BUFFX：“小我”创业者的组织力升维

在风起云涌的新消费赛道，有一家成立于2020年4月的 BUFFX，表现可谓相当亮眼。在一年的时间内，它连续获得了三轮融资，最新的A轮融资在2021年1月完成，由黑蚁资本领投。

BUFFX的目标客户群体定位在90后，基于年轻人不同的生活场景，BUFFX开发了涵盖健康饮食、舒压助眠、润眼护眼、提神醒脑等范畴的功能性软糖，致力于为年轻人的健康加个“BUFF”。

在整个采访过程中，“小ego（自我）”是BUFFX创始人亢乐最常提及的词。“我从来不认为我是所谓的天选之子，”亢乐表示，“互联网才几十年，但中国传统的快消和食品行业已存在千年了，我们要保持充分的敬畏。”

当“小我”遇见“大厂经验”，这位80后的新锐创业者给传统食品行业带来了截然不同的化学反应，塑造了属于“朋克养生”后浪们的功能性食品品牌。

伴随互联网红利的消退，创业难度愈发提升，新一代创业者更为谦卑，讲究“小我”。通过对大数据的分析，亢乐发现了在社交媒介盛行的当下，属于信息平权的科学创业路。

在新消费全面崛起、新品牌层出不穷的当下，留给新企业的机会已经越来越少了，如何用理性的确定性去破解创业路上的不确定性，成为对创始人的考验。

“和上一代相比，我们这一代创业者不能靠运气创业。丁磊和张朝阳共同享受到了互联网崛起时的高增长率，企业顺势成长，但对张一鸣而言，他的企业每增加5%，就意味着其他企业会减少5%，这是完全不一样的状态。”亢乐说道。

时代的更迭让成功变得愈发艰难，新一代创业者们在不断缩小自我的同时，也被环境所倒逼，张开双手拥抱大数据，在选择赛道时就践行了不同于上一代创业者的差异化策略，走上了一条更为理性的科学创业路。

作为前抖音Brand Studio部门负责人，亢乐得以接触后台海量的数据，开启了他所谓的“上帝之眼”。他发现：得益于科技的高速发展，传统的地域局限正被小红书、抖音、快手等媒介迅速打破，在信息平权方面，90后的消费群体达到了峰值，在消费行为、信息获取、决策审美上都呈现了高度的一致性。

消费品专家鲁秀琼表示，这份属于年轻人们的信息平权，成为亢乐在新消费领域的破局点——只有坚定地与年轻人们站在一起，抓住信息平权背后属于90后的蓝海，而不是利用直觉寻找风口，才能分到属于时代紅利的最大蛋糕，获得成为国民性品牌的可能性。

对当今的90后而言，不断发展的物质生活带给了他们信息平权的同时，也带来了更大的社会焦虑和压力，健康成了越来越多年轻人的诉求。

亢乐将目光聚焦在了功能性食品这条赛道上。作为全球第二大功能性食品市场，中国的产品渗透率仅有10%，“只要再增加10%，就意味着多了一个全球第二大功能性食品市场”，亢乐充满信心地说道。

自公司成立伊始，BUFFX就坚定地基于大数据进行理性决策，在既享受着时代所带来的科技红利，却也受困于时代所造成的群体性压力的年轻人群中，找到了属于自身的空白机会点。

对于一名“小我”型管理者而言，自己的喜好并不重要，也不会因此决定产品所需的要素，只有通过AB Test所得出的客户喜好，才是公司前行的真正方向。

作为一名80后，亢乐身上有新锐创业者的鲜明特质：成长于国泰民安年代的他们生活富庶，且受过良好的教育，即使不创业，也很容易在大企业谋得栖身之地。创业并非因为生活所迫，必须孤注一掷，而是出于内心的使命感，促使他们在看到机会时，想要推动某一块的发展。

在黑蚁资本看来，产品力的定义是有颜有料有感，通过超级产品带来超越预期的惊喜。这一代年轻人在视野更为开阔的同时，也提升了对产品的评价标准，要想实现超越预期的惊喜，十分考验企业的功力。

以发达国家的保健品或功能性产品为例，传统的吞服片剂和散粉正面临着有关味觉的迭代进化——欧美市场推出了软糖，日韩市场则推出了固体饮料和果冻，一切都是为了让产品更好吃。市场上的“新口味”“新惊喜”层出不穷，究竟怎样才算得上更好吃的功能性产品？BUFFX直接将这个问题交给了消费者。

“我个人比较看好口香糖，但其实口香糖的点击量倒数第一。”亢乐坦诚地说道。AB Test的结果显示，软糖才是中国年轻人们更喜爱的种类，也是BUFFX最终选择的产品方向。

在这份被亢乐自嘲为“持续打脸”的过程中，BUFFX确定了产品的调性与风格，在产品上线后，一个月内超过300万元的销售额佐证了这份AB Test的成功，也给亢乐和团队吃了一颗定心丸。

