新形势下中国传统文化对旅游管理的影响分析

郑嘉琪 温世飞 胥伊婷

摘要：随着我国社会经济水平的发展，当前人们的可支配收入获得了较大的提升，当前较高的可支配收入使人们在满足物质生活需要后仍有较多的剩余，因此人们开始追求精神满足，在这样的背景下，我国旅游业蓬勃发展。旅游对于旅行者而言，既能够满足自身的精神需求，同时还能够开阔眼界，而随着旅游地而言，能够增加当地居民及地方政府的收入，对于推动当地经济发展具有重要作用。在我国众多的旅游资源中，人文旅游资源是其中重要一种，在我国旅游资源丰富的区域，大多既包含着丰富的自然旅游资源，同时还具有深厚的历史文化底蕴或者民族特色，因此开开发旅游资源对于传承和传播我国传统文化、民俗文化也具有重要意义。本文主要阐述了中国传统文化中与旅游相关的文化，分析了我国传统文化对旅游市场发展和管理所带来的影响，并提出了传统文化促进旅游管理发展和建设的重要路径。

关键词：新形势;传统文化;旅游管理

近年来，我国旅游行业迅速发展，逐渐成为了我国重要的经济产业部门，在部分旅游资源丰富的地区，旅游行业成为了当地经济收入的主要来源。而旅游行业的发展不仅能够带来较高的经济效益，同时还具有文化传播功能，在旅游资源的开发过程中，为了提升旅游资源的丰富性，给旅行者别具一格的体验，旅游资源开发者不仅重视对自然旅游资源的开发，同时也非常重视对旅游地人文历史的挖掘，通过自然旅游资源和人文旅游资源双重资源能够大大增强旅游对消费者的吸引力。在中国传统诸子百家文化中，我国受儒家、道家和佛教的影响最大，因此相关方面的人文旅游资源较为丰富，且这些人文旅游资源较为吸引旅游者。

一、中国传统文化中的旅游观念

我国传统文化中就有不少与旅游相关的文章和诗词作品，旅游、远行被认为是一种增长见识、开阔眼界的重要途径，因此文人墨客非常重视远行游历，并对游历经历以文章、歌赋、诗词等形式进行记录，形成了我国丰富的旅游相关史料，而这些史料也备受重视，最终得以流传至今。

儒家文化“知者乐水，仁者乐山”的人本主义 旅游观，将旅游与个人思想修养紧密联系在一起，道家则追求淡泊宁静的旅游审美，则为现代旅游行业的发展提供了新的思路。

当前我国在旅游业发展过程中，伴随着现代工业社会的浮躁与喧嚣，狂欢的旅游方式固然能够给旅行者带来欢乐，但同样远离工业社会喧嚣，宁静的旅行地点对于长久身处城市喧嚣的旅行者也至关重要。

二、我国传统文化对旅游市场发展和管理的影响

（一）“以人为本”的文化内涵有利于加强旅游管理安全监管的工作

“以人为本”是我国数千年来统治者非常重视的治理原则，“以人为本”的理念强调人的重要性，这与旅游服务行业中主要服务旅行者具有高度的相似性，因此当前我国旅游行业在开发旅游的过程中，非常重视对旅游地优秀旅游资源的开发，努力为旅行者提供最佳的旅游体验。同时，在现代旅游行业中，出行工具也是重要的一环，便利且舒适的交通非常关键，如果旅行者到达旅行目的地的时间成本过高，也会导致旅行目的地的人数大大减少，因此旅游地除了建设和开发当地的旅游资源之外，同时还需要加强当地的公共交通基础设施建设，为旅游者提供便利的出行服务。除此之外，旅行过程中的安全性问题也尤其重要，这是影响旅行者旅行体验的关键性问题，在旅游景点的发展过程中，一旦旅游景点出现安全性事故，则会导致旅游地的名誉和名气大受影响，为此，地方政府应该加强旅游地治安管理，同時旅游资源开发者也需要加强旅游景点内部安全防护管理。

（二）“以和为贵”的重要理念能够营造良好的旅游管理氛围

“以和为贵”是儒家重要的思想之一，这一理念也是我国构建和谐旅游市场环境的重要因素。为此，在旅游地发展过程中，需要为旅行者提供宾至如归的体验，营造良好的旅游氛围，为此，旅游景点需要做好景点内的餐饮服务、娱乐设施服务，并将相关基础设施协调好，除此之外，还需要重视对服务人员的培训，使游客在寻求相关服务人员的帮助时，能够得到礼貌的交流体验。

