网络经济背景下电子商务企业市场营销模式研究

刘平平

[摘 要]受到互联网发展的影响，相比较于传统的购物方式，现阶段大多数的消费者都会选择互联网购物的方式来满足自身的消费需求，使得互联网的交易额也在逐渐增长，从而对传统行业的经营和发展产生了一定的影响。在这种情况下，电商的数量也在逐渐增多，同时也带来了一定的问题，这些问题的出现可能会对电子商务企业的口碑等造成严重的影响，从而对互联网交易的发展产生不利的影响。事实上，大多数企业已逐渐意识到发展期间出现的问题，开始采用适合网络经济的营销模式和方法，以此来提升电子商务的营销水平。

[关键词]电子商务;营销模式;创新

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.22.095

1 引言

在互联网技术高速发展的影响下，我国也开始了“互联网+”的发展方式。在这种环境的影响下，我国的电子商务行业取得了高速的发展，特别是阿里巴巴、京东等电子商务企业的发展壮大更加推动了电子商务的进步。传统的营销模式也发生了改变，同时电子商务的发展也推动着社会结构、思维以及生活习惯发生改变。

2 简述电子商务

电子商务是一种新的企业营销方式，主要是以计算机网络的发展为基础，企业可以在电子工具的作用下在互联网平台上实现信息的交流以及各种商务活动。在计算机普及以及信息化高速发展的影响下，商务活动的主要方式也逐渐发展为电子商务。电子商务和传统企业营销存在差异，互联网是电子商务的核心，并且电子商务不会受到地区以及环境的影响，相比较于传统企业营销来说，电子商务更加便利且具备时效性，从而有效地提高了企业营销的效率，并转变营销的方法。因此，这也就决定了电子商务在市场营销的发展中逐渐地取代传统商业营销模式的地位。

3 电子商务与企业的融合发展

现阶段，我国的电子商务发展已经逐渐处于完善的状态，电子商务的模式也越来越多，这对实体经济的发展造成了一定的影响。对于我国经济的发展来说，电子商务的发展以及实体经济的发展都具有重要的价值。电子商务在商品交易上更加方便快捷，利用网络就可以完成交易的过程，因此受到许多消费者的喜爱。我国传统的商品交易方式就是企业，常见的形式主要是超市、商场、便利店等，传统商品交易也对我国的经济发展和社会进步发挥了重要的作用，同时也便利了人们的日常生活。在我国的经济市场中，企业占据较大的份额，但是，企业的发展水平较低，并且受到电子商务发展的影响，企业所面临的问题日益增加。因此，对于现阶段的企业发展来说，企业应当考虑如何将电子商务与企业进行有效的融合。事实上，许多企业已开始把握电子商务的发展形势，将企业与电子商务进行有效的融合，以此来推动企业的发展和进步。

4 互联网背景下营销模式的转变

4.1 空间的变化

传统的营销模式一般都会受到空间的限制。生产企业需要在地区经销商的作用下完成产品配送，而经销商则需要在具体店铺的作用下销售产品，这就对商品的流通造成了一定的影响和限制。因此，在互联网的影响下开展营销可以使产品的销售范围和区域更加的广泛。并且传统的營销模式都会有固定的销售时间，超过销售时间顾客则无法购买。而电子商务则可以不受时间的限制，电子商务没有固定的营业时间，顾客可以随时随地地在店铺内完成交易。

4.2 合作关系的变化

传统的商业模式一般都存在店铺与客户之间的矛盾问题，这主要是因为双方的经济关系是处于不对称的状态，因此，处于弱势的一方就需要进行公关工作，这也在一定程度上增加了消费的成本，同时也使得商业的氛围受到不利的影响，从而无法实现公平公正。此外，受到信息不对等的影响，消费者在进行消费的过程中可能难以寻找到更加合适的商品，经常会有高价买到劣质商品的情况。这一现象在互联网平台中就可以有效地避免，这主要是因为互联网是开放的，所有人都可以进行商业活动，因此，消费者的选择空间也有所增加，并且互联网购物主要是在线上完成交易的流程，这就减少了双方见面的机会，有利于降低消费的灰色空间。

4.3 支付方式的变化

在传统的商业模式下，如果需要进行大额的交易，那么店铺与客户经常会为了先付款和先收货的顺序问题进行商讨。因为在传统的商业氛围过程中，一般情况下，先做出交易行为的一方需要承担更多的风险问题。在电子商务活动中，其交易主要是利用电子支付工具来完成的。这就能够有效地降低客户和店铺的风险问题，并进一步提升了交易的效率，优化了商业的整体环境。

5 当前电子商务企业面临的问题

5.1 诚信缺失

现阶段，我国的互联网经济依旧处于初始阶段，主要表现出“野蛮生长”的特点。这主要是因为互联网经营的门槛和要求不高，因此导致许多质量参差不齐的企业也开始开展电子商务。并且，我国关于互联网的相关法律法规较为落后，在对互联网进行监管的过程中可能会遇到许多的现实问题，许多的电子商务企业都存在不诚信的情况。例如一些企业在对商品进行介绍时存在虚假宣传的问题。在互联网中不需要经过第三方的核实就可以进行宣传，因此一些电子商务企业所发布的信息与实际的情况存在严重的差异。如果消费者需要对其情况进行维权，则面临着高额维权成本的问题，因此消费者很难追究卖家的法律责任。虽然这种不诚信的电子商务企业数量不多，但是也在电子商务的发展中起到了破坏的作用，导致一些诚信宣传的电子商务企业也受到消费者的怀疑。除此之外，一些电子商务企业在售后的处理和服务上无法满足消费者的需要。电子商务的开展需要物流企业的支持，因此一些消费者可能会遇到因为物流公司的原因而延长收货时间的问题。如果遇到这种情况，消费者很难准确地找到货物当时所处的物流公司，因此大多数情况下都会自己来承担损失。一些电子商务企业在售后服务态度方面存在敷衍消费者的情况，这就使得消费者对电子商务的评价大打折扣。

5.2 单品利润低

传统商业领域中商品受到信息不对称的营销，其竞争较少，并且供货渠道的成本较高，因此其利润水平也较高。但是对于电子商务的运营来说，互联网是开放的，再加上消费者购物习惯的影响导致在互联网平台中经常会出现许多同类商品竞争的情况，而消费者大多数情况下都会从少数产品中选择最有优势的一个，这也为消费者提供了诸多的便利，同时也使得商品的单品利润率逐渐降低。在这种情况下，一些早期开展电子商务的企业以及销量较高的企业能够取得高速的发展，而一些销量较低且起步较晚的企业则难以生存，严重情况下还可能出现关店的现象，这就使得电子商务领域被一些龙头企业所垄断，破坏了互联网的经营活力，并对消费者的利益造成了严重的影响。