“英华计划”线上转型：学员出勤率和满意度创项目新高

薛佳怡

项目背景

2020年，受疫情影响，线下培训实施受限，培训预算大幅缩减，根据内外部环境、项目需求综合分析和考虑，方正证券决定将2020年“英华计划”项目整体转移至线上运作。

“英华计划”为期两年，2019年12月—2021年12月（其中，2020年1—11月为纯在线模式）。经人力资源部严格选拔，总部、分公司、子公司、营业部的328名后备干部成为“英华计划”的受训学员。

项目设计

“英华计划”规划之初，项目组对项目的整体安排做了详尽的全景规划。2020年初，由于新冠疫情的暴发和蔓延，使得原本体系化的“英华计划”节奏被打乱。项目组经过充分讨论，结合内外部实际情况，作出“迅速进行线上转型” 的决定。

在原有项目规划的基础上，“英华计划”做了如下调整：

1.原有的“系统培训”和“公开课”，统一调整为在线学习模式进行。在原有的“多元培养与实践”中，挑选出“企业文化汇”

“后备人才书架”“领导成长经验分享”“后备人才案例库”等一些可以自主操作的子项目，作为与在线学习相结合的内容，尝试做线上推进设计。

2.原有的“共创会”对线下氛围和场域的建设要求较高，因此调整为在后备人才范围内以主题班会方式开展，并针对后备人才关注的话题进行充分交流和碰撞。

项目亮点

“英华计划”数字化学习项目呈现四大亮点：

课程设置体系化。基于“三力模型”和培训需求调研，搭建“方正证券人才培养‘三力模型’与培训地图”，确保课程体系化和完整性。

借力互联网，变大项目为小项目。将庞大的项目高频多次地开展，设置不同的子项目运作，变大为小，增加学员的学习体验次数，提升项目黏性。

让学员赋能学员。倡导让学员自己做分享的主角，让学员赋能学员。组织多场主题班会——“来撩，英华er”、读书会、成长经验分享等活动，由学员自己承担分享输出和组织运营的角色。

积分管理和评价机制促进学习和项目价值。完善的积分制度激励学员的参与，系统的評价机制让培训项目不止步于培训，为人才梯队建设带来更大的价值。

项目成果

项目满意度评估显示，学员整体出勤率为93%，满意度为9.7分，二者均创“英华计划”项目新高。“英华计划”2020年启动线上转型后，实现一年运转零费用，在经费有限的情况下，实现学习项目效果不减且提升学员体验和提高学习频次、黏度的效果，是一次非常成功的转型尝试。