浅析H公司项目管理存在的问题及对策

宋佳佳

摘要：上海皓科加固工程有限公司（简称“H公司”）是道路养护行业中集研发、施工、服务于一体的科技企业，致力于新型材料与技术管理的创新，在地聚合物注浆加固道路领域拥有诸多成功项目经验。本文以上海皓科加固工程有限公司项目管理的研究进行分析，共分为四个部分。论文的第一部分首先说明了项目管理的理论概述，分析了质量管理的含义、一般流程以及重要性;第二部分从公司简介、公司背景分析以及项目管理特征三方面对上海皓科加固工程有限公司的成产项目管理现状进行分析;第三部分对于上海皓科加固工程有限公司项目管理过程中所遇到的项目管理成本控制工作不够全面、项目管理体制不健全、人员素质低、项目管理流程间衔接不紧等四个方面不足之处进行分析;最后一个部分针对上述问题提出了采取措施严格控制项目管理成本、优化并改革对施工的项目责任合同的制定、加强项目管理人员培训教育、建立完善项目管理体系，强化各环节沟通衔接等完善生产质量管理的具体策略。

关键词：项目管理;存在问题;解决对策

一、项目管理的有关理论概述

（一）项目管理的含义

项目管理主要指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。项目管理通常是一次性任务，限定的时间和限定的条件等，项目管理也是对一些成功地达成一系列目标相关的活动的整体监测和管控。

（二）项目管理的一般流程

在项目管理的流程中，每个流程都代表着不同的阶段，每个阶段都有自己的起止范围，有本阶段的开始和完成。一般来说项目管理主要有五个基本流程，分别为：项目的启动、项目的计划、项目的实施及控制过程、项目的收尾和项目的后续维护。项目的启动阶段是一个项目的开始，在启动阶段之间，一定要对项目的基本信息初步的了解，并且准备好项目所需的各项资料等;项目的计划阶段，这个阶段是项目管理中最复杂的阶段，同时也是最重要的阶段，因此对于这个阶段企业要做到科学的把握，在计划编制的过程中，一定要做好充分的规划，计划的编制人员要有一定的工程经验，在计划制定出来后，项目的实施阶段将严格按照计划进行控制。今后的所有变更都将是因与计划不同而产生的。也就是说项目的变更控制将是参考计划阶段的文件而产生的;项目的实施阶段，项目实施阶段是占用大量资源的阶段，此阶段必须按照上一阶段定制的计划采取必要的活动，来完成计划阶段定制的任务。在项目开始之前，项目经理向参加项目的成员发送《任务书》。《任务书》中规定了要完成的工作内容、工程的进度、工程的质量标准、项目的范围等与项目有关的内容，《任务书》还含有项目使用方负责主要人的联系方式及地址等内容。项目的收尾阶段，项目的收尾过程涉及到整个项目的阶段性结束，即项目的干系人对项目产品的正式接收。使项目井然有序地结束。项目的收尾对于项目管理来说十分的同样，收尾工作的好坏直接影响整个项目的完成度;项目维护编辑，项目的收尾不代表项目的完成，在收尾阶段以后还有对项目的维护，因为项目在刚完成的阶段，很可能出现损坏，这些都需要进行一定的维护，维护期一般都能长，能够很好的维护客户们的权益。

上海皓科加固工程有限公司的项目流程大体上与这个相同，但是也有着自己的特点。如图1上海皓科加固工程有限公司首先明确项目管理的负责人及相关人员，然后进行相关的调查，制定项目具体的实施计划，签订项目责任合同，明确项目双方的责任，然后按照项目计划进行项目管理，明确的项目计划可以监控项目工作，如果在项目的实施过程中需要变更计划，项目管理人员要及时战争，指导和管理项目的执行，最后进行项目的收尾，当确认一切无误时，进行审核确认，项目完成。

（三）项目管理的重要性

在企业管理中，项目管理是比较常用的重要方式，对企业开展具体工作、提高管理效率具有重要的意义。本文从以下几个方面阐述项目管理的重要性：

一是项目管理能够发挥管理人员的积极性，提高管理效率，完善企业管理的漏洞，提升人和制度在管理中所发挥的作用。企业的管理过程中，除了行政管理之外，还牵涉到不同服务项目或开发内容的管理，这些项目具有较大的差异性和专业性，依靠行政部门的管理手段，很难保证各项目的高水平实施，稍有不慎就会导致严重的后果。因此，对不同的工作内容，实施具有特色项目管理手段。可以提高企业管理效率，提升经济效益，确保企业的品牌形象稳步提升。

