绩效评价在人力资源管理中的作用分析

胡雨

摘要：将绩效评价引入到人力资源管理中，可以进一步激发员工的工作积极性，也可以更好地帮助企业掌握员工工作情况，并为人力资源培训、考核等提供重要的依据和参考。当前，很多企业在人力资源管理绩效评价过程中，并未构建完备的绩效评价机制，无论是人力资源管理人员专业能力，还是人力资源管理组织架构等方面都存在一定的问题，这无疑影响了绩效评价工作的正常开展，降低了人力资源管理效果。为此，企业需要根据绩效评价应用问题反馈，及时制定有针对性的解决措施，加快构建科学、完备的人力资源管理绩效评价体系，只有这样才能够提高绩效评价的应用价值，实现企业员工队伍的实力增长，从而更好地推动企业的稳定发展。

关键词：绩效评价;人力资源管理;作用

1 绩效评价的积极作用

首先：绩效评价有利于挖掘与实现人才价值，提高企业人才队伍实力。绩效评价就是企业按照设定好的绩效考核标准对员工进行对比的一个过程，在这个过程中，通过绩效评价指标收集，企业可以掌握每一位员工在一定期限内的工作进展、业绩达标情况等，能够直观反映出员工的工作状态与工作能力，继而按照绩效评价结果对员工进行奖惩等。在绩效评价过程中，对所有员工而言都是公平的，只需要完成绩效评价指标就能够完成工作考核，在这个过程中一些有能力的员工会得到企业的认可和嘉奖，而员工为了完成绩效评价考核，也会工作得更加卖力，不断突破与完善自我，所以绩效评价在人力资源管理中的应用能够激发员工的工作斗志。其次：应用绩效评价有利于保证企业经济效益。企业通过制定科学的绩效评价指标体系，可以充分激发员工的工作能动性，从而有利于提高各崗位工作效率与工作质量，而只有保证各项工作有条不紊地进行下去，企业才有可能创造更多的经济效益。

2 常见的绩效评价方法

2.1 绩效评价方法之关键事件法

关键事件法是人力资源绩效评价中最早出现的一种评价方法，此种绩效评价方法会保存每一位员工最有利和最不利工作行为进行书面记录，而最有利和最不利工作行为便是员工的关键事件，在进行绩效评价时，评价人员就会通过记录的最不利和最有利工作行为来做出工作业绩评价判断。关键事件法的优点是绩效评价可以贯穿员工工作的整个阶段，对员工所做出的绩效评价也具有比较好的说服力，但缺点也是显而易见的，企业员工数量往往较多，但关键事件法又需要对每一位员工的工作行为进行详细的记录，而且不分阶段，使得人力资源管理的工作量会很大，在记录过程中也会因工作量过大而出现记录错误等问题。

2.2 绩效评价方法之叙述法

叙述法比较关注的是员工工作中突出表现、突出行为等，需要评价者根据员工能力、业绩等的掌握情况写一篇简洁的记叙文来陈述员工的业绩。叙述法的优点是非常简单，能够节省大量的绩效评价时间，而且关于员工的绩效评价也是比较客观的，但叙述法也有自身的缺点，叙述法没有统一的标准要求，因此非常仰仗评价者的写作能力，如果评价者的写作能力有限，往往无法真实记录员工的工作表现、行为等。

2.3 绩效评价方法之作业标准法

作业标准法也是一种比较常见的绩效评价方法，此种评价方法是用预先确定的标准，或期望的产出水平来对员工做出评价的一种绩效评价方法。作业标准法可以应用于企业各个管理工作中来对员工进行绩效评价考核，其最大的优点就是有统一的评价标准，但也正因如此，往往在设定评价标准时却不容易找到一个合理的标准。