（三）“无为而治”的重要思想有利于充分发挥管理者的能动性

在现代旅游服务过程中，经常会出现意料之外的状况，此时需要员工进行灵活处理，而不能够拘泥于相关规定，因此“无为而治”并不是指领导者无作为、不对员工进行管理，而是需要在旅游管理过程中充分发挥员工的主动性，给予员工适当的自由处理空间，从而使旅游管理过程中有更多的变通空间，让员工能够发挥自主性为游客提供更好的旅游服务体验，而这在一过程中，员工自身的专业素质和水平也能够得到一定的提升。

（四）“以德服人”的传统美德有利于维护景区的品牌和形象

“以德服人”的思想在旅游管理建设中有着重要的作用，在对员工进行培训的过程中，教育员工相关思想能够提升旅游区域内员工的整体素质，从而为游客提供更佳的旅游体验，而领导者在管理过程中贯彻“以德服人”的思想，也能够增强员工对管理者的认可和信服度，让员工对旅游集团产生归属感，达到增强员工对旅游集团忠诚度的效果。

三、传统文化促进旅游管理发展和建设的重要路径

（一）科学规划不同地域传统文化和旅游管理的和谐发展

当前我国各地旅游资源出现了同质化的趋势，而同质化的旅游资源对游客缺乏足够的吸引力，因此在各地进行旅游开发的过程中，应该对当地特色传统文化以及自然旅游资源进行开发，从而形成与众不同的旅游体验，增强对游客的吸引度，不仅如此，差异化的旅游资源管理和开发还能够为游客提供更多的旅游选择，带动我国旅游行业的整体发展。除此之外，我国在开发特色旅游资源的过程中还需要注重对传统特色旅游文化资源进行保护，避免过度商业化对其传承造成负面影响。

（二）加强文化旅游的宣传和教育

在旅游行业发展过程中，要想打造好旅游景点，吸引游客前往参观，对旅游景点进行营销宣传，使潜在游客了解相关旅游文化资源是必不可少的。因此，我国旅游景点需要加强对文化旅游的宣传，使游客能够有渠道获取旅游景点的信息，除此之外，在接待游客的过程中，由于部分游客可能缺乏对当地传统文化的了解，可能不理解景区内展示的相关传统文化，为此景点应该设置专业的讲解人员，负责对游客进行当地传统文化宣传，使游客在旅游过程中能够有更好的体验。

（三）对传统文化进行新时代的解读

传统文化并不是一成不变的，传统文化在传承过程中需要进行创新菜能够在现代旅游行业发展过程中迸发新的活力，吸引游客的关注。因此在开发旅游资源的过程中，需要将传统文化与现代文化进行结合，增强传统文化在当代社会的传播力和吸引性，使传统文化旅游资源能够在众多旅游资源中脱颖而出。例如：西安大唐不夜城将唐朝服饰与现代真人表演相结合，通过设立穿着唐朝服饰的“真人不倒翁”吸引游客进行拍摄，并传播至网络，进而吸引海量游客前往旅游、参观。

（四）提高旅游管理企业自身的服务能力

在旅游行业中，旅游景点的核心竞争力是能够为游客提供良好的旅游体验，因此在旅游景点不仅需要在景区内提供丰富且具有特色的旅游文化资源，为游客提供较好的参观体验，同时，景区还需要考虑到游客在参观过程中的各类需求，做好餐饮、公共卫生间、纪念品售卖点等基础设施建设，使游客的各类合理需求能够得到满足，除此之外，在游览过程中，部分游客还有可能寻求景区工作人员的帮助，为了使得游客能够得到良好的服务体验，旅游管理企业还需要加强对员工进行培训，在培训中使员工能够深入了解景点的各类设施，并提升员工的服务意识，使员工为游客提供服务时，能够有较好的体验。

四、总结

随着我国旅游行业的发展，我国各地也更加重视对旅游资源的开发和管理，在旅游资源的开发过程中，要想打造自身独特的竞争优势，旅游资源开发者需要将自然旅游资源与本地特色传统文化进行结合，通过传统文化内涵的挖掘和丰富文化旅游的内容和形式结合的方式。

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辽宁对外经贸学院