品管圈(QCC)活动管理模式改善消毒供应室护理质量及消毒灭菌效果的观察

倪璐

摘要：目的 本实验通过对消毒供应室采用品管圈活动管理模式进行管理，分析其护理的质量以及消毒灭菌的效果。方法 本实验的研究对象选自于我院消毒供应管理室当中所需要进行消毒的医疗器械作为研究对象，总共选取400件。其中在2020年1月至2020年7月期间采用传统的管理方式，在2020年8月至2021年1月期间采用品管圈活动管理方式，对比品管圈活动管理模式护理质量以及消毒灭菌的效果。结果 通过实验数据分析，在使用品管圈活动管理模式之后其消毒灭菌合格率396（99.0%）要显著高于使用品管圈活动管理模式之前372（93.0%），组间对比差异有统计学意义（P<0.05）。使用前其产品质量评分、下送工作评分、下收工作评分、服务态度评分均要高于使用之前，组间对比差异有统计学意义（P<0.05）。结论 通过在消毒供应室当中使用品管圈活动管理方式能够有效的促进整体护理质量提高，同时还可以提高消毒灭菌的效果，临床中具有显著应用价值，可广泛退。

关键词：品管圈管理模式;消毒供应室;护理质量;消毒灭菌

伴随着当前医疗技术的快速发展，显微外科手术、心脏手术、器官移植手术以及微创手术等等得到了广泛的应用[1]。同时高端、精细的医疗器械也越来越多，这对于消毒供应室的护理服务质量也提出了更高的要求。高质量的消毒灭菌服务能够有效的保障手术可以顺利的进行，减低院内感染发生率，经护理的质量进一步提高。本实验通过对消毒供应室采用品管圈活动管理模式进行管理，分析其护理的质量以及消毒灭菌的效果。报告如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

本本实验的研究对象选自于我院消毒供应管理室当中所需要进行消毒的医疗器械作为研究对象，总共选取800件。其中在2020年1月至2020年7月期间采用传统的管理方式，有400件医疗器械;在2020年8月至2021年1月期间采用品管圈活动管理方式，有400件医疗器械。其中有手术镊169件、手术剪145件、持针器151件、血管钳164件、刀柄件172件。其中消毒供应室当中有12名工作人员，年龄最小为22岁，年龄最大为39岁，平均为（30.24±2.19）岁。使用前后所有人员无职位变动。

1.2 方法

本实验将在在2020年1月至2020年7月期间采用传统的管理方式，在2020年8月至2021年1月期间采用品管圈活动管理方式，具体如下：首先，建立品管圈活动小组，并选取护士长为圈长，进行开展品管圈活动。所有的成员均需要学习品管圈的相关概念、特征、落实方式、宗旨理念等知识，同时还需要建立起微信群、方便成员之间能够相互交流，将所有人员对于品管圈活动的认知度提高[2]。其次，需要进行确定活动的主题，圈长组织开展会议，由圈员进行分析日常工作状态并提出问题，罗列出备选的主题，探讨各个主体的重视程度、迫切性以及可行性，最后确定主题。最后，为了确保各项工作都能够规范化的进行，应当加强各个环节的管理，进行标准程序的操作，并制定出双人查对制度。同时由圈长组织总结会议，汇总已经解决的问题以及没有解决的问题，避免同一问题的多次发生[3]。

1.3 观察指标

本实验将观察在进行品管圈活动管理模式前后的消毒灭菌效果以及产品质量评分、下送工作评分、下收工作评分、服务态度评分等相关指标。

1.4 统计学方法

实验采用SPSS 20.0统计学软件分析数据，计量资料采用（）表示，对比进行t检验;其中计数资料采用%表示，对比进行X2检验;且（P<0.05）表示差异具有统学意义。

2 结果

通过数据分析，在使用品管圈活动管理模式之后其消毒灭菌合格率396（99.0%）要显著高于使用品管圈活动管理模式之前372（93.0%），组间对比差异有统计学意义（P<0.05）。使用前其产品质量评分、下送工作评分、下收工作评分、服务态度评分均要高于使用之前，组间对比差异有统计学意义（P<0.05）。如下表1所示：

3 討论

本实验通过对消毒供应室采用品管圈活动管理模式进行管理，分析其护理的质量以及消毒灭菌的效果。结果显示，在使用品管圈活动管理模式之后其消毒灭菌合格率396（99.0%）要显著高于使用品管圈活动管理模式之前372（93.0%），组间对比差异有统计学意义（P<0.05）。使用前其产品质量评分、下送工作评分、下收工作评分、服务态度评分均要高于使用之前，组间对比差异有统计学意义（P<0.05）。综上所述，通过在消毒供应室当中使用品管圈活动管理方式能够有效的促进整体护理质量提高，同时还可以提高消毒灭菌的效果，临床中具有显著应用价值，可广泛退。

参考文献

[1]买云. 品管圈（QCC）活动管理模式改善消毒供应室护理质量及消毒灭菌效果的观察[J]. 现代诊断与治疗，2021，32（06）：971-972.

[2]郭太蕾. 品管圈活动的开展对于消毒供应室手术器械管理的改善效果分析[J]. 人人健康，2019，（19）：253.

[3]汤井利，李春兰，李丽娣. 品管圈活动管理模式改善消毒供应室护理质量及消毒灭菌效果分析[J]. 国际护理学杂志，2019，（09）： 1244- 1246.