二是项目管理的制度化，能够提升生产力的转化水平。在管理工作中，必须要让专业的人干专业的事，切忌外行指挥内行。人力资源和智力资源是企业发展的重要基石，但如何将其转化为实际的生产力，项目管理就可以发挥最高水平的作用，对企业管理来说是一个广阔的前景。管理的效率提升，能够推动人力和智力资源转化为企业的生产力，提升企业的品牌价值，以获得社会效益和经济效益。

二、上海皓科加固工程有限公司项目管理现状

（一）上海皓科加固工程有限公司简介

上海皓科加固工程有限公司于2006年7月24日在上海市工商局登记成立。法定代表人陆海忠，公司經营范围包括从事“道路加固”领域内的新材料研发、技术开发等。上海皓科加固工程有限公司是道路养护行业中集研发、施工、服务于一体的科技企业，致力于新型材料与技术管理的创新，在地聚合物注浆加固道路领域拥有诸多成功项目经验。

（二）公司背景简要分析

公司建立之初，联手国内知名高校成立课题组，对沥青道路、水泥混凝土道路面层及基层的加固修复进行专题研究，并把科研成果运用到工程实践中去。在这组课题的研究过程中，上海皓科加固工程有限公司对其成立了单独的项目工程，并为此项目，提高对对企业项目管理的重视程度，经过多年的技术累积和项目管理，公司形成了以地聚合物注浆加固为主的技术工艺，该工艺改善了传统工艺的不足，不但能节约成本、缩短工期，而且可以极大提高项目管理的效率、使工程质量得到提升。

（三）公司项目管理的特征

第一，上海皓科加固工程有限公司的项目管理具有普遍性，其项目同其他企业的项目工程具有一定的共性;第二，项目管理具有目的性，上海皓科加固工程有限公司的项目管理并不是随意设置的，而是具有一定的目的性，有的是为了获取更大的经济效益，有的是为了寻求更多的发展机遇，总之，每个项目工程都是为了达到一定的目的;独特性，对于上海皓科加固工程有限公司来说，每一个项目都是独一无二的，其存在的价值也都各不相同;第四，集成性，项目管理的集成性是项目的管理中必须根据具体项目各要素或各专业之间的配置关系做好集成性的管理，而不能孤立地开展项目各个专业或专业的独立管理;第五，创新性，创新性既是上海皓科加固工程有限公司项目管理最大的特点，也是公司能够持续发展、不断革新的源源动力。

三、上海皓科加固工程有限公司项目管理中存在的问题分析

（一）项目管理中成本控制工作不够全面

上海皓科加固工程有限公司的项目成本控制不够全面，在成本费用控制也不够精细，存在粗放型管理问题。在企业的有些项目上成本意识不强，没有把成本管理贯穿于整个工程实施的全过程。对项目的人工、材料、机械等费用的消耗不仅没有采取有效措施进行控制，而且在项目开始之前也没有对项目的成本进行科学的预算和规划，导致成本计划在实施的过程中背道而驰，与实际评估发生误差。除此之外，在项目管理的物资计划、报批、采购、验收、入库、发放等各环节也存在工作不到位的现象，尤其是项目物资的发放上，缺乏完善的发放制度，项目仓库也有管理员单人负责，不仅容易造成成本、资源上的浪费，还可能发生贪污腐败的现象，总之，上海皓科加固工程有限公司的项目管理存在着严重的漏洞。全景网2020年4月3日讯 上海皓科加固工程有限公司披露2019年财务报告。报告期内，公司实现营业收入9229.01万元，比上年同期增长了34.76%;实现归属于挂牌公司的净利润635.22万元，较上年同期下降了32.36%。

公司表示，2019年取得了一定的经营成果，利润下降主要来自公司管理和研发费用增幅较大;另一方面公司原材料上涨以及专业分包合同增加，导致营业成本明显增加。2019年，公司共计投入研发费用512.77万元，占本期营业收入的5.56%，较去年同期增加23.20%。

