基于企业需求视角下报关人才培养模式路径

陈金平 万敏 郑持伟

我国海关进行了通关无纸化作业、通关一体化等一系列改革。为了紧跟海关改革的步伐，对接报关企业报关专员岗位要求，报关人才培养模式也要改革。本文选取《报关报检实务》中进出口货物通关项目内容，详细介绍报关类课程教学方法、教学评价等的项目化教学的改革思路。在培养学生知识技能的同时，也通过小组比赛等方法，培养学生报关各个技能点达到又快又准的能力。

一、适应企业需求视角的教学整体设计

1.内容：以新冠疫情背景，重构教学内容。本文案例的16学时选自国际经济与贸易专业核心课程《报关报检实务》中的模块三《进出口货物通关》。主要内容包括企业货物进出口通关的商品编码查询、税费计算、报关单填制、货物报关等内容。本模块引入实际案例某企业冷冻鸡翅进出口通关。结合新冠病毒通过冷链长期存活这一热点，以疫情背景下易携带病毒的冷冻鸡翅进出口通关为项目载体，具有典型性和代表性，能引发学生的兴趣，有助于学生连贯系统学习货物通关的知识和流程。

2.目标：依据岗位核心能力，确定学习目标。依据国际经济与贸易人才培养方案，充分考虑了专业人才培养目标，学生就业岗位要求，确定本模块的知识目标、技能目标、素质目标“三位一体”的教学目标体系，尤其将工匠精神、爱国教育、职业素养、校企协作贯穿本模块教学的全过程。

知识目标：①掌握进出口商品编码的查询;②掌握进出口税费的计算;③掌握进出口货物报关单的填制方法和技巧;④掌握进出口货物的报关流程。

技能目标：①能快速准确查询进出口商品编码;②能准确计算进出口税费;③能准确填制进出口货物报关单;④能根据企业不同的货物进出口背景设计进出口货物的报关方案。

素质目标：①具备合法经营、诚信报关的精神;②具备精益求精、细致严谨的工匠精神;③具备团队协作的意识，发挥团队精神、高效完成任务目标。

教学重点：①掌握进出口货物通关的全流程;②掌握不同背景下企业进出口通关方案的设计。

教学难点：①能准确快速的完成进出口通关的各个环节;②能应对不同的流程和背景设计不同的通关方案。

3.学情分析：分析问卷调查数据，聚焦学情分析。授课对象为通过问卷形式对学生调研，精准把握学情，部分调研问卷，为学生开展针对性、个性化的教学提供依据。

知识与技能基础：①已掌握国际贸易的基本流程及报关前期流程（合同签订、单证制作、国际货运）的具体操作;②已掌握国贸专业英语、国际贸易术语等通关用到的基础知识。

认知与实践能力：①对通关业务操作好奇但缺乏经验，渴望模拟体验通关的真实情境;②实战经验不足，缺乏对外贸过程中复杂状况的掌控和应变能力。

学习特点：①动手操作能力强，善于使用仿真模拟、角色扮演进行操作学习;②具备良好的自学能力，能在课前通过线上完成课前自学。

4.信息化手段及教学环境。①信息化手段。为有效突破教学重点和难点，本模块采用“企业真实任务驱动法”、“真实场景模拟法”、“小组PK”、方案汇报、角色扮演等方法，激发学习兴趣，强化学生职业体验。运用报关与国际货运国家级教学资源库、职教云平台、归类达人实训平台、通关现场作业操作平台、报关单证处理平台等多个教学资源与平台，采用虚拟仿真软件，微课等信息化手段突出重点内容，引入行业和企业标准攻克难点问题。②教学环境。教学环境为多媒体智慧教室，移动课桌椅，网络及电源全覆盖，学生可根据小组人数及技能需求随意调整位置。教学一體机，为课堂多平台教学和展示提供硬件保障。课室布置融入思政元素，营造沉浸式教学环境。

5.企业需求下的教学策略研究。①教学模式：引入真实项目，对接岗位能力。以进出口货物通关所需技能为目标，对接岗位能力要求，引入企业真实通关项目，导入—小组展示—分析—实操—角色扮演/小组PK—总结”的“六步法”开展教学，“学训用”教学做一体化，提升学生的实战能力。②教学方法：真实任务驱动，项目技能引领。本模块主要采用“企业真实任务驱动法”、“角色扮演法”、“分组协作法”“小组PK”等方法，激发学习兴趣，强化学生职业体验。a.企业真实任务驱动法：以完成冷冻鸡翅进出口通关所需技能为指导，以提升学生实战技能为目标，以真实项目为任务激发学生的主观能动性，锻炼学生分析和解决问题的能力。b.角色扮演法：学生还原海关通关场景，分别担任海关的申报处、检验检疫处、征税处、查验处、放行处工作人员等职务，从专职专责到协作配合，借助真实的职业身份体验学习，强化技能的同时，实现到职业人的转变。c.分组协作法：教师引导学生分工协作，顺利完成通关任务，在互帮互助中共同进步。d.小组PK法：教师引导学生进行小组PK，经过比赛训练，学生能又快又准的进行编码查询、进出口货物税费计算、报关单填制和不同场景的通关方案设计，有效地攻克了课程难点。

