理人员提供准确的数据[7]。这些数据结合工作人员的工作成果，从而针对表现优越的工作人员进行嘉奖，从而进一步提升工作人员的工作效率。

另外，在图书馆人力资源管理中，人员招聘工作是人力资源部门工作的重要组成部分，新的工作人员的入馆，不仅能够提升图书馆的活力，能够带来更加多元的想法和先进的管理制度，而且能够进一步地带动图书馆其他工作人员的工作积极性。但目前人力资源招聘市场并不健全，很多应聘人员的学历和工作履历不符合要求。“区块链”技术由于具有去中心化的特性，其真实地记录了应聘人员的相关工作履历和真实的学历，能够为图书馆招聘人员提供科学准确的依据，从而避免招募到不符合要求的人员，从而大大地提升了图书馆人员招聘工作的效率。

在“区块链”技术的实际应用过程中，确实解决了目前图书馆工作人员工作效率低下的问题。在“区块链”技术的支撑之下，图书馆管理人员能够清晰地看到图书馆各岗位人员的工作情况。针对没有认真完成岗位职责的员工，及时安排人力资源相关人员进行约谈，及时地解决员工工作中所遇到的问题，进一步地激发员工的工作积极性。另外，针对员工效率低下的问题，及时记录在册，为后期的人力资源管理工作提供实践支持，从而进一步地提升图书馆管理人员的工作效率[8]。

5.2 “区块链”技术能够为岗位设置提供科学的参考依据

目前，“区块链”技术能够为岗位设置提供科学的参考依据。“区块链”技术能够记录图书馆管理的各个环节，能够记录图书馆馆藏的具体明细，根据所记录的真实数据，能够针对图书馆的各个部门进行合理的岗位设置。对于超编的部门要进行及时梳理，针对工作效率低下且不能够满足现代化图书馆管理需求的相关人员进行及时的更替。同时，对于缺编的部门，要及时地进行人员招聘，及时地进行岗位补充。通过“区块链”技术所反馈出来的真实数据，就能够有效地设置岗位，能够有效地激发各个岗位员工的工作积极性。

另外，“区块链”技术的运用能够为图书馆管理层的整体人力资源规划提供依据，只有科学合理的人力资源规划才能够切实地解决图书馆人力资源管理的相关问题。高质量的规划可以结合图书馆的发展情况进行岗位设置和人员设置，并且结合人力资源管理在未来可能遇到的各种问题进行提前准备，制定科学合理的解决方案。一旦发现问题，便可第一时间解决问题，为图书馆人力资源管理工作提供有效支持。

在“区块链”技术的帮助下，人力资源管理人员能够科学合理地设置图书馆各岗位职责，其不仅能够提升工作人员的工作积极性，而且能够进一步地增强岗位工作人员的创新意识。加之进一步地建立健全培训制度，进一步地增强图书馆工作人员的专业素养和专业能力，从而有效促进图书馆的发展，保障图书馆满足现代化发展需求。

5.3 “区块链”技术能够为图书馆激励制度的建立提供依据

没有科学合理的激励制度则无法充分地调动员工的积极性，当员工工作效率低下时，图书馆管理工作将难以维持。“区块链”技术的有效应用能够为图书馆激励制度的建立和完善提供有效且全面的数据支撑。在图书馆激励制度制定的过程中，首先要考虑3个原则：第一个原则是以读者为中心;第二个原则是以充分调动员工工作积极性为中心;第三个原则是结合各部门各岗位人员的绩效考核制度来制定激励制度。

第一方面，以读者为中心，“区块链”技术能够记录图书馆所有读者的相关阅读数据，并且能够通过相关阅读数据的分析，对读者的阅读习惯进行画像。由此，图书馆可以制定个性化的服务方案，满足不同读者的阅读需求，进一步地促进了现代化图书馆的塑造。第二方面，以充分调动员工工作积极性为中心，“区块链”技术能够结合员工的工作习惯和工作历程，针对不同员工给出不同的考核结果和激励制度，其不仅能够从根本上解决员工工作积极性不足的问题，而且所制定的激励制度和考核标准是以真实数据为基础，使得员工对于激励制度具有较高的认同度。第三方面，结合各部门各岗位人员的绩效考核制度来制定激励制度，针对不同岗位的绩效标准，结合员工的工作数据，以“区块链”技术为支撑，从而进一步完善图书馆的激励制度[9]。

6 “区块链”技术在图书馆人力资源方面应用的意义

“区块链”技术在图书馆人力资源方面的应用广泛且意义重大。通过“区块链”技术的运用，不仅能够针对图书馆的馆藏数据进行精准记录，为图书馆管理人员提供真实数据参考。加强对“区块链”技术的应用，能够提升人才招聘环节的真实性，招募到符合图书馆需求的人才[10]。同时，能够使得图书馆人力资源工作的相关人员了解到现有员工的真实工作情况，并且结合具体的工作情况，制定有效的绩效管理方案和激励制度，进一步制定符合图书馆发展的培训制度，从而进一步激发工作人员的工作积极性，并且进一步加快现代化图书馆的发展进程。

“区块链”技术在图书馆人力资源方面的应用是必然的，这是时代发展下所必须经历的过程。因此，现代化图书馆管理人员务必利用好“区块链”技术，严格地記录图书馆工作人员的相关履历，为整体的人力资源提供精准的数据，建立健全社会人力资源的信用体系，从而简化工作流程、减轻工作负担。相关人员结合“区块链”所提供的参考数据，进一步地完善人力资源管理的相关细节，使得人力资源管理落到实处，使得相关管理层提升对人力资源管理的重视程度，从而进一步增加资源投入。

7 结语

随着我国科学技术的不断发展，“区块链”技术也运用到了各行各业，图书馆人力资源管理作为整体人力资源管理的重要组成部分，其在过往管理过程中，管理模式传统且管理问题突出。目前，“区块链”技术在图书馆人力资源管理方面的运用，有效地解决了图书馆人力资源管理的痛点。一方面，解决了人才招募中的问题，另一方面，解决了现有人力资源管理的相关问题。文章针对“区块链”技术在图书馆人力资源方面的运用展开研究，旨在为相关人员提供建设性对策，从而进一步促进图书馆人力资源管理水平的提升。

【参考文献】

【1】张忠林，王玲.区块链技术在图书馆的应用场景分析[J].图书与情报，2018（6）：110-112.

【2】周静.区块链技术在公共图书馆机构知识库中的应用研究[J].图书馆研究，2020，50（2）：118-122.

【3】孙清玉，梁美宏，胡晓辉.区块链技术在机构知识库数据共享中的应用研究[J].新世纪图书馆，2020（7）：49-52.

【4】刘红.区块链技术在高校图书馆馆藏资源安全存储中的应用[J].图书馆学刊，2018，40（5）：104-107.

【5】鲍远芳，王涛.互联网环境下“区块链技术”在高校图书馆中的应用[J].大学图书情报学刊，2019，37（2）：111-113.

【6】任薇薇.区块链技术在图书馆数字资源开放获取中的应用研究[J].四川图书馆学报，2020（5）：22-26.

【7】陈小平.区块链技术在图书馆智慧服务中的应用研究[J].现代情报，2018，38（11）：66-71.

【8】曾子明，秦思琪.去中心化的智慧图书馆移动视觉搜索管理体系[J].情报科学，2018，36（1）：11-15+60.

【9】彭文强.图书馆人力资源管理信息系统的设计与应用[J].图书馆学研究，2009（7）：15-17.

【10】孙兵.农村社区图书馆人事管理信息系统分析与设计[J].安徽农业科学，2011，39（1）：475-477+528.