融媒体时代提高领导干部媒介素养的研究

周泗琴

摘要：近年来，互联网技术和媒体技术在不断发展，社会公众在舆论环境中占据的地位不断提升。在纷繁复杂的媒体信息之下，领导干部基本都选择不说话、说废话这两种态度，也有部分领导干部不善表达说错话，使得舆论危机时有发生。本文首先简要阐述了在融媒体时代下领导干部对新媒体的态度，然后提出了提高其媒介素养的有效策略，希望能够帮助领导干部应对好舆情危机，展现出更良好的政府形象。

关键词：融媒体;领导干部;媒介素养

随着智能手机不断普及，其各项功能也在不断创新完善，手机网民的数量呈现出逐年增长的态势，给人们的日常生活带来了翻天覆地的变化。人们不再像以往一样听广播、看电视、登录电脑才能够获取外界信息，只需要一部手机就能够满足人们获取信息与表达想法等多方面的需求。每个人都成为了信息的传播者，这在很大程度上冲击了传统的话语权体系。与此同时，信息的多元复杂也使得其真实性难以把握，网络舆论危机呈现出常态化的趋势，这些都需要各级政府的领导干部进一步提升媒介素养，准确地把握好社会公众与各类媒体之间的关系，掌握正确引导舆论的手段，从而在融媒体时代增强政府的话语权地位，提高政府公信力。

一、融媒体时代领导干部对新媒体的态度

在融媒体时代下，各级领导干部对新媒体的态度有所不同，主要体现在以下几个方面：首先，部分领导干部谨慎小心不发声。他们对待新媒体的态度十分严谨，除了工作交流所必要的QQ和微信以外，几乎不会参与到任何社交平台的交流与讨论中，即使面临网络平台中的热点问题也不发表任何观点。之所以出现这一现象主要是由于两个因素，一是不愿意表达，二是不敢表达害怕会给自己带来不利影响。其次，部分领导干部虽然知道掌握话语权的重要性，也清楚在媒体上表达观点的重要意义，但为了避免多说多错，往往会说一些无关痛痒的场面话。这些“假大空”的言论不能真正地解决实际问题，还显得过于刻板生硬，不能引起社会公众的共鸣和认可，甚至还会引起负面效应，使得社会公众不能看到领导干部面对社会问题的思考和态度。最后，还有一些领导干部在回应问题时表达能力有所欠缺，容易引发社会公众的误解。一方面，可能是由于对相关政策理解的不够透彻，把握的不够准确;另一方面，也可能是由于个人表达方式和表达能力的问题，不能将观点明确清晰地表达出来。另外，还有部分领导干部在回应公众关心的问题时采取消极态度，引发社会公众的质疑和不满。

二、融媒体时代领导干部媒介素养提升的有效策略

（一）树立正确媒体观念，提高信息参与能力和判断能力

从目前来看，以互联网为技术手段的各种新型媒体共同组成了政府发挥行政作用的全新环境。在这一环境中，领导干部不仅仅是政府的工作人员，也是社会公众的一份子，无论从哪一个身份来讲，都应当积极融入到媒体环境中去，积极与社会接轨，与公众沟通。因此，领导干部应当树立正确的媒体观念，提高自己的信息参与能力和判断能力。

一方面，领导干部应当转变自己的思想观念，摒弃以往“在互联网发声就会泄露自己的隐私，就会招致社会公众的批评”这一心理态度，而是要积极地融入到融媒体环境中，更好地了解民情民意，更好地回应社会公众关心的热点问题。另一方面，在纷繁复杂的各类信息中，领导干部也应当一直保持着冷静、客观的头脑，学会判断信息的真实性，准确地把握不同信息背后不同群体的需要。只有这样，领导干部才能够真正发挥好融媒体时代的价值，贴近民众生活，参与民众生活，对各类信息都能够作出客观而公正的判断。

（二）把握信息传播规律，提高舆论干预能力和引导能力

在面临舆情危机时，部分领导干部不能积极地思考应对办法，而是仍然采取“控评”、“删帖”甚至“封号”等传统能够的解决途径，这虽然能够对不良信息的传播起到一定控制作用，但当舆情已经发酵的时候，这些途径并不能减少社会公众的关注，甚至会让公众觉得政府不作为，乱作为，并不是最佳的处理手段。因此，领导干部应当把握在融媒体时代下信息传播的规律，提高舆论干预能力和引导能力，积极主动地回应问题并解决问题。

首先，领导干部应当准确地判断舆情危机背后的舆论焦点和舆论领袖。一般来说，舆情危机之所以爆发主要是由于几个核心问题，其背后还有一个或多个舆论煽动者，如果能准确地对舆论爆发的背后原因予以掌握并有针对性地予以回应和解决，能够积极与舆论领袖进行沟通交流，获取他们的支持与理解，舆论危机自然不攻自破。其次，在引导舆论时还应当采取社会公众容易理解并接受的方式，避免以生硬、刻板等语言形式加以回应，而是要以简洁明了、通俗易懂为主，避免由于用词不当而产生歧义，从而在一定程度上缓解社会公众的焦虑不安等心理。

（三）主动设置媒体议程，提高信息的生产能力和利用能力

在融媒体时代下，各类媒体形式层出不穷，人人都可以成为信息的发出者与传播者，动摇了政府以往的话语权地位。这一时代特色就要求政府应当积极主动地站到社会公众面前，在充分了解公众的需求以后，做好回应工作和解决工作。所以，领导干部应当主动设置媒体议程，提高信息的生产能力和利用能力，向社会公众高效率地传递政府的有关政策，使得政府的公信力和话语权都得到一定程度的增强。例如，在设置媒体议程过程中，领导干部应当首先对各类热点问题进行筛选，选择社会公众最关心的问题纳入到媒体议程中来，随后应当充分考虑公众媒体的通俗性特点，对回应的形式和内容进行设计，避免“假大空”的官话套话，而是真正用社会公众乐于接受的语言形式回应问题。最后，还应当注意整理收集公众的反馈情况，更加深入了解公众的想法和诉求。

结束语：

综上可知，在融媒体时代下提高对领导干部媒介素养的重视程度，并积极采取措施有效地提升其媒介素养具有重要意义。在新时代下，各行各业都面临着不同的挑战，政府治理也同样如此。如何在融媒体时代下做好舆情把控工作，如何正确地引导网络舆论增强政府话语能力，这些都是领导干部应当重点思考的问题。因而，应当提高领导干部的媒介素养，让他们敢于发声，善于发声，占领好融媒体时代下意识形態领域的前沿阵地。

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