商管行业业财融合信息化建设探讨

龚红立

本文从现行商管行业中小型企业业务层面分析了存在业务数据传递不及时、业务与财务信息不对称、基础数据信息不统一等问题，造成内部系统数据混乱；从现有信息化系统方面分析了企业内部信息系统存在的系统之间未对接、数据不统一、内控力度不足等问题，这些问题增加了企业的工作量、降低了工作效率，同时造成信息反馈滞后；从企业自身发展的需求方面分析了建设业财融合信息化系统的迫切需求。最后展望了业财融合信息化系统建设后全面提升企业业财融合信息化系统的管理功能和“四化”建设的效果。

商管行业业财融合信息化建设背景

业务层面存在的问题

1.业务数据传递不及时，造成财务信息滞后。在商管行业中业务合同量大，合同收款期间、形式等情况繁杂，一般中小企业管理不规范，该收什么款、收多少、什么时候开始收等信息财务处理是滞后的，并且需要业务部门将纸质合同转到财务，或通过业务部门开具收款通知书。业务数据传递不及时，财务无法掌握公司最前端的经营情况，造成财务信息严重滞后。

2.业务与财务信息不对称，造成数据不一致。业务数据通常具有弱钩稽、零散、多维度、实时发生的特征，而财务数据通常具有强钩稽、专有体系、维度有限、滞后反映的特征，因此财务数据需通过对业务数据进行整理、加工、归纳、汇总等处理，如果信息不对称容易造成业务数据和财务数据“打架”。在商管企业中物业人力成本占比相对较高，人力部门和财务部门采用不同维度和取数方式，呈现出来的结果就会截然不同。这种取数方式均不能满足分析人力成本数据的需求，各部门间业财数据的一致并不是指完全相同，而是指核心指标相同，但也可多维度相融。

3.基础数据信息不统一，造成内部系统数据混乱。商管行业信息系统一般都未进行过整体规划，导致系统之间基础数据不统一、数据口径不一致等问题。如：业务端口客户变更企业名称，有可能财务系统没有变更名称，又或者造成同一客户多个名字、多个账户、账面混乱；数据信息不统一屡见不鲜，这种数据的不统一，使得数据传递困难，加大了增加人工核对的工作量。

4.业务数据颗粒度粗糙，造成经营分析无法渗透。单从财务系统能获取数据信息来看非常有限，比如办公费是我们常用的会计科目，作为一个大型集团公司，分子公司多体量大，仅通过办公费科目，不能深入分析将费用异常的原因。假如我们将办公费再进一步细分：办公耗材、办公用纸、办公用品、办公饮水、办公设备等，那么深入费用分析费用时所有的细节自然会浮出水面了。

现有信息化系统的不足

1.企业内部信息系统之间未对接。在商管行业中，大多数企业内部业务系统都是独立运行，未进行整合串联，造成大量重复工作重复。如：收费系统、物业管理系统、电能耗系统、开票系统、第三方结算系统等系统之间相互不关联，业务数据形成后财务人员再根据单据录入财务系统，这种周而复始的重复工作，使得工作效率低、质量差、数据信息严重滞后等问题。

2.企业内部信息系统内控力度不足。中小企业的信息系统由于人员系统化思维欠缺、分工不明确，造成同一操作人员同时具有多个系统操作权限，如在签订商铺租赁合同时，同一操作员既可能是录入员，又可能是审核员，还可能是业务员。这些都容易造成形成信息建设管理上出现的漏洞，增加管理风险，反而为其创造了舞弊行为的机会。

3.企业内部信息系统信息反馈滞后。如今社会信息化程度高，交通便捷，市场活跃度高，需要企业及时地调整经营决策。中小企业因信息系统较差，业务和财务数据信息反馈滞后，不能及时传达给经营者，可能会造成企业错失市场机遇，或因不能及时调整经营策略，造成严重的企业损失。

企业自身发展的需求

企业为了自身发展，需要适应现代化市场经济，需要更精细化、系统化管理。因此，企业迫切需要建立一套高效可行的财务信息化系统，满足企业个性化需求，能夠实时提供业务和财务数据，以应对满足瞬息万变的市场环境。

商管行业业财融合信息化建设建议

业务与财务数据结合，建立“线型管理思维”模式系统

所谓“线型管理思维”模式，指将业务“线”的特点与财务“流”的现象紧密结合起来，简单点说，就是将所有业务活动串联起来，找出业务线与财务流的链接点，根据这些点将业务线数据汇入财务流程中，将财务数据反馈到业务线形成管理闭环。将这些思维融入业财系统中即可以快速地理清财务管理中的纷繁复杂、相互交错的财务数据和业务数据之间的关系。

具体到实际，我们以业务部门办公费用报销为例，从业务部门费用发生→审核→付款→记账→报表→费用分析→反馈业务。通过对费用发生这个业务线的分析，找到链接财务的付款、记账、费用分析等关键控点，实时收集业务发生数据，并在发生时进行预算控制。通过记账关键点进行多维度对费用发生进行记录，为费用的分析、控制提供更多、更有说服力的支撑数据。

深入挖掘业务前端数据，建立业财数据助力经营决策系统

在商管行业中，人流量情况是决定这个商业体经营状况的一个重要指标，通过建立一套对人流量数据的收集分析系统，融入财务系统中，将会极大地提高经营决策可靠性。如：建立一套摄像头作为数据采集系统对进行商业体的人群、男女、老少、年龄分布等进行分析，作为调整经营业态、商品品种、商品定位等的重要数据信息支撑。

所谓真正意义上的财务管理业财融合必须满足四个条件：一是数据的来源，均来自业务而并非财务的自行录入、再加工的数据；二是数据标准，必须符合财务标准和要求；三是数据运行。财务与业务的数据应是同步产生财务数据不滞后。四是数据传达，数据反馈速度快，查看便捷，精准传达，精准决策。

这套财务管理运行模式也体现了现代财务的人发展趋势：从财务中来，到业务中去，其实质是财务思维和业务思维的融合。而业财融合的核心抓手也必须伸到业务的最前端，实现前端管控，事中监督，事后考核评价，从根本上“溯源”解决问题。由此才能提升经营管理效能、降本增效。形成企业一体化综合业财管理软件，从而配合企业实现战略目标。