品质管理圈在妇产科优质护理服务中的应用

袁丁 赵芳

摘要：目的 探讨妇产科优质护理背景下品质管理圈管理模式的应用效果。方法 在我院妇产科选取96例患者参与本次分组对比研究，选取时间区间为2018年6月至2019年6月，其中48例通过成立品质管理圈方式开展优质护理服务的患者命名为研究组，另外48例按照其疾病类型实施常规护理服务的患者所组成的研究小组命名为普通组，观察两组患者在应用不同的护理服务模式的基础上，患者对护理效果的满意度情况。结果 观察可见，经过专门的品质管理团队监督和管理的优质护理服务使得研究组患者对护理效果的满意度得到了非常显著地提升，组间对比显示出的统计学差异非常显著（P<0.05）。结论 对于妇产科病人而言，优质护理中融入品管圈监督管理团队对于提升整个护理工作的效果，优化患者对于护理效果的满意度有非常积极的促进作用，应当重视护理品质管理团队的作用，积极应用这种护理管理方式。

关键词：品质管理圈;妇产科;优质护理;应用

引言：

品质管理团队在优质护理工作中的重要作用在于控制和监督整体护理工作流程的执行落实质量与效果，及时发现护理工作人员在针对性的优质护理工作落实中存在的问题，这种护理管理方式也有利于帮助护理人员结合患者的病情严重程度对护理工作的开展方案进行调整和优化，最终实现提升整体的护理管理工作质量的目标。本文选择2018年6月至2019年6月收治的96例患者参与分组研究，详细研究过程报告在下文中。

1.资料与方法

1.1一般资料

本次研究的开展所选取的对象群体总数为96人，按照不同的护理管理模式进行人数均等原则下的分组，即结合品管圈实施优质护理的患者48人分入研究组，其余48人分入普通组，患者基础临床资料的各项对比分析中均未显示出非常显著的统计学差异（P>0.05）。

1.2方法

1.2.1普通组方法

本组患者所采用的护理管理方式是基于妇产科常规护理的一般方法，结合患者的不同疾病类型采取常规的护理管理方式开展管理工作。

1.2.2研究组方法

本组患者通过依托品管圈的优质护理模式开展针对性地护理工作，具体护理流程如下。①成立专门的护理管理工作小组，结合患者所患的不同类型的妇科病进行沟通交流，总结分析疾病治疗的具体方式方法。组织团队内部工作人员开展针对性地培训教育工作，具体的培训教育工作要点包括以下几方面。一是分别按照卫生部规定的相关优质护理工作落实开展的具体要求分别从护理人员的工作态度、护理工作技术水平以及护理工作细节性出发进行培训教育，确保团队内的护理工作人员具备相应的技术水平和工作能力[1]。②建立针对性地护理给管理工作制度，从护理人员日常工作的实际以及患者的实际需求出发制定针对性的护理工作流程，为了提升护理工作的全面性，还应当安排灵活轮班制度，确保各项护理工作流程的推进能够结合不同患者的实际需求和疾病类型合理有效地推进。③针对具体的护理方案，要结合疾病类型以及患者的问题反馈情况进行针对性地优化完善，分别按照专业的理论知识宣教、患者风险事件的控制以及患者主观上对于护理工作的实际需求满意情况对护理工作质量进行针对性地调整和优化[2]。

1.3观察指标

观察患者方面对于护理效果的满意度情况。

1.4统计学方法

本次研究中所应用的统计学专业软件为SPSS20.0，当P<0.05时，可判定研究结果具备非常显著的统计学差异。

2.结果

2.1观察两组患者对于护理效果的主观满意程度，可知研究组患者的满意程度相对更高，组间对比显示出的統计学差异更为显著（P<0.05）。详细统计结果在下表1中显示。

3.讨论

品质管理圈是一个专业的护理管理团队，可结合患者的需求和优质护理的多方面具体要求开展相应的护理工作，在建立品质管理权的过程中，医院方面应当结合护理人员团队的质量水平加强监督和管理，避免团队工作人员在工作能力和工作思想意识上存在问题，另外，基于妇产科疾病的特征，相应的品质管理圈的建立也应当考虑这类疾病的特征，分别从多方面细节入手做好质量监督与管理工作。

本文的研究结果显示，在运用了品管权作为质量控制和管理的手段后，针对妇产科患者实施的针对性管理工作在质量和效果上都得到了显著地提升，患者对护理工作的满意程度更高，组间对比显示出的统计学差异显著（P<0.05）。

综上所述，在品管圈的支持下，妇产科优质护理工作的开展效果会得到非常显著地提升和促进，患者自主反馈的满意度会得到显著提升，应当面向妇产科患者积极采用这种护理方式，提升护理工作质量水平，发挥品管圈的作用。

参考文献：

[1]李淑景.研究品质管理圈在妇产科优质护理服务中的临床实践[J].实用临床护理学电子杂志，2020，005（007）： P.173-173.

[2]白世芳.品质管理圈在妇产科优质护理服务中开展的效果分析[J].母婴世界，2019，000（006）：154.