对军工企业安全高效团队建设的实践与思考

张丹凤 谢峰 曹恒平

摘要：20世纪90年代以来，团队建设过程研究，一直倍受学者们的广泛关注。尤其是如何使人力资源在使用过程不断增值、高效，一直成了不少企业不断探索的重要课题。江北公司通过不断探索安全、高效的团队建设，合理配置、优化企业人力资源管理，创建调动团队成员积极性、创造性发挥机制，较好地促进了企业人力资源管理高效、增值。

关键词：军工企业；安全高效；团队建设

当前，中国处在经济增长速度换挡的转型升级时期。随着社会分工的越来越细化，以及目前市场价值大革命的大趋势，团队作为一种先进组织形态与实现组织高效运作的工作状态，已越来越引起企业的广泛重视，并形成了共识：团队建设的好坏，象征着一个企业后续发展是否有实力，是否有凝聚力和战斗力。华为、海尔等较多成功的企业，更是将协作推到了管理前台，并从理念、方法等管理层面进行了安全高效团队建设与团队精神的研究与推进。

一、正确认识军工企业安全高效团队建设的意义与价值

团队建设，是指工作或作业过程中，少则二、三人，多则几十人，甚至上百人，为了共同的目标，相互承担责任而组成的团队。

目前，随着企业现代机械化、智能化程度越来越高，传统意义上的集体作业式的团队建设虽然也随之减少，但时代发展及市场竞争激烈所需要的高效、快速及资源共享等属性，决定了团队建设不但不能削弱，还必须创新性地加强。

团队建设相对于军工企业，更是有着极为重要的意义与价值。其一，军工企业由于工艺布局要求，其产品研发大多数为团队作业，且军工产品关重件原材料价格昂贵、加工风险大，质量事故系数高等特殊性、重要性，决定着其必须拥有一支高效的团队；其二，军工企业长期以来产品的垄断性，以及军方对军工企业产品的稳定性、可靠性要求极严，客观上也导致了军工企业重质量、轻成本价值理念和文化氛围的生成，并形成了一种玩症。而江北公司构建的安全高效团队建设，由于是具有共同理想信念的人们为达到共同目标而组成的团体，具有协作性极高，凝聚力、战斗力极强，不仅能大大简化、优化企业组织结构与工艺流程，实现价值增值、高效，更能从源头上优化企业管理，促进人力资源在使用中产生最大效益，发挥最大潜能。

二、江北公司安全高效团队建设的实践与思考

江北公司构建安全高效团队建设，是以安全、高效为大方向，通过科学、合理、高效配置人力资源结构，搭建团队建设平台，推进团队目标对标、达标及竟标管理，构建团队价值创新能力提升引导机制，较好地激活了员工潜能，促进了人力资源高效、增值与管理的精益化，为企业充分调动员工积极性、主动性与创造性，培育了一支更具战斗力、凝聚力与向心力的先进群体。

（一）抓团队典型与目标牵引，实现团队绩效高出个体绩效总和

团队建设讲究的是通过共同的努力、积极的协同，谋求目标的共同实现及工作的全面推进。但传统的团队存在的人力资源配置不科学、约束及激励机制缺乏有效性等弊端，给工作的开展带来诸多被动。江北公司通过“三抓”，较好地促进公司形成了极具价值创新能力的一流团队与追求卓越、追求品牌与高效的精益文化氛围。

1.抓团队挑战性目标的牵引与推动。每一个组织的存在，都有发展的目标。为了让目标牵引与推动团队向前发展，江北公司不断为团队设计挑战性目标，推进团队目标对标、竞标及夺标管理，即以打造中国一流的型号发动机壳体、压力容器及线缆成套设备制造商为目标，设立300万/年突出贡献专项资金，全面启动与国际国内同行业现代化科学技术、先进企业高质量标准、现代化企业先进管理理念目标竞标；以弘扬、培育职工积极、进取，争先、争一流，创成绩、创一流的团队精神为目标，设立80万元/年奖励资金，全面启动与优秀标兵、劳动模范、明星职工立标竞标创新活动。此外，为了确保分目标（或成员个体目标）清晰，团队成员能对目标理解一致、执行规范，公司还在各团队设置了资深级“导航手”（如主操作手、项目主管等，公司也相应配套出台《江北公司作业现场主、辅岗相关规定》），负责对工作中抽象目标或标准进行细化与量化，并以责、权、利约束与激励。

