焦作市解放区健身俱乐部调查与分析

李祺轩

（云南师范大学体育学院 云南 昆明 650500）

引言

据《第二次国民体质检测报告》显示，自2006-2019年以来，国人由于健身意识匮乏，平时生活中缺乏一定的体育锻炼，导致身体素质越来越差，并大量出现过胖、过瘦等现象,体质状况不容乐观。随着全民健身计划的开展，关注、参与健身的人不断增多，健身俱乐部的数量也随之增多。

我国健身俱乐部的数量呈直线增长，但因发展速度过快，缺乏一定的基础，所以存在很多漏洞。焦作市解放区有大量健身俱乐部，本论文通过对焦作市解放区健身俱乐部现状的调查与分析，掌握焦作市解放区健身俱乐部发展和经营的实际情况，从得出的数据对焦作市解放区健身俱乐部进行分析，为焦作市解放区健身俱乐部的发展尽自己的一份力。

1、研究对象及方法

1.1、研究对象

本文以焦作市解放区较大型的健身俱乐部为主要研究对象，如思博睿健身会所、威斯堡国际游泳健身会所、三维戴斯酒店—健身中心等20家健身俱乐部。

1.2、研究方法

（1）文献资料法。

通过周口师范学院图书馆，查阅了大量与健身俱乐部经营相关的文章；并通过中国知网、万方数据库、华体网等网站查阅了近20余篇，对研究资料进行了归纳和总结，为本次调查分析提供了理论依据。

（2）问卷调查法。

在阅读了大量相关文献后，采用面对面的回收方法，将问卷分发给焦作市解放区健身俱乐部的工作人员。期内共发行200份，健身教练及健身会员各100名，回收200份，有效问卷186份，健身教练95份，健身会员91份；回收率为100%，有效率为93%。

表1 问卷调查统计表（N=200）

（3）数理统计法。

本文主要采用SPSS 20.0(Statistical Product and Service Solutions)对相关数据和资料进行统计分析，为后期的研究提供数据支撑和预测分析。

2、研究结果分析

2.1、健身俱乐部基本情况的调查与分析

（1）健身俱乐部规模调查。

从表2可以看出，面积在300m2以下的健身俱乐部数量最少，只有2所，占健身俱乐部总数的10%；健身俱乐部面积为600m2-900m2有9所，占健身俱乐部总数的45%；只有2所健身俱乐部规模面积在1200m2以上，分别是思博睿健身会所和三维戴斯酒店—健身中心，占健身俱乐部总数的10%。可以看出，健身俱乐部的规模主要是600m2-900m2。

表2 健身俱乐部规模调查统计表（N=20）

（2）健身俱乐部器材设施满意度调查。

从表3可以发现，对所在健身俱乐部器材设施满意或比较满意的健身会员共有76名，占健身会员总数的83%；对所在健身俱乐部器材设施不太满意的健身会员有9名，占健身会员总数的10%；只有6名健身会员对所在健身俱乐部器材设施不满意，占健身会员总数的7%。可以看出，对于健身俱乐部的器材设施，大多数健身会员持满意态度。

表3 健身俱乐部器材设施满意度调查统计表（N=91）

（3）健身俱乐部经营形式调查分析。

从表4中可以看出，年卡的销量有59张，占销量总数的65%；季卡的销量有21张，占销量总数23%；月卡的销量有9张，占销量总数的10%；而次卡的销量只有2张，占销量总数的2%。可以从调查中得出，健身俱乐部主要以销售季卡和年卡为主，次卡和月卡只占很小一部分。

表4 健身俱乐部经营形式调查统计表（N=91）

（4）健身俱乐部经营项目调查。

通过表5可以看出，在各大健身俱乐部的诸多经营项目中，器械所占的百分比最高；而例如健身操课、动感单车、瑜伽等其它课程共占一定的百分比；街舞、瑜伽、形体等新颖项目只有个别大型健身俱乐部开设，所占百分比较低。

表5 健身俱乐部经营项目调查统计表（N=91）

2.2、健身教练的调查与分析

（1）健身教练专业性调查与分析。

由表6可知，在健身教练专业性评价调查中，有16名健身会员认为他们的健身教练非常专业，占健身会员总数的18%；有65名健身会员认为他们的健身教练比较专业,占健身会员总数的71%；少数健身会员认为他们的健身教练不够专业，仅有10名，占健身会员总数的11%。结合调查结果，可以看出绝大多数健身会员认为他们的健身教练非常专业或比较专业，持满意态度；只有少数健身会员认为他们的健身教练不够专业，还需要培训和学习。

