铁路运输管理中如何提高职工业务素质和应急处置能力

李冰

摘 要：随着我国的不断发展建设，现如今在小康社会道路上已经凸显出了明显的成效，这从铁路运输管理这一行业中的现状就能体现出来，为人们的生活质量提供了有效保障。但是需要明确的一个问题是对于铁路这一行业关乎着人们的生命和财产安全，所以其中的职工个人业务素质与行业的安全性是有着密切联系的，所以这一方面的工作一直都是相关部门所重视的任务。此外，在铁路运输的过程中难免会存在着一些紧急的情况，因此职工的应急处置能力也极为重要。那么怎样才能在职工的业务素质和应急处置能力上加以提高，这是确保我国铁路运输安全的重要举措。本文从对铁路运输管理中职工业务素质的提高措施和对铁路运输管理中职工应急处理能力的提高措施这两个方面展开讨论，然后又对铁路运输管理中如何提高职工业务素质和应急处置能力提出了个人的见解。

关键词：铁路运输;职工业务素质;应急处置能力

0 引言

现如今中国的铁路运输事业已经在多年的发展建设上逐渐完善，而且其中的各职工的综合素养也有了明显的改善，无论是他们的业务素质还是应急处置能力，都在顺应时代发展潮流而逐渐提升。那么在新时期背景下，如何才能迎合铁路运输行业的快速发展，提高内部工作人员各方面的能力和素养，这是确保行业竞争能力和可持续发展的必然要求。

1 对铁路运输管理中职工业务素质的提高措施

1.1 完善培训机制

要想提高职工的业务素养，这是离不开科学培训的，因此铁路运输管理部门就要在建立培训工作以后不断创新和完善其中的机制，这样才能最大化提高培训的实效性。要想确保这一工作的价值，铁路管理部门就必须要从各方面资源上得以保障，并且按照实际需求让培训有一定的针对性。因此，要从培训机构的建立着手，再融入新型技术设备，以此来为工作提供铺垫。在对职工培训的时候应当具有针对性，根据不同职位和工作方向之间要在培训内容上仔细的划分，而且很多職工的年龄上存在差异，这样培训的方式就要做到科学合理。这是因为年纪较大的职工他们的理解和接受能力比较差，不像年龄小的，当采用计算机设备辅助培训的时候自然是后者强于前者，但是线下培训的话前者效果是高于后者的。另外，绝大多数年纪大的职工他们在工作经验上相对丰富，但那些年轻的职工还是需要通过实践去提高自身经验的。所以说铁路运输管理部门在针对于培训机制的建设中要从不同的方向着手考虑，投入足够的资源，以此来确保培训的质量。

1.2 提高安全教育培训

安全是工作中最为重要的元素组成，在这一方面的培训需要从两个原则作为出发点，其一是全员化原则，其二是日常化原则。开展的安全培训工作当中都需要注意的是内容要在铁路运输管理的工作范围内，而且要保证每一名职工都能真正的参与进来。因为当职工他们的安全意识有所提高以后他们才能重视工作中存在的一切安全隐患并加以防范，这样才能为我国铁路运输行业的可持续稳定发展奠定基础。因此，相关部门对职工的安全教育必须要重视起来，定期的开展，针对那些有所懈怠且意识不强的职工可以实行强制性，确保他们的安全防范意识能够达到标准化。此外，对于安全培训的日常化表现应当结合职工工作的实际情况，也只有这样才能确保工作中各职工有所意识，并减少安全隐患情况的出现。

1.3 建立科学的培训评价计划

在对铁路运输管理中对职工培训的评价上，相关的管理人员不能过于守旧，一味的运用传统方式只会制约员工参与培训的积极性，甚至是产生抵触的心理，这样培训效果也就无法展现出来。针对此问题，管理者需要积极的对评价方式进行创新，并结合工作方向的不同来完善方案。就比方式在针对工作人员的应急心理素质培养中，对他们的评价需要通过线上和线下两种方式，线下是调查，线上是数据搜集，这样才能让评价变得丰富且精细化，再加上科学的奖罚措施，这样才能吸引职工参与到培训中并提高培训的效率和评价的准确性[1]。