2.抓团队先锋模范作用的发挥与深化。把“党员品牌”建设与党员先锋模范作用的发挥作为团队价值创新能力提升的牵引力，不断深化“党委树楷模、支部树人物、个人树目标”等“三树”教育培养体系。在党员先锋模范作用上，结合落实从严治党要求与“三严三实”专题教育，要求党员在团队建设上“学在先、责在先、律在先、干在先”，不断营造团队学术研究和创先争优氛围，真正实现最先进的员工在党内，最优秀的党员人才是团队建设的“主心骨”“领航手”。“党员品牌”建设上，从品德、技能、作风、业绩建设等四个方面，制定党员“四先”标杆要求，即群众没做到的党员先做到，群众能做到的党员先做好，群众能做好的党员先做早，群众能做早的党员先做巧；开展党员争创“攻关型”“创新型”“现场型”“保障型”“管理型”等行家理手“五项对标”团队建设活动竞赛，切实使党员技能建设达到“有学习的能力，有工作的本领，有立业的专长”。

3.抓精英型创新团队与典型的引领与示范。鼓励员工自主创新，挖掘员工绝技绝活，对彰显、推动企业价值创新能力提升，且被职工认同的先进团队，以及团队精英的先進管理理念、先进管理法、先进加工方法及绝技绝活等，公司不仅协助予以总结、提炼，广泛推广与应用，还赋予了荣誉称号。比如，在团队先进管理方法推树上，公司命名、推广了一车间团队“二关键，三合适”人力资源调配法，二车间团队“一遵守，四杜绝”质量管理法，四车间团队关键工序“四在场”等；在团队精英的加工方法上，广泛推广车工阎敏 “看、思、静、勤‘四字’工作法”，并对国家级技能大师阎敏工作室团队完成的13项大型技术攻关成果，申报的11项绝技绝活，以及6项技术创新绝活，进行专项奖励与推广。

（二）抓团队组织结构优化，让成员与团队相互促进、发展

经济全球化的压力以及竞争激烈的市场环境，迫使现代企业不断地对低效的经营管理过程进行重组、优化，以促进企业快速适应外部市场环境与做出快速反应。江北公司为了使团队建设更趋于合理、科学，且鼓舞士气，在提高企业团队组织的灵活性，团队群体效应、团队建设氛围及团队组织结构模式等均进行了优化。

1.合理开发、科学配置人力资源。由于历史的原因，人员配置不合理，人员整体素质不高，技能参差不齐等，成为了人力资源的老大难问题。江北公司从有利于提升企业价值创新能力出发，以团队整体作为分析对象，不断合理开发、优化资源配置。即在推行“以岗定人”基础上，引入关键岗位、重要岗位竞争上岗机制，逐步实现岗得其人、人得其岗、各得其位的目标；依据“各取其长、优势互补”的配置原则，实施技术、管理、综合等各类人员比例得当，能力水平高中低结构适宜，年龄结构、兴趣爱好及性格特征相互补充、结合的团队人力资源结构优化配置；从开发、创新团队新的经济增长点（或高目标）出发，重视高绩效团队成员能力定位，围绕团队中的一些高技能群体，实行“能力定岗”“势力定位”，以确保团队成员更好、更有效的发挥作用，相互配合和协作，发挥最大的整体优势。

2.健全團队高效协作合力机制。团队建设最忌讳的是成员思想、行动、态度的不协调、不统一。比如技能参差不齐导致的工作不协调，分工过细、内容单一产生的工作厌倦感，团队职责不明导致的推卸责任现象等，均成了团队建设或相互排挤、推卸责任，或相互指责、贪功推过等无效内耗。为变内耗为合力，江北公司通过结合团队一定时期或某阶段新的工作目标，或要改变某种被动现状的需要，实施团队成员工作内容扩大化和岗位轮换，同步实施团队学习制度（工作扩大化和岗位轮换之前辅之的作业规范化等技能、工艺流程学习），健全成员技能提升奖罚机制，变一味追究个体责任为追究团队整体责任为主、个体责任为辅的责任追究制度，有目的性对团队“小团体”按照相同的个人利益诉求、相同的价值取向、相似的文化背景等特点及优势进行团队优化再组合等，较好地为团队攻坚克难，提升团队乃至企业的价值创新能力奠定了基础。其中，为了解决团队建设因成员技能、素养欠缺等出现的内耗，先后两次公开组织全员岗位竞聘，员工岗位流动率达15%。

