电力营销中智能电表与抄核信息一体化的探析

陈维维

摘要：互联网时代，智能电表为电力营销服务转变提供了新方向，智能电表兼具信息采集、存储、交互及通信功能，能够实时收集、加工和传输用户用电信息，从根本上改变了电力公司传统营销服务中的核抄收业务，全面提高了电网管理精益化水平。基于此，文章对电力营销中智能电表与抄核信息一体化应用进行探究，以期推动电力行业智能化发展。

关键词：电力营销;智能电表;抄核信息一体化

智能电表是当前物联网领域应用最为广泛的一种应用，作为一种测量电能源消耗量的智能化联网测量装置，智能电表及用电信息采集系统已基本实现全覆盖。针对这种趋势，电力公司应当紧紧跟随时代潮流，积极应用物联网技术、信息化技术，建立智能化抄核信息一体化系统，加速市场由供电侧向用电侧延伸，为公司发展创建新的市场空间。

1 智能电表与抄核信息一体化应用现况

2016年，国家电网发文称要加快推进“互联网+”营销服务应用工作，建立统一开放、互动的线上智能服务平台，全面推广抄核收一体化作业，强化服务智能互动化，直到今天，依托智能电表建立的采集网络及后台系统搭建起的多表合一采集平台，已经从根本上改变了传统电力公司营销服务，实现了电费抄核智能化、自动化、信息化管理，其具体应用情况如下：

1.1 远程抄表更准确

在智能电表与抄核信息系统中，远程抄表属于主要功能模块，会准确计量用户实际用电量，信息系统会自动采集电表中计量完成的数据信息，审核完成后便能直接计算电费，整个过程高效、便捷、精准[1]。在传统人工抄表作业中，电力公司会根据区域实际情况安排相关人员进行人工抄表记录，然后将数据信息录入抄核收信息系统中进行归纳和整理，在这一过程中，容易受到人为因素及客观因素影响，继而影响数据真实性和准确性，给企业造成巨大经济损失。智能电表远程抄表则不同，工作人员只需要在系统中提前设置好时间节点，系统便会定时定点自动远程采集数据信息，有效避免了人工作业费时费力、不准确等诸多弊端。

1.2 电量计量更智能

智能电表能够远程监控每一个电表的运行状态，倘若某块电表出现电力负荷突增或骤降的异常情况，会自动反馈至系统中，并通过警报给工作人员进行提醒，工作人员便可及时发现故障区域，及时进行检修，解决相关问题，避免不必要的损失。例如，某电力公司通过电能量数据在线检测平台发现，某区域10千伏出现三相负载情况，具体表现为B相负载率为15%，且低于A相和C相，如果不及时解决很容易增加线损，甚至还会出现超载断相故障，通过自动化系统和在线检测平台，能够及时发现故障及时排除，显著提升了供电服务能力和质量。

1.3 电费生成更自动

智能电表及抄核信息系统能够实现用户电费自动计算，当完成自动抄表及计量工作后，信息系统会依据相关规则直接计算用户电费，并自动生成缴费电子账单，这一过程去除了人工计算环节，避免了人工计算可能导致的一系列问题，电费计算结果更加可靠准确[2]。同时，供电公司可以安装高配置的大型计算机设备，能有效缩短计算周期，只需短短几分钟就能完成一座小型城市的电费计算。电费计算完毕后需要发送至审核单位进行审核，审核人员可以使用智能审核电力收费系统自动校验电费，倘若审核无误，电力营销系统便会向用户发送缴费信息。

1.4 缴费服务更个性

在电力营销服务中，电费缴纳是十分重要的一项业务，以往电费缴纳必须在固定时间去营业网点进行消费，新时期，电力公司纷纷与商业银行、互联网公司等建立合作，用户可以到银行进行缴费，或者直接通过微信或者支付宝进行网络缴费，实现不出门就能完成电费缴纳的目标[3-4]。同时，智能电表增加了预付费功能，用户可以在IC卡中提前购买一定量的电费，倘若电量用完，值机通过IC卡进行充值，避免因电费用完出现的断电情况，这种方式在很大程度上推动了我国电费表、核查及收费自动化、精益化管理，有助于我国智能化电力服务生态系统的构建，便于为用户提供更高质量的用电服务。

