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说之以理

2021-09-05

人力资源 2021年8期
关键词:乔布斯脾气苹果公司

煤气灯效应

煤气灯效应来源于美国的一部惊悚电影《煤气灯下》。电影讲述了女主角因为继承了大笔遗产而引来渣男蓄意进行心理迫害奪取财产的经历。心理学家根据这部电影,将煤气灯效应定义为“慢性心理中毒的状态下认知被摧毁的过程”。

电影中有一个细节:男主角将煤气灯偷偷开小,却又宣称煤气灯没有变化,从而迫使女主角承认自己存在精神问题。而一旦女主角开始自我怀疑,男主角便可轻而易举地控制她,从而实现自己的企图。

煤气灯的操控分三个层次:起初,被操控者不相信操控者的指责,完全怀疑对方的指责或者认知。但是随着相同情况反复出现,被操控者内心渐渐动摇,于是进入第二阶段——寻求机会辩解,或者要求对方信任自己,希望获得操控者的认可。但是,被操控者最终摆脱不了控制者,精疲力竭,连争论的力气都没有了,不得不进入第三阶段——自我怀疑,并在精神上完全依赖操控者。

心理学家认为,讨好型人格更容易陷入精神控制的圈套,这类人在情感上渴望他人的认可从而获得社交上的满足。他们自觉地对所有关系都非常尊重,当关系中的一个人——无论是领导、伴侣还是父母提出要求和苛责的时候,他们都非常在意,不自觉地讨好别人。

煤气灯操控者在一次次和被操控者的争论中向对方施加影响力和心理压力,让对方质疑自己并最终屈服。反过来说,如果能及时关掉煤气灯(逃离话语的讨论),被操控者就能摆脱这种隐形控制,获得自由。另外,我们应该学会不苛责自己,勇敢地面对外界的评价,学会接纳自己,发现自己的潜能。

自我实现预言

自我实现预言,就是使自己的预期成真的预言。该效应由罗伯特·默顿提出。我认为你是个脾气不好的人,于是我指责你:“你脾气真是太差劲了!”说完之后你脸色阴沉下来。“看,我说的没错吧,你果然是一个脾气不好的人!”

这样的预言为什么可以成真?其实生活中的很多事情都可以印证,比如我们对某个人一旦有了偏见,就相当于有了一个观察的视角,我们会把更多的注意力放到能够证明自己偏见的信息上,最终我们的偏见得到了确认,这就是一个自我预言得以实现的过程。

当然,懂得这个道理的人自然也知道怎么利用这个效应,让它发挥正面的作用。比如,你在学习上要对自己有信心,哪怕是假装自己有信心,因为即便只是假装,也可以增加成功率,而增加的成功率反过来会给你带来更多的信心,环环相扣,最后实现自己有信心的预言。

不恰当的自我实现预言会带来非常严重的消极影响,也很容易在现实中被利用。2008 年,网上出现了一则谣言,声称苹果公司CEO史蒂夫·乔布斯心脏病发作。消息散播开来,苹果公司的股票很快下跌了超过2%,降至17个月内的最低点。为什么?因为人们认为乔布斯作为苹果公司的首脑,是不可替代的。没有了他,苹果公司将会遭受重创。而那一年,苹果公司所遭受的重创,其实大部分来源于自证预言所造成的恐慌。

自我实现预言实际上讲的是一个“我该选择相信什么”的问题。我们应该擦亮心灯,时不时问问自己,我该选择相信什么。

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