6.教学评价。本模块采用教师评价、行业专家评价、小组互评，构建校企多方的过程性评价。本模块的重点是让学生掌握货物通关各个环节的能力，采用边学边评、以评促学、学评同步的“过程性考评”，即过程性考核和期末考核相结合的考核方式。本课程成绩（100%）=过程性考核（40%）+期末考核（60%）。为过程性考核进行针对性管理，利用数据进行分析，有效得出学生的学习情况，考核将多方评价数据进行统一收集、整理和分析。在本组16学时课程内容中，各学习单元均采用六步法的教学模式，分数由各个环节的分数整合构成。

二、基于企业需求下的教学实施过程

1.整体实施。本模块教学以疫情期间易携带病毒的冷冻鸡翅进出口通关为项目载体，按照“进出口货物通关流程”设计为四大教学任务：商品编码查询—进出口税费的计算—进出口报关填制—进出口货物报关。在“学训用”的教学模式下，课程按照“导入—小组展示—分析—实操—角色扮演/小组PK—总结”的“六步法”开展教学，提升学生的实战能力。

2.具体实施过程。采用线上线下并行的混合方式进行。①课前，教师下发任务书，学生明确课前任务和考核标准;利用课余时间，学生完成在线教学资源库和在线课程的学习，并分组完成教师下达的任务。②课中，分组教学，遵循“导入、展示、分析、实操、比赛/角色扮演、总结”的六步教学法，教师和行业专家进行指导。③课后，学生利用课余时间进行操作巩固和工匠精神、爱国精神的宣传。

三、学习效果

1.真实项目融入课堂，提升学习兴趣。本模块是学生第一次全流程独立完成货物进出口通关，以易携带病毒的冷冻鸡翅进出口通关作为项目载体，货物通关操作情况多变、流程琐碎，但同学们认真积极、精益求精，不少小组利用课余时间主动实操练习。

2.虚实结合贯穿教学，达成学习目标。①知识目标有效达成：在实践中综合应用商品编码查询、进出口税费计算、报关单填制、进出口货物报关;通过分任务的驱动，教师的分析，理解了企业进出口货物通关的流程及各个流程的操作，经过测试和多方评价，知识目标有效达成。②能力目标有效达成：在实战通关过程中，时间有限、情况复杂多变、内容琐碎难记，经过模拟仿真、角色扮演环节，学生最终可以独立根据货物种类和通关背景进行设计。③素养目标有效达成：在货物进出口通关实战中，学生分组协作，角色扮演，实战通关磨练了学生意志，培养了学生吃苦耐劳，尽职尽责、团结协作，精技、爱岗、乐业的职业素养;学生找到了报关员/外贸跟单员的岗位价值，积累了工作经验，体现了外贸行业的社会责任，树立了职业自信心和荣誉感。

四、企业需求下的课程特色亮点

1.组织播放热点视频，课后制作思政主题倡议书，课程思政融入专业教育。课中通过播放中美贸易战、冷冻鸡翅通关等热点视频，课后让学生制作倡议书等活动，潜移默化地培养学生的爱国情怀，培养学生诚信经营的精神，培养学生敬业、精益、专注、创新的工匠精神。

2.模拟训练结合企业实際，有效完成学习目标，构建高效课堂。课程的每个技能点编码查询，通关操作、报关单操作都有相应的虚拟仿真软件进行学习和练习，仿真系统题库对接企业项目，题库资源丰富，帮助学生更容易掌握相关技能点。

3.真实项目引入课堂，小组比赛、角色扮演提升学生学习兴趣，实现趣味课堂。将真实项目引入课堂或模拟仿真任务，以翻转课堂的方式让学生先储备知识，充分利用课堂时间剖析重点、难点，以小组比赛的形式将技能演练贯穿课程，使原本乏味的报关知识变得有趣，学生更愿意学。

实践证明，以上项目化教学更能让学生学会企业实际需要的知识技能，能力技能，实现学校和企业的双精准对接，学生在学会关务技能的流程的同时，也学会了独立思考，团队协作，精益求精的企业迫切需求的技能。[基金项目：广东建设职业技术学院2020年院级教改项目《现代学徒制班“DQP+深度校企合作”模式教学研究与实践-以国贸专业<跨境电商实务>为例》（项目编号：JG2020-02）;广东省科研项目《粤港澳大湾区背景下会展业城市差异与耦合研究--以珠海、澳门为例》 （项目编号：2017GWQNCX017）]

（作者单位：广东建设职业技术学院）