为民解忧“不含糊”

陶瑾

“看到这里换上了73个360度高清监控设备，监控室的屏幕上呈现清晰的实景，改善了老旧小区安防设施瘫痪的状况，心里感到无比欣慰。”姑苏区人大代表张海菁说道。她的一条建议惠及了吴门桥街道三个社区上万居民的生活安宁。

人大代表，一头连着政府，一头连着老百姓。这两年来，吴门桥街道为了让代表们真正走到百姓身边，让倾听的耳朵凑得更近些，让履职的步伐迈得更有力些，研究探索了各种接访方案。2021年更是围绕民生热点，组织了多场“代表周周行”活动，听民意、答民情、解民忧，吴门桥街道从来不只是说说。

进网入格  代表履职“花样”多

挂钩吴门桥街道新康社区的苏州市人大代表冯磊和姑苏区人大代表周旭东、吴东旗、缪俊浩，近日到新康社区居民议事厅，现场倾听了居民围绕“环境卫生”“违章建筑”“菜场改造”“医疗政策”等问题的交流后，又化身“采购员”，实地体验了一回“叮咚买菜”。代表们走访了正在施工的新康菜场原址，之后前往菜场临时安置点，分别对菜场运营、菜价、菜品及菜场周边环境、车辆停放、消防、治安管理等情况进行查看。代表们拿起手机“随手拍”，进入摊位“细细问”，走近居民“用心听”，互相讨论“献计策”。他们还和前来买菜的居民聊了一下，并且通过亲自买菜，从不同的角度与菜商进行交流，与物业、市场管理方及商户代表进行交流，对即将要改造好的新菜场提出了建议。

而在湄长社区，代表们进驻最基层的网格单元，拓宽履职平台，更好地融入社区，开展治理创新。区人大代表陈永伟，现场接访选民群众，宣传法律法规，结合自身优势为群众解答。湄长新村属于老旧小区，老新村经过改造后，环境面貌发生了巨变。小区造了环境优美的小游园，给居民的文化生活带来了快乐与方便。然而，经过岁月的洗礼，这里的硬件设施的老化损坏也随之而来，社区作为牵头人，四处寻求资源维护均无果。陈永伟了解到这一情况，针对此事，特地来到社区，听取社区、居民、网格员的意见，切实帮忙解决了居民们的困扰。

南二社区，则是代表线上线下齐参与，推进网格共治理。江苏省抗击新冠肺炎疫情先进个人、南环社区卫生服务中心吴勤芳代表，在“南环网格周周行”活动中，发挥自身专业知识，在线录制视频向居民宣讲卫生防疫知识，线下又轮值接待居民。前不久，吴勤芳听取了社区居民、退役军人对于菜场改造方面的建议。退役军人张阿姨强调：“百姓需要的不是花里胡哨的改造，而是实实在在的平价菜。”吴勤芳表示，居民提的建議非常具有针对性，人大代表走进社区，才能够听取不同群体的不同想法，听到真正的民意。

新郭社区位于京杭大运河河畔，辖区内拥有长约3公里的运河岸线，分为新郭港段、石湖段、太湖牧业段。多年来，社区努力做好运河文化的文脉传承和生态保护，实现运河文化复兴和辖区经济社会各项事业共兴共荣。姑苏区人大代表吴建林，不仅是新郭社区的人大代表，也是一名退役军人。依傍着运河而生的他，对大运河有着特殊的情感，他总是希望祖祖辈辈在运河边积淀的生活记忆被更多的后人知晓，将儿时的运河情结代代相传。作为志愿服务队的队长，吴建林带领辖区退役军人组建了“运河护绿小分队”，把辖区内运河线划分为三段，每半月对大运河沿线进行一次护河护绿巡查。他还积极联系河道处、绿化管理处等部门，带领社区志愿者一同发现并铲除了运河边的违规菜地，恢复绿化面积达75平方米。

周周行  民心民意充分表达与排解

人大代表周周行，不仅让代表们从多个侧面了解和倾听居民们的呼声，帮助居民反映、解决“民生”问题，还为群众与代表、群众与政府之间架起了一座“连心桥”。

吴门桥街道双桥社区人大代表朱一坚一早来到社区活动室，与居民“零距离”交流，对老旧小区加装电梯的事儿，他认真听取了居民的建议，并想出合适的对策。“加装电梯不是大问题，邻里之间多沟通还是有希望的，关键是加装电梯后，电梯的维修保养费用从哪里出？”居民朱师傅提出了自己的看法。朱一坚说道：“加装电梯，从技术层面看并不复杂，目前老旧住宅小区加装电梯所面临的实际困难，包含了观念分歧、资金筹措难、资金分摊办法、对既有居住环境的影响、安全隐患顾虑、电梯后续日常管理等难题，但这些问题都可以借鉴已经成功加装电梯的小区案例，多学多思。”

居民们反映最多的还是关于“菜篮子”问题。比如在兴隆桥社区，姑苏区人大代表朱德渊和居民围绕菜篮子议题进行探讨。居民提出的想法集中在，辖区内没有农贸市场，买菜需要去大龙菜场或盘溪菜场，而菜场离家都有一定的距离，给周围老年居民出行带来了极大的不便。所以居民希望在附近增设一些正规的生鲜平价菜门店，并且希望在辖区新增食行生鲜柜，方便年轻人线上买菜，快捷便利。平等的对话、亲切的交流、详尽的解答、耐心的记录，人大代表和居民探讨问题的形式，为居民提供了很棒的沟通渠道。

据悉，吴门桥街道人大工委将继续推进代表进网格、代表周周行活动，更好地推动人大代表深入基层、联系群众、参与治理。