知识管理技术在档案馆的实施方案分析

杨凤菊

[摘 要]对档案馆管理工作进行分析，总结知识管理技术在其中的运用价值。认识到档案馆工作中存在的问题，旨在通过各项影响因素的分析，构建完善性的档案馆知识管理技术使用方案，全面提高档案馆的工作执行效率，为行业的智能化发展提供参考。

[关键词]知识管理;档案馆;信息资源

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.22.087

1 前言

在网络信息技术发展中，为了提高档案馆工作的效率，通过知识管理技术的运用，可以改变传统档案馆工作中存在的单一性问题，并将数字技术作为重点，通过多样化档案馆工作的创新，保证各项工作的规范性，展现知识管理技术在档案馆工作实施中的价值。但是，在当前档案馆工作实施中，经常面临体制障碍以及认知障碍等问题，无法发挥知识管理技术的优势。因此，对于档案馆工作人员，应该转变以往的工作模式，通过思想意识的调整、工作理念的创新等，细化档案馆知识管理技术实施方案，保证档案管理工作的规范性，提升档案馆的核心竞争力。

2 知识管理技术及档案馆知识管理的特点

2.1 知识管理技术

对于知识管理技术，主要是一个对人及信息资源进行动态化管理的过程，将以人为本作为核心，通过信息基础内容的強调，在最大限度上实现知识的传播及共享。在知识管理技术中，通过多种信息技术的集成，可以逐渐形成规范化的知识管理体系，引导人们在生产、应用及分享的过程中提高工作效率。将知识管理技术与档案馆工作融合，可以提高档案馆工作的创新能力，使其工作及服务顺应时代发展。

2.2 档案馆知识管理的特点

结合档案馆工作实施现状，在知识管理技术使用中，其特点如下：第一，在档案馆信息管理中，主要将知识作为核心，这些信息中通常包含着显性知识以及隐性知识，为了更好地提高数字档案馆信息管理的效率，需要加强对媒介信息系统的处理，展现知识管理技术的使用效果。第二，在档案馆中，通过知识管理技术的使用，可以加强隐性知识的转换效率。对于隐性知识，其作为高度个人化的知识内容，存在着表达不清楚以及组织隐形的特点，在档案馆的资源管理中，为了保证各项信息表达的真实性，通过知识管理技术的运用，可以充分满足档案馆的现代化管理需求，提升档案馆信息技术以及知识管理技术的使用价值。第三，在档案馆知识管理技术使用中，其核心目的是建立数字化的知识共享平台，逐步实现知识共享以及知识交流的目的。因此，在当前档案馆的知识管理技术使用中，需要完善具体的施工管理方案，通过各项档案信息系统的协调使用，建立共享化的数据资源平台。

3 知识管理技术在档案馆实施中面临的问题

3.1 缺少对知识管理技术的认识

结合档案馆工作的管理状况，在知识管理技术实施中，部分档案管理者缺少对知识管理技术的认识，影响档案管理工的落实，无法满足档案馆的可持续发展需求。通常情况下，缺少对档案馆知识管理技术认知的问题体现在以下方面：第一，在数字档案馆的理论知识研究中，对怎样建立数字档案馆、如何实现档案馆的建立目标并没有形成统一定论;第二，对于档案馆的工作人员，在具体工作中缺少对知识管理技术的认识，导致各项信息化的管理技术没有落实，无法提升档案管理工作的执行效率;第三，受到档案馆工作模式的限制，知识管理技术使用中受到技术单一的影响，无法实现技术的使用及推广。

3.2 档案馆工作体制的限制

通过对档案馆工作模式的分析，其作为社会公益性的事业形式，在实际的档案管理中面临资金缺口问题，无法引进数字化的档案管理系统，增加档案馆信息资源的管理难度。而且，受到传统档案管理思想的限制，在严格性的等级制度落实中，无法提高知识管理技术中的信息共享价值，导致各项档案管理工作缺少联系性，降低档案信息资源的使用效率。同时，在部分档案馆中，受到人力资源匮乏以及知识结构老化的限制，仍然采用以往的档案管理形式，这种现象不仅降低了档案馆的工作效率，同时也增加了档案管理工作的难度，无法使档案馆的工作顺应时代的发展。

4 知识管理技术在档案馆的实施方案

4.1 确定档案馆知识管理技术

在档案馆的信息资源管理中，为了提高知识管理技术的使用价值，应该明确以下方案：第一，档案馆在知识管理技术选择中，不能依靠一种策略，而是需要通过编码策略及人格策略的综合运用，确定知识管理目标，使档案管理工作稳步进行;第二，对于档案馆的工作人员，需要掌握知识管理技术，并通过自身专业能力的提升，加强信息处理以及业务知识收集能力，提高档案馆的工作效率。

4.2 网络选择

结合档案馆的数字化发展特点，在基层网络设置中，通常会选择Internet以及Intranet两种网络形式，根据平台服务、网络服务以及分布对象的模块特点，进行知识系统的管理及传输，以保证信息数据资源的管理效率。如，在Internet的网络基础选择中，可以根据档案馆的工作特点，提高档案信息的传播速度，并实现知识体系的资源共享。将档案馆信息系统建立在Internet/Intranet之中，可以将信息驱动业务作为核心，并利用分散性存储数据库、Intranet网站等，加强档案馆信息资源的统一管理，增强信息数据资源的处理效果。而且，在这种集成性的网络资源中，档案管理者通过网络系统的运用，可以确定档案信息的管理项目，并针对档案内部的知识管理系统，提升档案馆的服务技能，展现档案馆工作的管理价值。

4.3 构建知识仓储系统

通过对档案馆工作模式的分析，在知识管理技术使用中，需要设定知识仓储数据资源库，帮助档案馆形成第二层知识框架，通过完备性知识体系以及规范性管理系统的构建，提高档案数据信息资源挖掘的全面性，以增强档案数据资源使用的效率。而且，在数字档案馆的知识系统构建中，可以结合文字、影响、图形等，构建多样化的档案表现形式，提高档案信息知识整理及分析的效率，提升档案馆信息决策效果。