数字经济背景下高校教务管理工作探析

黄静瑜

摘 要：近年来，在数字经济高速发展的时代背景下，数字校园的建设与应用变得越来越普遍，高校的教务管理工作也在普及数字信息的应用，研究如何有效的利用各类校园数字信息开展教务管理工作，提升教务管理水平核效率，同时避免数字管理背景下人本管理的缺失，对提高高校育人质量有着重要的现实意义。

关键词：数字经济;高校;教务管理工作

一、研究背景和研究现状

高校教务管理是一项复杂的工作，几乎任何与教学相关的工作都可以纳入教务管理的范围，在人才培养、教育管理、教学运行方面起到承上启下的作用，在数字经济不断发展的今天，数字技术在零售、制造、教育、医疗、文化等行业深入渗透，高校数字化建设，主要体现在教务信息管理系统、智慧教室、线上教学平台、数字校园APP等方面的应用，在不断优化教务管理工作，数字化平台建设是比信息化更高层次的蜕变，信息化对高校来说是教育资源的积累和效率的提升，数字化对高校来说是数据资源的变现，全线打通的数据融合，为教育业务赋能，为教育决策提供了精准洞察。

当前教务管理的研究主要集中在以下三个方面：一是信息技术在教务管理中的应用，梁既对信息技术与教务管理工作相结合是新时代背景下高校教务管理工作的发展趋势和创新要求进行了探讨[1];陈丽萍结合微信公众号应用优势，阐述了以公众号为依托，通过读取教务管理系统中数据，实现查询、实时推送、网站通知联动等诸多功能，并结合当前的使用情况提出了进一步优化的方向，为高校教学管理信息化建设的发展提供理论依据[2];苏俊从多个维度探讨了大数据时代高校智慧型教务管理体系的建构与优化[3]。二是高校教务管理机制方面的研究，如严峻基于高校教务管理内容与特征，对高校教务协同管理，管理人员与信息化水准等层面优化进行了探讨[4]。马悦对高校教务管理人员产生职业倦怠的原因进行了探讨，针对性地提出改善教务管理人员职业倦怠的对策[5]。

二、数字经济背景下对提升高校教务管理工作的优势

（一）提高教務管理工作的效率

近年来，高校规模在不断扩大，一所高校少则数千人多则数万名师生，每天都有在形成庞大的数据信息，相对来说，高校行政教务的人员配置相对有限，收集、整理、生成、分析教务信息对高校行政教务人员来说是个巨大的挑战。高校数字化平台的应用为提高教务管理工作效率提供了便利，主要体现在以下几个方面：

1.数据的收集和存档

高校师生每个学期的教学活动、实践活动、日常活动都会形成大量的数据，有数据量巨大、种类多样、频率高等特点，传统的数据收集和存档的方式，数据填写-归集-分类整理发，工作量巨大、耗时耗力、容易出错。而通过高校数字化平台，师生只需要根据链接完成信息录入，平台自动汇总成数据表格，自动显示完成质量和未完成人数，自动存储在相应的服务器上，供相关人员调取查看。如高校学生评教数据的收集，学生只需要在评教平台上对教室教学效果进行打分和文字评教，教师端和教务管理人员端口就能显示相应的数据，对评教率、评教结果进行分析和整理。

2.教学任务的生成与调整

对高校教务管理工作来说，开学前、期中、期末是最为繁忙的时间段，开学前的排课、限选课的初选、实训室的分配，期中的教学数据收集，期末的学生评教、期末考核、教学任务分配等各项工作，生成和调整各项教学任务，动则上千条任务，在高校数字化平台上的批处理功能大大的减少了教务管理工作者的工作量。

3.数据的查找、分析和可视化

高校数字化平台不仅提供了方便数据录入和整理的入口，同时设置了筛选、排序、简单统计分析和可视化的功能。一组数据可以根据使用者的要求设置筛选条件进行数据筛选，然后进行分组、排序、生成柱状图直方图饼图等统计分析和展示。

（二）规范教务管理工作流程

高校数字平台的推广应用，不仅提升了教务管理工作的效率，也规范了教务管理工作的流程，使得各项教务管理工作可以有条不紊的完成，如学生的上课安排、考试安排，调停课安排，借用教室安排等教务工作，通过数字平台的学生端、教师端，都可以通过平台查询、申请、审批、通过等规范流程，避免了很多不必要的麻烦和手续，极大方便了师生的办事效率，提升师生的幸福感。

（三）应对突发状况提供数据支持

突发事件的应对管理是对高校管理能力的考验，高校通常的突发事件有学生事故、教室舆论、公共事件和自然灾害等。突发事件的应急处理、反应速度、各方面协调反应了高校的日常管理水平。在高校数字化平台建设的条件下，高校管理人员可以通过平台获取突发事件相关的特定信息，如学生发生失联时，学生的活动轨迹、各种打卡信息、位置信息都为快速解决问题提供了重要信息。又比如，这次的突发疫情，对校内师生的体温监测、出入校园管理、核酸检测、疫苗接种情况等数据信息收集，数字化平台就提供了有力支持。

