当代多元化经营成功的典型案例分析及启示

窦静怡

摘 要：随着经济的飞速发展，人民生活需求层级日渐提升，企业专业化经营模式逐渐不能满足市场需求，因此越来越多的企业选择多元化经营模式，其中阿里巴巴集团便是其中最为典型的案例。因此以阿里巴巴作为研究对象，本文第一部分是研究意义，明确了多元化经营的定义和表现，并分析了阿里巴巴的研究价值;第二部分从环境与竞争者两个角度分析了阿里巴巴多元化经营实施的背景;第三部分是战略分析，从阿里巴巴众多模块中选取最具代表性的六个模块进行介绍，并分析了其中的协同效应;第四部分是多元化经营成功原因，从资源与能力布局两方面展开;第五部分是阿里巴巴多元化经营的优劣势;第六部分是将阿里巴巴与类似企业进行对比，并在第七部分中针对其经营中的不足之处提出建议与对策，最后总结得出多元化经营即可以分担风险又容易导致资金链薄弱，因此应把握市场，结合自身需要，在多元化竞争中实现自我价值。

关键词：多元化经营;阿里巴巴;战略规划

1 研究意义

企业多元化经营战略的定义是公司在两种及以上产品或领域进行战略、部署、发展的行为，与之相反的是企业专业化经营。该战略有利于将已有的业务种类扩大、范畴扩张。在当代社会，专业化经营逐渐跟不上社会的发展与时代的要求，因此多元化经营战略的重要性日渐显露。

多元化经营具体表现为：一是便于产生协同效应，扩大企业原有的核心业务，并增强各项业务之间的互补性，以便于产生协同效应;二是可是使得公司开拓新兴市场，实现产业转型升级，获取更高利润率;三是可以使得企业分散经营的风险，避免某一产业的危机威胁到整个集团的安全。

如今，我国电商市场成长迅猛，相关行业的成长，为多元化经营战略的实施提供了保障。阿里巴巴公司如今已发展为全方位、多元化发展的电子商务企业，其综合取得的可喜成绩十分具有学习价值。

本文在对阿里巴巴多元化经营策略分析的基础之上，归案总结行业综合发展共性经验与教训，并将阿里巴巴与同行业企业对比，总结其发展的个性化特点。

2 阿里巴巴多元化经营背景

2.1 动荡不安大环境下的机遇与挑战

阿里巴巴的壮大和近代互联网的成长紧紧相连。20世纪末，网页在国内初生，电商概念进入大中华市场。随后互联网泡沫灾难，大量企业濒临破产。随后非典肺炎肆虐，这一天灾反而给了电商一个巨大的良机，B2B、B2C电子商务网站点击量激增。2007年，中国境内电商网站数目达到了现有网站的30.3%。2008年，经济危机对传统进出口贸易企业造成了前所未有的沖击，而电子商务则有效帮助中小企业开拓渠道，减少成本，给了中国的电商了一个巨大的机遇。

2.2 来自国内外竞争者的压力

1997年B2B、C2C走进中国市场，与传统的营销模式不同，其一经进入引起了市场的轩然大波，中国的电子商务开始兴起。初生的中国电商市场成为各电子商务巨头的猎物，都企图从中分一块大蛋糕。例如亚马逊等。

众多的竞争者，激烈的竞争环境，都给阿里巴巴的发展造成了非常大的壁垒。因此唯有开拓其他的新业务才是阿里巴巴发展的必由之路。阿里巴巴广泛学习发展经验，吸引人才，准确定位，把握时机，打造诚信的品牌形象，迎来了阿里巴巴多元化时机成熟阶段。

3 阿里巴巴多元化战略分析

3.1 各领域分类发展

首先是对阿里巴巴多元化经营的各领域发展梳理并分析。

3.1.1 阿里巴巴：师姐进出口企业交易平台

阿里巴巴公司是世界第一的B2B平台，其收入来源主要是国内外交易平台，阿里巴巴向中小企业提供企业认真、通讯、邮箱等全方位、综合性的服务，极大地满足了企业日常需要，如今，越来越多的国内外买家首选阿里巴巴作为进购商品的途径。

3.1.2 淘宝网：供应链上下游企业间的沟通纽带

淘宝发展之初，是采取对商家免费的策略，完全依靠阿里巴巴的财务支持。在2008年之后，逐渐实现了收支平衡。凭借淘宝巨大的交易量和无与伦比的市场份额，其营业利润不可小觑。每年“双十一”，都能为供应链各个企业带来巨大的销量和盈利。

3.1.3 支付宝：第三方在线支付服务供应商

支付宝是第三方在线支付服务供应商，其发展主要得益于阿里巴巴整合现有资源，与自家明星产品淘宝合作，淘宝购买必须使用支付宝。并且和成熟的B2C网、航空公司、大型品牌合作，如京东、网易考拉、南航、深航等。除此之外，阿里巴巴还和政府及部门合作，支付宝开通水、电、气、电话、教育等缴费功能。

3.1.4 中国雅虎：用户生活化资讯门户

先期，阿里巴巴旗下雅虎口碑，主要规划将搜索、社区与生活服务结合。然而从发展情况来看并没有实现互补反而失去了部分市场份额。2009年，口碑网从雅虎口碑中独立，与淘宝结合，虽然中国雅虎转而专注自己传统强势的邮箱、资讯、搜索等业务，但是在强劲的竞争对手竞争之下，雅虎节节败退。

3.1.5 口碑网：用户生活化信息集成门户

阿里巴巴旗下的口碑网如今是亚洲最大的网络零售商，是一款能够为顾客提供日常生活必须服务，满足大众日常需求的服务平台。其在阿里巴巴巨大的客户流量及信息流量基础之上，开展了吃喝玩于一体的全方位搜索服务，极大的帮助民众降低消费成本。

3.1.6 飞猪网：满足旅游出行多元化平台

2016年，阿里巴巴正式建立“飞猪旅行”，并有针对性的为其量身打造了全方位产品升级。针对当前人民美好生活的需要，阿里巴巴与数千家酒店、航空公司等相关企业展开合作，将飞猪定位为能够极大的满足年轻人的旅行、消费和出境服务的需求的平台。

3.2 企业内协同效应的发挥

3.2.1 技术方面的协同效应

B2B与C2C之间虽然交易双方不同，但是也有技术上的共同点。阿里巴巴的模式主要是和上游企业共同经营，而后来开展的1688和淘宝网并不仅限于此，而是增加运用了第三方交易平台支付宝。因为技术上的共同点，使集团在实施多元化战略时能够节约企业资源，实现资源的共享。