2 对铁路运输管理中职工应急处理能力的提高措施

2.1 提高职工的安全意识

在列车行驶当中并不是绝对安全的，近些年铁路事故的出现并不在少数，尤其是前几天台湾列车，在社会上引起了轩然大波，这都是不确定因素导致，虽然说有些事情一旦发生无法避免，但是人们提前预防的话还是会起到一定作用的。因此，铁路运输的职工必须要有风险防范的安全意识，在列车行驶前期做好检查，行驶中也要做到实时监控，以此来最大化避免事故发生或者是损失扩大。一旦事故发生，职工需要做出正确且及时的反映，防止危险和损失变大，那么这就需要他们具备足够的安全意识，这是铁路运输局需要重视的一项工作内容。就比方说可以将责任归咎于个人，如果他们在列车出现事故前后安全工作没有落实，一经认证将承受最大的法律责任，只有这样才能做到约束效果，从而提高列车运行的安全性[2]。

2.2 加强应急处理网络建设完善

面对紧急事件，铁路运输部门的职工他们需要做的就是最大化防止事故的出现，如果出现就要保证损失减到最低。因此，为了完成这一目标，就要根据应急系统建立相关的管理网络，针对于各系统模块统筹设置处理网络。为了进一步的减少损害，铁路运输管理各部门之间应当建立在线信息互动平台，利用还现代化设备，做好实时通讯，这也是为了保证工作的有效开展，就算发生了事故也能第一时间做出正确反应。

2.3 积极开展应急处理演习

对于安全事故的应急处置，为了让职工都能够做出正确的反应，铁路运输管理部门就要定期展开应急处理演练，根据可能出现的各种事故，应当制定好演习计划，对其中各部门、职工的工作目标和内容细分规划。因为部门间他们的工作方向和工作人员职责是不同的，所以演习计划要做到统筹兼备，并且有相关的管理者对部门或者是个人进行评分，按照他们的表现将分数融入到他们的定期考核体系中，一旦发现问题要严厉批评并作出改善，以此来提高他们的安全意识和应急反应能力。

2.4 对职工应急处理能力的培训

面对紧急情况，铁路运输管理工作人员的个人应急素养是极为重要的，这将决定着他们的应急处置的质量。因此，铁路运输管理部门的领导就要加强在这一方面的培训，要从实际情况作为出发点，综合之前发生过的重大事故或者是检测出来可能出现的事件，借助于计算机设备有针对性的做出模拟，这样是提高职工对应急处置能力的有效途径。就比方说展开事故救援、设备维修、火灾救援以及爆炸事件等应急处置培训的时候，就要从职工的心理和能力这两个方面展开，因为只有他们在心理承受能力到位以后，才能在面对一些危险事件的时候从容的面对，不会出现紧张和事物的情况，反而有利于尽快做出正确的反应。对于他们的应急处置能力培训需要从他们在面对事故的时候做出的各种反应着手，这才能把损伤有效降低[3]。

3 总结

综上所述，对铁路运输这一行业中的管理工作而言，职工的业务素养和应急处置能力毋庸置疑是最为重要的内容，但是在实际开展培训的时候，相关的管理者就需要结合目前工作的实际情况和国家铁路运输发展趋势等方面有机结合，从而在提高职工各方面素养和工作水平的同时，为我国的铁路运输发展提供动力。

参考文献：

[1]胡跃.加强干部职工敬畏感教育 为铁路运输安全生产提供坚强政治保证[J].理论学习与探索，2021（1）：46-48.

[2]刘宏标.浅谈铁路运输企业职工安全素质提升管理[J].中国煤炭，2018，44（12）：144-146.

[3]王志奇.铁路运输管理中如何提高职工业务素质和应急处置能力[J].中国新技术新产品，2017（2）：121-122.