大数据背景下中医药企业市场营销策略的创新研究

丁畅　田华

摘要：大数据已经成为时代对趋势，而当下国家重视医药健康产业，中医药产业前景巨大。本文首先定义中医药企业，试图找出这些企业的共性，分析中医药企业当前的现状及问题，并结合大数据时代的特点，提出创新性的市场营销策略，以期推动中医药企业长足稳定的发展，为中医药企业的发展提供理论依据。

关键词：大数据;中医药企业;市场营销

一、前言

医药工业是世界公认的永不衰落的朝阳产业。IT行业巨头比尔.盖茨曾在上世纪末高瞻远瞩地指出，谁掌握了医学和生命科学，谁就掌握了世界的经济命脉。在疫情背景下，中医药因持续参与新冠防治而备受关注，今年两会又有不少利于中医药行业发展的建议被提出。随着健康中国战略的实施，中医药企业必然会迎来它的高光时刻。中医药企业能否抓住机遇？关键在于能否适应时代潮流，推陈出新，迎接机遇。大数据导致企业营销方式的巨大变革。

二、中医药企业现状

中医药产业作为我国医药产业的重要组成部分，是我国最重要的民族产业之一，在经济社会发展的全局中有着重要意义。数据显示，2015年中国中药的市场规模为3918亿元，占中国医药市场的32.1%。2011-2015年，中国中药市场规模的复合增长率为16.8%，远高于GDP的増速。2016-2020年，中国中药行业仍在快速发展，到2020年市场规模将达5806亿元，复合增长率为8.2%。截止2018年，我国规模以上医药制造业企业数量达到7581家，实现销售收入达到2.16万亿元，同比增长12.4%。

我国的现代中医药产业经过近50年的艰苦创业、开拓发展走过了一条从无到有、从小到大的发展之路。进入21世纪，中医药产业在迅猛发展的同时，也不可避免地在药品注册、监管、研发、生产、流通、营销等方面出现了许多问题。

三、中医药企业营销问题

如何使一个产品在众多的中医药产品中脱颖而出，为消费者所青睞，这是许多中医药生产企业孜孜以求的目标。近几年中医药市场营销主要特征如下：

（一）推销主导。目前中医药企业相当大比例目前仍是推销导向，把推销当营销，以推销为目的：由于缺乏现代营销理念，市场上充斥着价格战、促销战。以产品为中心，盲目追求市场占有率和销售额度。

（二）策划多过策略，“策划”盛行。很多中医药企业有问题请策划，但多数是经验导向、非专业化;行业内真正意义上的管理咨询策划发展缓慢，导致营销战略和策略大同小异，出现“一窝蜂”现象，甚至有不少企业花费巨资打广告、请代言人，结果以失败告终。

四、营销策略创新

通过中医药企业营销问题分析可以得知，我国中医药企业的市场营销存在营销手段单一、理念落后、营销管理滞后等诸多因素。针对市场营销中出现的问题，中医药企业应利用大数据进行数字化转型，抓住大数据发展的契机使用大数据进行营销方案的设立是一种趋近于定制化的具有鲜明时代特点的销售手段。

（一）转变营销理念，提高对大数据及大数据营销的认识

大数据是对市场调研的一次革命，大数据营销是对精准营销一次全新升级。在大数据环境下，改变了企业对市场信息获取的方式。深刻洞察和理解用户需求是每个企业生存和发展的基础，而要达到深刻和理解就离不开对海量用户进行数据的发掘与行为分析。中医药企业应该及时调整到重視利用大数据对市场动态和消费者需求的研究中来，通过大数据摸清市场底数，弄清消费行为特征，根据市场需求变化情况制定精准的营销策略，提高营销的针对性。

（二）全面利用大数据，进行数字化改革，贯穿营销管理全过程

医药产品的质量和消费者的生命健康息息相关，格外重视药品质量。首先，利用大数据建设中药质量可追溯体系，通过条码自动识別和收集物料数据，电子化的生产记录全部井然有序地留存在系统中，帮助消费者全面实现从原材料到成品的全流程追踪追溯，打消购买顾虑。在医疗服务层面，建立互联网医疗平台，提供增值医疗服务。在零售层面，建立线上、线下销售渠道，提升销量。在营销层面，尝试建立私域流量池，降低获客成本。

（三）实现产品交叉销售，优化产品组合

交叉销售是指挖掘消费者的多样化需求，在此基础上销售多种有关联产品或服务的一种新型营销策略。比如说，考研学生在药店购买眼药水时，在眼药水的附近货架上摆放提神精油、眼罩耳塞等相关产品，让消费者根据自身的实际情况一同购买相关产品，进而实现产品交叉销售的目的。这一模式经常用于网购平台，通过大数据分析消费者购买的产品，了解消费者的购物习性和喜好，实施产品的优化组合，在为消费者提供便利的同时，可以提升药店的销售业绩，增加顾客流量。

五、结束语

马克思主义唯物论告诉我们，在面对任何一项新事物时，都要采用普遍联系的观点和发展的眼光看问题;评价功过是非时，坚持辩证分析，要一分为二的看待问题。大数据时代，企业拥有海量数据，可依托大数据技术进行用户画像分析，了解客户不同需求，为顾客提供个性化服务，提升企业的竞争力。但是，大数据也使企业营销面临一些挑战，如数据质量难以保证、数据的缺失与虚假导致误判、大数据人才供不应求、客户隐私泄露等诸多问题。这就需要企业以大数据为基础贯穿于营销决策的全过程，挖掘消费者的多样化需求，实施精准营销，为中医药企业发展带来新的动力和无限的生机。

参考文献：

[1]杨彬，吴志松.探索大数据环境下的市场营销改革发展新方向[J].现代营销（经营版），2021（02）：64-65.

[2]王尧.大数据背景下的市场营销机遇及挑战分析[J].中国商论，2021（02）：61-62.

基金项目：长沙医学院大学生创新创业训练计划项目，项目编号：长医教〔2020〕26号–028。

作者简介：

丁畅（2000-），男，汉族，长沙医学院管理学院，学生，本科。研究方向：市场营销学。

通讯作者：田华。