（四）为创新教务管理工作提供数据支持

在国家大力提倡创新创业教育的大环境下，高校数字平台为学生建立创新创业项目、教室创新课堂教法、学校创新培养模式提供了大力支持。创新创业教育已经纳入高校教育的评估体系，并列为高校培养方案实践教育中的重要组成部分，在高校数字平台的支持下，开展形式多样的创新创业教育，进行各类创新创业实践，立项学生大创项目。

三、数字经济背景下高校教务管理工作存在的问题

（一）数字校园建设缓慢，影响教务管理工作开展

很多高校在推动数字校园建设方面进展缓慢，部分高校只完成了教务信息系统这块的数字化建设，其他方面的推动进展缓慢。数字校园建设需要的投入较多，建设面较广，很难做到全面推进;另一方面，数字校园的推动需要师生等用户适应配合，需要循序渐进的开展，有些刚刚建立的数字平台刚开始运行可能会存在各种各样的问题，需要逐步磨合改进。如部分高校的教务信息系统的建设，功能与教学需求不匹配，无法完成期中成绩的录入、无法进行试卷分析等等，教务系统的改善调整进度缓慢。

（二）高校用户信息素养有待提高，影响教务工作效率

高校数字平台的应用有赖于师生用户的支持，当师生对数字平台存在抵触心理，或者使用不熟练形成错误信息，或者经常忘记账号密码，或者操作没有经验经常需要请教他人，对数字平台的建设和推广就会起到反方向的作用，对教务管理工作起不到应有的效果。

（三）建设重点不明确，浪费建设资源

高校数字平台建设是一项系统性工程，平台需要建设的领域很多，涉及到教学、科研、行政管理、实习就业等多个方面，很难一步到位，这和平台的建设资金需求、更新速度、师生对平台的接受度都有关系，高校数字平台建设应着重于学生管理、教学管理方面的数字平台建设。

四、数字经济背景下高校教务管理工作策略研究

（一）教务管理相关数据平台功能的完善升级

部分数据平台进程缓慢的原因是来自师生用户体验，用户体验差很大部分原因是平台的功能与用户的习惯、需求不匹配，如部分高校的线上教学平台的建设，平台的功能不起，发布作业、修改作业、布置考试、在线课堂等功能不齐全或用户体验差的话，师生在使用过程中就会有抵触，减少使用或直接使用外部的线上平台，增加了教务管理的难度，也闲置浪费了本校的线上平台资源。

（二）高校教务管理工作的创新性探索

高校的各项数字平台集合了全校师生的各方面数据，是一坐待开发矿场，有大量的资源等待开发利用，高校教务管理工作应充分利用资源优势，对学生信息模块、教室信息模块、成绩信息模块、选课模块等数据深入挖掘，通过统计分析、数据挖掘技术获得有价值的信息。

高校育人方式的创新性探索。

（三）高校用户信息素养的适应性培养

数字平台建设的成败在于效率的提升和用户体验，如何让师生用户效率提升的同时，乐在其中，学在其中。围绕这一目标，高校数字平台建设在完善平台功能的同时，调研师生需求，大力开展智能服务，打造高用户粘度的数字平台，让教务工作简单、方便、快速。

（四）高校数据资源的智能化联通

高校数字化平台建设的领域很多，收集和存储不同反面的师生信息、教学信息，各类数据资源的如果独立建设，容易形成数据孤岛，应该充分利用各项教务工作的衔接和联系，建立高校数据资源的智能化联通，如就业信息与专业建设、课程建设之间的联系等等。

（五）警惕数字经济背景下人本管理缺失的问题

教务管理过于行政化和数字化，容易导致缺少了或减少了线下沟通的渠道，学生主体地位的削弱，教务管理制度教条化等方面的问题，教务管理人员与学生之间的沟通联系会不会因为减少了线下沟通机制而出现问题，如大学生心理健康问题。在高校数字平台的建设背景下，应当重视人本管理理念在教务管理中的重要性，从高校管理的实际出发，鼓励和培养师生的数字化思维和手段，打造与数字平台匹配人本化管理模式。要奖柔性管理思维融入到教务管理当中，更多从师生的角度出发，从根源上解决师生在教学、生活上的困难，进而实现教务管理的目标。

参考文献：

[1]梁既 2021. 信息化背景下高校教务管理模式创新探究. 教育信息化论坛 [J]： 42-43.

[2]陈丽萍 2021. 基于微信服务号的教学管理信息化建设. 辽宁师专学报（自然科学版） [J]， 23： 43-46.

[3]苏俊 2021. 普适性与个性化：大数据时代高校智慧型教务管理体系的建构与优化. 现代职业教育 [J]： 206-207.

[4]严峻 2021. 高校教务协同管理机制的创新与思考. 科学咨询（教育科研） [J]： 43-44.

[5]马悦 2021. 高校教务管理人員职业倦怠问题分析与对策研究. 大众标准化 [J]： 219-220.