（二）项目管理体制不健全

上海皓科加固工程有限公司的项目体制不够健全，导致企业的各项管理难以落实。从近期对上海皓科加固工程有限公司的调查中发现，上海皓科加固工程有限公司项目体制上存在很多问题，有些制定的不科学，并没有根据公司的实际情况制定，与实际工作有一定的差距;在管理措施和办法也不具体，很多管理上的难题没有对应的解决对策，有些超过预期的决策在过程中落实起来难度很大。其次，公司项目管理的执行力度不够，公司的领导层缺乏对项目管理制体制的重视，目前的项目管理内容比较单一和基础。在制定项目管理体制的过程之中，有一部分工作人员将项目管理当作挡箭牌，现有的项目管理体制虚有其名，没有发挥相应的作用。另外，工作人员没有对项目管理的执行情况进行分析，在处理各类突发问题的过程中过于注重对该制度灵活性的分析及研究，最终导致项目管理工作只能够流于形式，整体的工作质量和工作效率大打折扣。

（三）项目管理人员的素质较低

目前，上海皓科加固工程有限公司的项目管理人员素质普遍较低。企业项目管理工作的稳定落实离不开项目管理人员，项目管理人员是这一工作的践行者和推动者。但是，企业的项目管理工作没有得到充分的重视，项目管理人员自身的工作能动性不足，还没有积累丰富的工作经验。有的项目管理人员直接由其他岗位转岗而来，缺乏专业背景，无法掌握行之有效的经济手段和行政手段促进项目管理管理工作的有效改革及创新。企业的项目管理与工作人员的综合素质密不可分，工作人员的经验不足，缺乏专业的知识素养，因此无法准确的定位企业的项目管理工作，对项目管理工作的认知和理解比较模糊和浅显。在开展项目管理工作时，工作人员工作经验不足，直接将项目管理工作与其他工作相等同，最终导致这一工作的权威性持续下降。除此之外，项目管理工作人员自身的工作能力不足，综合素质偏低，无法适应现代企业制度的实质要求，难以利用自己已有的工作经验和专业知识背景促进项目管理工作的顺利落实。

上海皓科加固工程有限公司及曾经因为项目管理的员工缺乏经验、专业素質程度不够，给公司造成了严重的损失。2017年6月公司开发的某别墅项目开工，2017年8月开始大规模土建施工。当时单体工程进度较快，在项目销售时，该楼盘除少数房屋的合同约定房屋交付期在2018年10月外，多数约定于2019年6月交付。经设计和建设者的共同努力，2019年3～5月公司陆续向客户发出了领房通知书。少数客户因领房后小区环境、道路工程未全部完成向公司投诉。

通过内部调查发现，该项目的具体负责人是一名年轻设计师，参加工作时间较短，经验不够丰富，因此导致设计出现问题。该设计师参与此项目后，迅速投入工作中，在尚不熟悉整体项目的情况下，设计了大量的图纸。但是该设计师由于缺少实际考察，且经验不足，对复杂的地形考虑不周，忽略了工程所需耗材与实际需求的差距。且随着气候的变化，一些景观植物不符合季节特点，错过了种植的最佳时期，导致工程进展受到明显的影响，工程完工时已经拖延了两个多月。这种情况不仅延误了工期，增加了施工成本，影响力企业声誉，也为其他配套设施的交付和投入使用，带来了负面影响。

（四）项目管理流程间衔接不紧

上海皓科加固工程有限公司的项目管理流程衔接不紧、每个过程所预留的时间过长，严重的影响了员工的工作效率;上下游团队沟通不畅，项目经理不能实时掌握项目情况，大部分时间浪费在沟通、或因沟通误解而导致的非重点事情上，上海皓科加固工程有限公司的领导者在很多的项目中，并不能做到深入基层去进行考察，往往只是坐在办公室进行指导，这样虽然提高了工作效率，但是却难以从公司的实际情况去指导;上海皓科加固工程有限公司各部门之间的工作也缺乏一定的协调性，无论从项目的安排上，还是项目流程的具体实施上，都缺乏一定的协调性和紧凑型。对于项目的作业人员来说，要么过闲，要么过忙，无法对空缺时间段充分利用，导致项目前期、中期的人员空闲严重，项目后期赶工。这不仅影响整个项目进度，还影响项目质量，增加项目风险。

四、上海皓科加固工程有限公司项目管理的解决对策

（一）采取措施严格控制项目管理成本

上海皓科加固工程有限公司要加强对项目管理的成本控制，严格管理各种项目成本。首先，上海皓科加固工程有限公司要推进項目精细化管理，提高成本控制能力，明确成本控制目标，制定合理的成本控制目标有利于对项目成本有个准确的考量，树立企业成本控制的大方向，从而更好地指导后续成本控制工作的开展;其次是制定严格的成本控制管理办法。上海皓科加固工程有限公司的项目部要根据下达的目标成本经济指标，制定可行的工程成本计划及管理办法，以此加强对材料成本、质量成本、人工成本等进行控制，不仅要做到账务相符、台账清楚，还要保证成本控制过程中的公平公正。