表6 健身教练专业性评价调查统计表（N=91）

（2）健身教练理论知识调查与分析。

从表7得知，在健身教练理论知识评价调查中，有75名健身会员认为他们的健身教练有充足的理论知识并表示学到了很多东西，占健身会员总数的82%；11名健身会员认为，他们的健身教练没有充足的理论知识，占健身会员总数的12%；只有5名健身会员认为他们的健身教练理论知识匮乏，需要进一步培训学习，占健身会员总数的6%。

表7 健身教练理论知识评价调查统计表（N=91）

（3）健身教练操作技能知识调查与分析。

从表8得知，在健身教练操作技能知识方面，有69名健身会员认为他们的健身教练有充足的操作技能知识并足够满足自己的需求，占健身会员总数的76%；有14名健身会员认为他们的健身教练操作技能知识比较充足,勉强能满足自己的需求，占健身会员总数的15%；只有8名健身会员认为他们的健身教练没有足够的操作技能知识，需要继续学习和补充，占健身会员总数的9%。

表8 健身教练操作技能知识评价调查统计表（N=91）

（4）健身教练从业资格证书调查与分析。

如表9所示，拥有从业资格证以及运动相关证书的健身教练占健身教练总数的70%，还有30%的健身教练无任何证书。健身俱乐部管理层应严查在职健身教练的从业资格证，对于有运动相关证书的健身教练，应督促其进行相关培训并取得从业资格证书；对于无任何证书的健身教练，应给予其扣除工资或开除等惩罚。使在职健身教练均有相关从业资格证，保证在职健身教练的专业性和职业性，这样不仅有利于健身会员的锻炼与进步，还有助于营造良好的健身俱乐部氛围。

表9 健身教练从业资格证书调查统计表（N=95）

2.3、健身俱乐部管理及营销手段的调查与分析

（1）健身俱乐部管理层调查。

在对健身俱乐部管理层的调查过程中，发现管理层只是把健身俱乐部用作赚钱、提升人气、提高知名度的工具，而对于极其重要健身的理念，却不重视和理解。

（2）健身俱乐部营销手段调查分析。

通过访谈和观察发现，每个健身俱乐部最重要和最常见的营销方法是发送传单，但发传单的效果较差，且容易引起顾客的不满。只有少数健身俱乐部通过网络平台和手段进行宣传，在吸引顾客的同时也容易使顾客接受，效果甚佳。

2.4、访谈结果

在采访中了解到，对所在健身俱乐部感到满意的健身会员占大多数，并表示健身俱乐部无需改进的地方；部分健身会员对他们的健身俱乐部感到比较满意，但表示健身俱乐部收费较高，希望价格可以适当降低；对所在健身俱乐部感到不满意的健身会员仅占少数，他们表示需要改善健身教练或健身俱乐部员工的服务态度，希望健身俱乐部就服务态度对其进行监督和管理，并制定和颁布相关规则。

3、结论与建议

3.1、结论

（1）管理层的重视不够。

在调查的结果中，发现大多数健身俱乐部的管理层仅仅只是将健身俱乐部作为赚钱和提升人气、提高知名度的工具，对于健身的理念并不是十分重视和理解。

（2）健身教练的整体素质仍需提高。

调查结果表明，部分健身教练在理论知识和操作技能上有一定的匮乏，没有进行适当的培训，也不熟悉健身专业人员的相关技能。

（3）健身俱乐部的服务态度缺乏监督管理。

在调查与访谈中可以看出，部分健身会员对所在健身俱乐部的健身教练或工作人员的服务态度表示不满,但健身俱乐部的相关人员始终没有对其进行监督管理；而健身俱乐部的相关规则也存在些许漏洞，仍需修改，不断完善。

3.2、建议

（1）加强重视，开展相关培训。

管理层应注重健身理念，并组织健身俱乐部所有工作人员定期参加相关培训，使得健身俱乐部所有员工深刻认识到健身理念的重要性，正确对待健身理念。

（2）不断引进新的健身教练。

健身俱乐部要善于吸引人才，加大对健身教练从业资格审核的力度，并经常对其进行相关培训，持续不断的引进优秀的健身教练。

（3）对健身教练和工作人员进行监督制度。

管理层应严格监督和管理健身教练及员工的服务态度，加强与健身会员之间的交流，并以健身会员的反馈和意见为基础，不断修改、完善健身俱乐部的监督机制，以确保和谐美丽的健身环境。