3.完善民主管理制度与创新激励机制。江北公司不仅重视日常民主管理，还制定了团队系列特殊规定。首先，要求团队的领导必须在得与失、利益与荣誉面前，具备较强的“奉献精神”与“先人后已”胸怀；其次，不仅规定团队严格遵循公司职工代表讨论通过的民主管理制度，还要求团队在具体制度实施上更多符合团队大多数人的心愿，尤其是注重团队的稳定。其三，在利益分配方面，注重激励机制、方式讲究团结、和谐、稳定，物质激励与精神激励并重；既不一味地搞平均主义，也不让少数技能不及人的“老实人”看不到希望，尽可能做到与成员所创造的价值、贡献相匹配，也兼顾到公众能接受的分配底线。

（三）抓团队精神文化培育，让成员相互依存团队和谐发展

和谐、稳定，是团队建设的前提，也是支撑团队建设的无形软实力。借助“以人为本”载体，江北公司加大了团队和谐、稳定力度，旨在通过统一团队成员共同价值观、信念及利益追求，营造人与人之间相互依存、相互促进与发展、真诚友善的关系，把团队成员以及团队整体凝聚在一起，增强其内聚力。

1.抓团队成员价值取向、行为方式同一。团队本身就是一个文化单位，但团队也常常会出现这样一种现象，即所有人都在忙着工作，忙着做自己认为重要的事，结果导致工作中因某成员的职责缺位、越位，发生工作的重复、冲突、遗漏。通过分析，发现更多是源于一些成员受个人利益驱动，或团队领导对目标认识模糊等因素造成。对此，江北公司在抓团队文化建设上，较为重视培育团队成员理想、信念的统一，以及成员行为方式的规范、一致。其一，有目的性地在团队树立工作和思想上的楷模，引导团队成员树立正确的人生观、价值观，以谋求成员理想、信念的同一，价值取向的一致；其二，通过为成员设计行为方式参照物，引导团队成员行为方式规范化，并促使团队成员自觉养成良好的习惯。比如，为了规范不同岗位职工的质量行为，公司归结出《江北公司员工质量行为指南》，广泛推广集体作业“四严质量保证法”（严格组织、严格程序、严格验证、严格考核）等。

2.信任与尊重成员，保持团队稳定。江北公司以提升企业价值创新能力为核心的团队建设，始终遵循一个原则，即“稳定”是团队发展、成员受益的基础，而信任与尊重，更是团队确保向心力与战斗力的基石。过程中，团队更多注重将“信任与尊重”渗透其中，如变控制为沟通，变压制为提醒，将作业过程中的部分决定权交由项目主管或团队核心人物去处理等，均确保了团队成员同舟共济，积极进取、不掉队。在团队成员的“沟通顺畅”上，公司不仅将“坦诚”纳入了团队建设的重要环节，还在成员之间沟通细节上归结出了三个要点，即团队领导与成员沟通，要及时反馈沟通结果。否则，视沟通无效，应及时更正；对不同的人使用不同的语言，特别是对管理者，倡导选择成员易于理解的词汇，使信息表述得清楚、明确；提倡积极倾听他人说话，并配合一定友善的肢体语言，以增添沟通的效果。

3.为团队拓展亲和力的氛围和空间。为了让团队有一个亲和力较高的氛围，公司注重团队整体制度体系的和谐，以及推进过程中的细节和谐。落实到具体操作上，可概括为三点：其一，对于团队既定的规章、制度及工艺流程，做到广泛吸取团队成员参与，多听取成员的意见，以确保规章、制度等各个环节本身的“和谐”；其二，在保证团队和谐及保证成员人身安全的前提下，不断改善团队组织建设，将有助于团队和谐的各项活动，拓展到职工八小时之外及团队业余文体活动中，促进团队成员“心理和谐”。比如二车间党支部倡导的“干就做最好，比就争第一”团队文化，四车间党支部倡导的团队“双快”（快速四车间、快乐四车间）文化，较好地丰富了公司基层团队文化内涵；其三，将共建共享作为团队工作、制度制定的出发点和归宿，把维护团队的利益与维护成员的利益统一起来，树立团队与成员共同愿景，真正把成员当作团队发展的最重要的资源，形成团队真正视成员为家人、成员视团队为家园的融洽氛围，达到“过程和谐”。

三、结束语

安全高效团队建设是现代化企业管理不可缺少的一种管理模式。它不仅对企业建设和谐、学习型企业，提高团队凝聚力、向心力战斗力有着深远意义，也是目前员工思想多元化形势下，企业统一思想，提高团队安全绩效与员工凝聚力、执行力的有效方法。

参考文献：

[1]张军.有效提升化工企业-线班组安全管理水平的策略探索[J].化工管理，2019（1）：14-15.

[2]王桢.构建高效团队：基于领导行为的视角 [M].北京：社会科学文献出版社，2013.

（作者单位：江北公司）