科室联系制度在消毒供应室质量管理中的应用效果

杨良玉 张玲玲

【摘 要】目的：分析科室联系制度在消毒供应室质量管理中的应用效果。方法：我院消毒供应室于2019年7月实施科室联系质量管理制度，以2019年7月为时间点，分别选取实施前1年875件消毒器械作为观察组，实施后1年872件消毒器械作为对照组，比较两组消毒质量及不良事件发生情况。结果：观察组消毒质量高于对照组（P <0.05）；观察组不良事件发生率低于对照组（P <0.05）。结论：科室联系制度在消毒供应室质量管理中的应用效果显著，能提高消毒质量，降低消毒不良事件发生率。

【关键词】科室联系制度；消毒供应室；质量管理

消毒供应室是医院重要科室之一，是为医疗器械消毒的重要科室。由于医院科室众多，其对消毒供应室的消毒要求存在差异，因此，了解各科室相关消毒要求成为提升消毒供应室消毒质量的关键[1，2]。我院于2019年7月实施该制度，为分析实施效果，本研究特选取制度实施前后1年消毒器械作为研究对象，通过比较分析科室联系制度在消毒供应室质量管理中的应用效果，具体如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院消毒供应室于2019年7月实施科室联系质量管理制度，以2019年7月为时间点，分别选取实施前1年875件消毒器械作为观察组，实施后1年872件消毒器械作为对照组。观察组326件临床科室器械、185件内镜器械、364件手术器械。对照组382件临床科室器械、178件内镜器械、312件手术器械。两组灭菌方式相同，在此基础上，两组一般资料无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法

1.2.1 常规质量管理模式 对照组采用常规质量管理模式，主要包括定时清洁消毒供应室，整理相关消毒用品；定时抽查相关消毒用品，确保其生产日期、使用安全性等；定时培训消毒供应室人员，提升其工作技能及职业素质。

1.2.2 科室联系制度 观察组在对照组的基础上采用科室联系制度进行管理，主要如下：（1）组建消毒供应室联系点。联系点成员由消毒科专业人才组成，定期走访医院各个科室，了解其所使用医疗新设备情况、新技术及设备消毒、养护等情况，以了解各个科室医疗情况。（2）定期考核及收集信息。设计消毒供应室相关考核制度、方式等，定期对消毒供应室工作质量进行评价，主要包括消毒质量、工作效率、工作态度等，根据考核结果进行整改；及时了解各个科室对消毒供应室的要求，根据实际情况调整管理方案。（3）定时调查各科室对消毒供应室工作不满意原因。消毒供应室联系点人员定期走访各个科室，了解其对消毒工作不满意原因，主要包括消毒質量、消毒效率差等，分析相关原因，制定针对性解决措施。（4）规范消毒流程。完善消毒方案，规范消毒流程，明确记录消毒各环节详细信息，提升消毒工作效率及合格率。（5）总结问题。定期召开相关护理，组织消毒供应室人员参加，分析、总结消毒供应室管理中存在问题，商讨解决措施，完善管理措施。

1.3 观察指标

1.3.1 评估两组消毒质量 分别于科室联系制度实施前后，对两组相应消毒质量进行评估，采用消毒供应室质量调查表，包括灭菌合格、清洗合格、包装合格3项，每项0分～100分，得分越高表示消毒质量越好。

1.3.2 评估两组不良事件发生情况 整理科室联系制度实施前后1年不良事件发生情况，包括相应物品数量不全、消毒物品过期、包装差错、科室错送等。不良事件发生率=不良事件数量/总例数×100%。

1.4 统计学方式

2 结果

2.1 两组消毒质量比较

观察组消毒质量高于对照组（P<0.05），见表1。

2.2 两组不良事件发生情况比较

观察组不良事件发生率1.37%低于对照组3.90%（P<0.05）。

3 讨论

医院科室众多，包括神经外科、骨科、妇产科、普通外科、耳鼻喉科等，科室联系制度是指将两种科室信息联系起来，以便医疗辅助科室了解医疗科室相关信息，为其提供具有针对性医疗辅助服务。作为掌握全院医疗器械消毒工作的消毒供应室，其与相关科室的联系需更加密切。相关研究表明，在消毒供应室质量管理中加强科室之间的联系能有效提升管理质量，降低不良事件发生率。本文对此作出针对性研究，结果显示，观察组消毒质量高于对照组，说明采用各科室联系制度，有效提升消毒供应室灭菌、清洗及包装合格情况；观察组不良事件发生率低于对照组，说明采用各科室联系制度，能及时明确各科室对消毒工作的要求，进而减少消毒物品过期、包装差错、科室错送等情况发生[3]。

综上所述，在消毒供应室质量管理中采用科室联系制度，能提升该科室工作质量，降低相应不良事件发生率。值得推广。

参考文献

[1] 王爱新.消毒供应中心与临床科室沟通存在问题与对策[J].实用临床护理学电子杂志，2018，3（27）：175-176.

[2] 王爱新.消毒供应中心与临床科室沟通存在问题与对策[J].实用临床护理学电子杂志，2018，3（27）：175-176.

[3] 赖丙娇，肖婉静，黄庆英.科室联系制度在消毒供应室质量管理中的应用效果[J].护理实践与研究，2019，16（21）：137-138.