抄核收管理中提升用电检查效率的方法研究

亢宾川

摘要：在社会经济建设发展水平逐渐提升的情况下，社会大众物质生活得到了极大地改善，用电量表现出急剧增加的态势，并且社会大众对于用电服务需求也显著增强，造成传统的电力营销抄核收环节已经难以与时代发展需求相适应，如何针对现状，循序渐进提升用电检查效率的方法，成为新时期电力营销部门需要重点关注的问题。本文针对当前电力营销抄核收管理的现状进行分析，并结合有效提升抄核收环节管理水平的措施加以探究，力求能为电力营销抄核收环节管理工作的科学化开展奠定基础。

关键词：抄核收;管理;用电检查;效率提升;方法

随着供电工程的发展进步，供电企业也在不断改善自身。其中，电费抄核收的工作存在一定的问题。比如用户进行缴费时缺乏积极性、用于缴费的相关工具缺乏智能性、自动化以及畅通性，所以会 给电费抄核收的管理带来诸多难题。且电力行业中 所提倡的“精益求精、创造价值、避免浪费”等理 念也未能在工作中有所体现。所以，供电企业应针对这些进行必要的反思，积极促进管理精益化，提升用电检查效率的方法。

一、电力营销抄核收环节管理的现状分析

在实际开展电力营销抄核收环节管理工作的过程中，受到诸多因素的影响，仍 然存在明显的问题，会对管理工作的开展产生极大的制约。 其一，抄核收环节管理理念相对滞后。其二，抄核收环节管理制度缺乏完善性。其三，抄核收环节监管工作不到位。其四，抄核收环节智能化管理服务水平偏低。基于此，应该客观审视供电企业电力营销抄核收环节管理工作中存在的问题，结合时代发展需求和用户群体的现实 需要对管理工作进行调整，创造良好的抄核收环节管理综合 环境，循序渐进提高管理整体效能，确保电力营销抄核收环节各项工作真正发挥其价值和作用，为用户群体提供高质量的服务，保障服务效能得到最大限度的优化。

二、有效提升电力营销抄核收环节管理水平的措施

在对当前电力营销工作中抄核收环节综合管理问题形成 明确判断的前提下，新时期在对抄核收环节管理工作进行改进和创新的活动中，要注意结合现有问题进行整合分析，并选 取合适的切入点对抄核收环节管理工作的开展进行优化，循 序渐进增强抄核收环节管理工作的创新性、规范性和智能性，满足用户群体不断变化的服务需求。下面就针对电力营销抄 核收环节管理工作中存在的问题，提出针对性建议，促进管理 措施的进一步优化，为电力营销抄核收环节创新管理工作的 深入推进奠定坚实的基础。

（一）转变传统抄核收环节工作理念

为了能促进抄核收环节管理向着现代化和信息化方向发展，在供电企业开展电力营销活动的过程中，要结合时代发展背景对传统的工作理念进行优化调整，发挥先进抄核收环节 管理理念的指导作用，有效促进综合管理效能得到明显的提 升。一方面，要认识到抄核收环节管理宣传教育的重要性，通 过有效的宣传指导使电力用户能形成对电费缴纳的正确认识，能及时按照电费管理的需求自觉配合抄核收环节各项工 作的开展，在供电企业与用电用户之间形成良好的管理关系，促进管理水平不断提升。另一方面，结合不同的用户群体要 引入差异化和针对性工作理念，创新多种抄核收环节工作方式，能结合不同的情况对抄核收环节各项工作进行优化创新，真正面向用户需求开展各项管理工作。如针对信誉度严重不 足的用户可以采用电费缴纳结算的方式，提高用户对电费缴 纳的重视程度，调动他们的积极性，进而突出管理效果。而针对信誉度相对较高的用户则可以创造性地采用按阶段管理的 方式，可以选择签署承诺书的模式优化抄核收环节管理工作确保能满足不同用户群体的差异化需求，使抄核收环节工作 的开展得到用户群体的高度认可。

（二）全面增强抄核收环节监督工作水平

有效的监督能激活员工群体的责任意识，促使员工群体主动参与到电力营销抄核收环节管理工作中，配合管理工作的优化开展，营造良好的管理氛围，进而促使综合管理水平得到不断地提升。一般情况下在电力营销工作体系中抄核收各 个环节之间存在紧密地联系，只有能引入全员监督、全过程监督和全方位监督的思想，促进监督管理作用得到全面系统地发挥，才能真正发挥抄核收环节管理的重要作用，确保电力营销工作长效稳定的开展。在具体组织实施监督工作的过程 中，一方面要促进内部监督工作的贯彻落实，引导抄核收各个环节工作人员、组织部门等进行内部监督，及时发现工作中存 在的问题并进行有效的处理，保障管理效能。

（三）开发抄核收智能化服务

供电企业开展电力营销活动的过程中，要想提高抄核收环节管理水平，确保管理工作的开展能得到用户群体的高度认同，一项较为重要的任务就是要把握信息时代对抄核收环节工作的影响，按照用户需求的变化积极探索智能化技术在 抄核收环节管理工作中的应用，通过开发智能化远程抄表系统、智能化核算平台、立体化信息化缴费系统，为用户群体提供针对性服务，减少误差问题的存在，降低电力营销运营风险，突出服务综合效能。如在新型冠状病毒肺炎疫情期間开展电力营销抄核收工作的过程中，为了配合国家关于居家隔离的号召，不对疫情期 间用户用电缴费情况造成压力，在开展抄表工作的过程中，就可以依托远程智能抄表系统，在互联网上实现对抄表数据的 统计和整理，并在内部核算系统的支撑下完成信息的核算，系统解读用户用电的情况，为用户提供智能化、科学化的服务，保证疫情期间用户用电的安全性和稳定性，从而使智能化服 务的开展得到用户群体的广泛认同。如此就能发挥智能化服 务的重要价值和作用，维护供电企业在疫情期间管理和服务的稳定性，并且在信息技术的支撑下供电企业电力营销综合 服务质量也会不断优化，对于企业长远稳定发展产生着相应的积极影响。

结束语：

供电企业的电费抄核收工作应力求精益化管理，其影响着整个企业的发展，所以供电企业要从各方面出发，确保能优化管理水平，为用户群体提供多元化的、 智能化的服务，提升用电检查效率，真正适应现代社会电力营销发展需求，彰显抄核收环节管理工作的效能，维护供电企业在现代社会实现长 远稳定发展的目标。

参考文献：

[1]李英妮. 电力营销智能抄核收管理方法研究[J]. 山西农经， 2019（11）：127-127.

[2]沈静. 电力营销抄核收及账务集约管理研究[J]. 科学与信息化， 2019， 000（015）：153-153.