2 供电公司智能电表与抄核信息一体化应用强化措施

2.1 积极转变电费抄核收观念

为了智能电表与抄核信息一体化有效应用，供电公司应当积极转变传统观念，树立现代化电费抄核收观念，不断强化先进技术手段、设备等实际应用，将其融入至供电公司电力营销服务中，不断提升工作效率和工作质量，并且，注重思想创新，多方位多角度思考智能电表和抄核收信息系统一体化建设发展中的各个环节，依据电力改革方向、结合公司实际发展，加强智能电表与抄核收信息系统的融合程度，为抄核收工作有序开展奠定良好基础[5]。

2.2 建立明确抄核管理制度

完善健全的电费抄核收管理制度和规范，是实现智能电表与抄核信息一体化的前提条件，当前时期，为深入贯彻供电公司建设“两个一流”的现代公司要求，提高电费抄核收标准化、精益化管理水平，因此，需要结合《国家电网公司电费抄核收管理规则》和企业实际情况，对电费抄表、电量电费核算、电费收取等过程进行管理，并辅以考核和量化标准，确保工作质量。例如，针对远程自动抄表用户，在此基础上定期进行现场核抄，10千伏以上现场核抄周期在六个月以下，可根据公司实际需要合理安排;同一抄表段内的用户抄表周期与抄表例日应保持一致等。此外，为强化电费抄核收工作，公司还应建立对应工作质量监督、考核与激励机制，定期或不定期稽查人员工作质量和指标完成情况，及时追究电量电费计量、电费收取等问题，避免出现重大电费安全事故。

2.3 树立科学电力营销服务观念

现代供电公司可持续健康发展即离不开先进电网技术，也离不开高质量电力服务，现代社会，人们服务意识逐渐增强，对电力服务也提出了更高要求，电力企业若想在日益激烈的市场中占据一定地位，就必须深入贯彻“两个根本转变”，以市场为目的，以用户为中心，按照用户需求不断优化服务策略，才能提高企业經济效益，促进企业快速发展。例如，公司可以综合参考历史营销数据，对其进行归纳和分析，明确用户用电等级、电压等级、用户群体等特点，综合考量企业未来发展趋势，制定更具针对性和方向性的营销计划，为企业持续发展提供支撑。同时，在实际工作中，工作人员也应加强智能电表及抄核信息系统维护与管理，加强日常养护与检查，确保电量电费抄核收等准确性，一旦出现问题及时调查处理，保障用户用电质量。

3 结束语

综上，在电力营销中，智能电表与抄核信息一体化发挥着十分重要的作用，能够使远程抄表更准确、电量计量更智能、电费生成更自动、缴费服务更个性，很大程度上促进了电力营销智能化发展。新时期，为进一步强化智能电表与抄核信息一体化应用，公司应当积极转变传统电费抄核收观念，建立明确抄核管理制度，树立科学电力营销服务观念，从而更好地服务于广大电力用户。

参考文献：

[1]王艳，程辉，徐芳英. 智能电能表数据远程抄核中存在的问题分析[J]. 建筑工程技术与设计，2018，（032）：4280.

[2]范永萍，刘星，余万荣，等. 浅析电力营销智能抄核收管理[J]. 电力系统装备，2019（7）：177-178.

[3]何科雷，刘光明，叶嘉贤. 优化电力抄核工作智能化应用[J]. 电力与能源，2020，v.41;No.201（02）：125-127.

[4]陆慧. 智能用电下抄核收全过程自动化流水线式分析[J]. 微型电脑应用，2020，v.36;No.331（11）：175-177.

[5]刘廉政，杨坤龙，刘亮. 智能电表与抄核收信息系统的一体化应用[J]. 电力系统装备，2020，（007）：175-176.

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