坦率而言，AB Test的做法在互联网行业早有应用，也绝非BUFFX首创，但只有当企业家把自我放到最小时，才能让AB Test真正得以落地。

“我的喜好并不重要，重要的是年轻人们喜欢，最终究竟要做什么，不该是由我说了算。”亢乐表示。这也是BUFFX在践行AB Test时的核心理念：领导的偏好可以被反复打脸，只有用户才是真正的上帝。在整个产品锻造过程中，公司要做的是不断把脆弱度降低，并将确定性和成功概率提高。

正是由于这份对领导者自我的极度压缩，BUFFX让AB Test真正服务于目标用户，而不是屈从于维护领导者的权威，并在一次次的反复测试中，找到了满足年轻人内心喜好的超级产品。

当“小我”的创业者遇见“大领导”的职位，亢乐将OKR作为BUFFX的“宪法”，整个公司只认“宪法”不认人，员工们以完成大O（目标）为导向，而不是以向上管理的水平论高低。

现代管理学之父彼得？德鲁克认为：企业的资源包括很多，但真正的资源只有一项，就是人力资源。

“我们整个团队来自非常不同的背景，怎样把这些人聚在一起，发挥大家的才能？”亢乐反复思考。

对这位笃信组织力重要性的创始人而言，公司才是他的第一个商品，而BUFFX的功能性软糖属于第一个商品（公司）的商品，自BUFFX成立以来，亢乐花了很多时间思考如何更好地搭建公司文化，实现人效最大化。

亢乐最反对的模式是向上管理，即在职场中，通过阿谀奉承或是言语的艺术，引导上级作出有利于自己的决定，或是让上级给予更多的资源倾斜，借以实现个人目的。

当整个团队向上管理风气蔓延，下属们不再着眼于实际工作，而是专注阿谀逢迎，忽略职位本身应有的担当，最终只会形成溜须拍马为王的风气。在此情况下，怎样才能建立更好的组织文化，让下属们不是一味“向上看”？

“后来发现还是要感谢字节跳动，OKR的方法在任何企业里都值得推荐。”亢乐表示。

OKR就是BUFFX的“宪法”，整个公司只认“宪法”不认人。“我前阵子让前台帮忙买一台饮水机，但他说，你先走下行政流程，”当亢乐谈起这件事时，完全没有任何权威性被冒犯的愤怒，反而笑着称赞，“很好、很理性，这就是我们OKR‘宪法治国’。”

他将OKR比喻为扁平化的分布式计算体系——给予所有人充足的信息，并在考核目标时，强调最终的目标O（Objective）以及关键过程，至于详细的实施细节，则交由员工自主选择合适的路径。公司每隔两个月都会重新进行OKR设定，在这项理性的流程下，全公司的员工不再会以讨好领导式的“对上管理”为核心，而是真正将预设的目标O，作为每日工作的关键。

鲁秀琼提到，曾有某大企业CEO与她讨论，当新一代的企业长大以后，是否会向成熟的大企业学习，继而成为相似的大企业？她的回答是：新一代的企业需要向大企业学习，但不会变成相同的大企业，因为起始的组织基因不同。

就像在过去，组织力一度被认为是從1到N时才需要讨论的事项，但包括亢乐在内的新一代的创业者们将组织力建设提前到了创业初期。这份不一样的起始基因让新兴企业获得了不同于传统大企业的格局和势能，给未来的发展带来了新的可能。

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“属于中国各个品类的国民消费品品牌将会在5年内出现，我与现在的同事们都看到了这一点，因此聚在一起做新的国民消费品牌，我们希望能在市场站稳脚跟，并与中国的年轻人们一起成长、成熟。”亢乐表示。

2020年10月底，BUFFX在天猫店铺正式运营，产品上线30天内位居天猫睡眠软糖关键词第一，2个月内睡眠软糖销售超过2万单，3个月内4款SKU平均月销超过2万单。在令人羡慕的数据背后，是这家新兴企业不断打破传统保健品及功能性食品企业的固化业态，重塑面向新世代的功能性食品品类，谋大势，定产品、练内功的晋级之道，同时，BUFFX能否持续向前奔跑，也取决于功能性软糖赛道是否能释放长期红利，给企业提供乘风破浪的机遇。

“创始人有一套完整的方法论，让创业从九死一生的赌博，变成了有明确方向，以及有反馈、可预期的路径。”鲁秀琼说道。这份“创业有道”，也成为黑蚁资本选中BUFFX的原因：有清晰的初心以及很强的“元认知力”，能很快找到现阶段最重要的事，并根据自身的长板总结清晰的方法论，以终局思维获得快速成长。对于仍奔跑在新消费赛道的创业者而言，BUFFX的功能性软糖提供了一个可行化的“加BUFF”范例。