3 绩效评价在人力资源管理应用中存在的常见问题

3.1 绩效评价中缺少员工的参与

绩效评价就是为员工所设计的，目的就是为了通过有效的评价机制来调动员工的工作积极性，从而激发员工价值，实现企业人才实力提升。但往往很多企业在设定绩效评价指标中，缺少与员工之间的沟通，所设计的绩效评价方案无法得到员工的理解与支持，这样就会降低绩效评价的效果。企业应该做的是在应用绩效评价之前，要充分做好员工调查工作，及时掌握员工动态与心理，但很多企业却忽视了这一点，只是按照自认为合理的条件来设定绩效评价指标，往往所设计的绩效评价方案并不能够真实反映出员工的工作情况，而且脱离员工为基础的绩效评价是很难推行下去的。

3.2 管理人员的能力素质仍需提高

想要保证绩效评价应用规范性与合理性，就必须要保证从业队伍的专业性与全面性，而在很多企业中，绩效评价队伍的水平都是参差不齐的，导致绩效评价工作效果得不到保证。当前很多企业的人力资源管理人员都缺少这些能力素养，无法发挥出绩效管理的艺术属性来，只知道一味按照绩效管理的固定模式来开展工作，降低了绩效管理效果。首先：绩效评价是一项系统性且综合性的工作，需要绩效评价人员具备较强的综合能力、管理才能等，但显然这种专业化的绩效评价人才在我国是比较紧缺的，导致这一结果的原因有很多，包括教育培训中忽视这方面人才的培养，也包括企业没有及时构建完备的培训机制、考核机制等，没有做好对从业人员的管理与培养。其次：部分绩效评价管理人员对自身的约束与管理不够，在实际工作中往往没有端正工作态度，缺少工作责任心、进取心等，使得自身的发展进一步受到阻碍，不仅不利于做好绩效评价工作，还不利于自身的长足发展。

4 人力资源管理应用绩效评价的优化方法探讨

4.1 重视员工作用，引导员工参与

企业想要在人力资源管理过程中做好绩效评价应用，必须要保证员工的参与性，发挥群策群力。首先：企业在制定绩效评价方案之前，要深入到各岗位中，了解每一位员工有关绩效评价相关的意见，并做好记录，最后根据所得到的记录进行分析与总结，在此基础上制定出的绩效评价方案才能够更加贴近员工，符合广大员工的意愿，才能够得到更多员工的认可与支持。其次：绩效评价要具有针对性，企业在应用绩效评价时，因各岗位组织架构不同，工作方法不同等，所设定的绩效评价指标也应该是不同的，不能够所有岗位都运用同一套绩效评价指标。

4.2 提高管理队伍的整体水平

企业想要做好绩效评价工作，必须要保证从业队伍的整体实力，这是做好绩效评价工作的基本前提。首先：企业要进一步完善管理机制，加强对绩效评价管理队伍的管理与培养，要制定统一的规章机制与工作流程，要求绩效评价人员严格按照统一的规范流程来开展工作。

4.3 根据需要科学选择绩效评价方法

绩效评价方法多种多样，但并不是每一种绩效评价方法都适用于企业人力资源管理，绩效评价方法需要与企业整体利益、各岗位管理需要等相符，这样才能够真正发挥出绩效评价的作用来，这就要求企业要学会科学的选择绩效评价方法。企业在应用绩效评价时，一定不能够照搬其他企业的绩效评价机制来，这样很容易导致绩效评价与企业实际需要不相符，会起到事倍功半的效果。此外，企业绩效评价方法的选择要具有针对性和全面性，要综合考虑各项需要，在此基础上再进行绩效评价方法的选择，从而提高企业绩效评价方法的适用性与全面性。

5 结语

绩效评价在企业人力资源管理中的应用，进一步提高了人力资源管理水平，所以广大企业必须要重视绩效评价建设，培育绩效评价管理氛围。希望通过本文有关绩效评价的相关分析，可以让更多的企业认识到绩效评价的重要性，在人力资源管理工作中更好地去落实好绩效评价工作。

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