（二）优化并改革对施工的项目责任合同的制定

对于上海皓科加固工程有限公司来说，责任合同是确保质量管理的重要因素之一，在各项管理制度健全的情况下，能够确保管理工作符合项目进展的需求，可以说，建立科学的项目责任合同制度，是确保项目管理质量的重要基础。在项目执行中，上海皓科加固工程有限公司完善了合同内容，遵守各相关方单位的规章制度和质量管理规定，与施工单位签订内容详实、符合法律法规的项目责任合同，保障了各方权益，提高了项目实施的质量。签订项目责任合同要遵守以下几个原则：一是遵守法律法规和各单位的管理规章，确保以质量为核心，以管理为手段，提升项目施工的整体效果;二是加强精益管理，注意管理工作中的效率提升、能源损耗降低以及人力资源的节约;三是要确保责任合同符合项目发展需求，以高质量的施工标准完成项目管理工作。

（三）加强项目管理人员培训教育

对于企业的项目管理来说，不仅需要与企业相适应的项目管理制度，还需要不断地培养和引进项目管理方面的人才，加强对项目管理人员的培训教育。现代企业的竞争说到底就是人才的竞争，而在企业的项目管理方面，高素质的人才更加重要，所以企业应该不断的引进和培养人才。企业可以自发培养项目管理人才，设立专门的培训班，集中培训，提高员工的项目管理工作能力;企业也可以从国内外先进的企业引进项目管理人才，或者从高等学府或者企业招募人才，只有保证了人才的充足，企业的项目管理才会越来越稳定，才会不断提高项目管理水平，促进企业的持续发展。

（四）建立完善项目管理体系，强化各环节沟通衔接

上海皓科加固工程有限公司应该建立完善项目管理体系，强化各环节沟通衔接。对于项目管理体系来说，一是要确立法人在企业管理中的决定性地位，并搭建符合项目需求的管理团队，形成良好的管理和沟通氛围;二是要在企业内部建立制度化管理氛围，通过确立各项管理制度，明确权责，梳理工作细节，树立科学的工作目标和执行标准，确保各项管理工作的质量，提升管理效率和管理质量;三是要制定严格的考核和评价标准，在项目管理过程中，必须要确立奖惩机制，不但改进遇到的各类问题，确保将科学的评价标准应用到管理工作的各层面;四是要打造项目管理工作的激励和约束机制，通过物质奖励、精神奖励和职务晋升等激励手段，并集合罚款、降职、批评等约束机制，提升企业管理的严肃性。

除此之外，上海皓科加固工程有限公司还要强化施工项目的各个流程，加强每个流程之间的沟通，做到决策的统一和科学。处理好项目管理的每个阶段，要求管理团队必须深扎根于一线，了解项目的进展和关键节点，既要在立项阶段杜绝隐患的发生，更要在项目执行过程中确保工程质量和管理效率。在实际的管理工作中，管理者很容易发现这类问题，即筹备过程中的疏漏对项目管理买下了隐患，导致出现了一些薄弱环节，提高了施工成本和管理成本，所以必须要加强前期的准备工作，做好沟通与交流，提升项目管理团队对疑难问题的应对能力。

五、结束语

项目管理是企业管理中重要的一环，对于项目管理企业应该给予更多高的重视程度，本文以上海皓科加固工程有限公司为例，通过对上海皓科加固工程有限公司项目管理问题的研究和思考，发现其项目管理中存在诸多薄弱环节，例如：项目管理成本控制工作不够全面、项目管理体制不健全、人员素质低、项目管理流程间衔接不紧等，针对这几方面的问题，认真分析其产生根源，并结合实情，制定相应的解决措施，从采取措施严格控制项目管理成本、优化并改革对施工的项目责任合同的制定、加强项目管理人员培训教育、建立完善项目管理体系，强化各环节沟通衔接几方面去改变上海皓科加固工程有限公司的项目管理现状。虽然老上海皓科加固工程有限公司的项目管理还存在很多的问题，但是我相信只要秉着坚定的信念，上海皓科加固工程有限公司的项目管理一定有一个美好的发展前景。

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