中职学校机房管理与维护效率提升探究

苏启苗

[摘           要]  中職学校计算机机房使用率高、安装软件繁多、软件更新频率高，中职生“破坏”能力较强，机房管理与维护工作繁重。从学校机房硬件管理与维护、软件安装与维护方面提出解决方法，试图提高工作效率，给计算机中职学校机房管理人员提供一定的参考。

[关    键   词]  中职学校;机房硬件管理与维护;软件安装与维护

[中图分类号]  G717                   [文献标志码]  A                      [文章编号]  2096-0603（2021）02-0024-02

随着信息技术在教育行业的应用和不断深入，中职学校计算机机房在教学中起到的作用越来越大。为适应教学需要，多数中职学校配置了数量不少的专用机房与公用机房，计算机机房使用率仍然很高，特别是公用机房承担了中职学校各专业学生计算机文化基础课、模拟实训课、计算机专业课等实践教学任务，同时还承担了学校以及外单位的考试、培训等任务。因此，中职学校机房的设备管理与维护、软件安装与维护面临的困难与压力不断增大，对管理、维护人员的要求越来越高。

本人自到学校工作以来，一直参与组织学校机房的管理与维护，遇到过不少问题，积累了一些经验，本文仅就学校计算机机房硬件管理与维护、软件安装与维护方面，谈谈如何提升效率。

一、机房硬件设备管理

大家都知道，中职学校部分学生比较调皮，甚至有的学生爱搞恶作剧，时常会发现机房里微机的鼠标、键盘、网线插头被拔出，主机与显示器电源线插头被拔松，键盘按键顺序被调换，邻近微机的鼠标、键盘被更换，显示器亮度、宽度、显示比例被更改等一些令老师头疼不已的问题。对于这些问题，我们曾经想通过“思想教育”的“软”方法解决，但收效不高。

近年来，本校计算机组老师经过努力，找到了一些相应的解决办法。

1.针对学生乱拔与更换鼠标、键盘的问题，我们分析其原因，应该是鼠标、键盘不好用，学生懒得报告老师，就自己从邻座更换。为避免这个问题，我们采取将所有的鼠标、键盘的线一起绕到锁机箱的挂锁里，学生就无法擅自更换鼠标、键盘了。

2.针对学生自行更换网线，我们也把网线一并绕到锁机箱的挂锁里，学生便无法自行更换网线;对于“想脱离教师机的演示控制”而拔掉网线的情况，我们在演示系统进行了设置，学生一旦拔掉网线屏幕就会被“锁屏”无法使用计算机。就此，基本上制止了学生拔掉网线的问题。

3.针对其他一系列问题，我们曾经想到每次上完课都检查一遍设备是否完好，但由于需要时间太长，没有可行性;曾经也采取过让所有学生每次上机课都在相应机号上签字，但耗时太长，不好实施;后来通过对新生或外来培训人员进行上机之前的培训与教育工作，要求所有上机人员必须“对号入座”，如有某个位置计算机不能正常使用，经教师同意后调整至其他位置，并做好登记。科任教师如果发现个别学生破坏行为，及时批评教育，并根据情况报告班主任及政教科寻求协助管理，这样拔松电源线、调乱键盘按键顺序、随意更改显示器设置等行为渐渐减少。

二、硬件设备维护

中职学校机房计算机使用频率高，使用人员范围广，在日常的使用过程中，一些学生或校外培训人员的操作行为不规范，如敲击键盘、鼠标力度太大、鼠标点击过于频繁等，计算机机房的硬件各种各样的故障较多、维护压力较大。曾经一段时间，针对硬件设备维护，我们“外包”给电脑公司，但发现最大的问题是维护不及时，“登记、上报、审批、维修”一圈下来，可能几天就过去了。经过思考，我们采取以下措施来提升效率。

（一）想办法尽力减少硬件故障率

我们主要通过健全“计算机机房管理与使用制度”与加强“学生责任意识与使用规范”教育，最大限度地减少人为因素导致的硬件故障发生。

（二）建立“计算机机房维护微信群”

通过建立“计算机机房维护微信群”，教师能及时了解各计算机机房运行情况，能通过文字、图片、语音、视频等方式交流各计算机机房微机的软、硬件问题，这与仅仅通过电话交流相比，极大地提高了故障处理效率！

（三）定期检查

定期检查各接线、插口是否松动;定期打开机箱除尘、检查内存金手指、CPU风扇转动情况;定期检查键盘、鼠标按键灵敏度等。

（四）指定机房维护负责人

每个计算机机房安排一个硬件维护负责人（计算机专业教师担任），平常教师上课碰到“硬件问题”现场先进行处理，无法现场处理的及时通知相应负责人，由负责人进行进一步的处理。

（五）建立“易损件备用室”

建立键盘、鼠标、电源、水晶头等易损件的备用室，使“易损件”得以及时的更换，从而提高维护效率。

三、软件安装与维护

中职学校机房软件维护有以下几方面的特点。

（一）软件繁多，设置繁杂

中职学校不同年级、不同专业、不同学科有不同的实践内容，需要各种不同的教学环境，即使同年级、同学科的教师对软件的要求也不一定相同，因而需要安装的软件种类比较多，软件相关设置比较繁杂，软件安装、设置任务繁重。对此，我们采取每一学期初寻求教科处的帮忙，要求各专业教师及时、主动向计算机科提供对软件的安装需求（尽量避免学期中间要求安装软件），计算机科教师合理地进行规划，根据专业特点、软件的特点分装在不同的机房，并尽量按教师的要求设置好软件。这样相对集中地安装、设置软件，有效避免了软件的冲突，提高了工作效率，减轻了机房软件安装压力。

（二）学生有意、无意对软件进行破坏

中职学校部分学生操作水平有限，操作失误导致应用软件损坏、系统崩溃的情况较为常见;部分中职生好动、好奇心强、表现欲望强，上网查找很多破坏教程，下载众多破解工具，拿学校机房“练练手”，把系统软件、应用软件弄得“面目全非”……

针对软件容易损坏问题，我们起初采用硬盘保护卡保护软件系统，经一段时间的使用，发现虽然硬盘保护卡使用方便、功能强大，但安装硬盘保护卡常会使系统不稳定、出现很多很奇怪的故障（与主板不兼容引发）、软件更新不方便等问题。计算机科教师经过讨论，决定采用“软”方法，经过综合对比多种“还原软件”，决定选择适合我校机房的“冰点还原”（DeepFreeze）保护软件。经过多年的实践，机房安装“冰点还原”（DeepFreeze）后系统稳定、安全性高，软件更新方便，学生很难通过各种破解工具进行“破坏”。

（三）软件更新频率很高，维护强度大

中职学校计算机机房往往承担着各种教学、考试、培训、技能竞赛等任务，加之操作系统经常要安装补丁，杀毒软件不断更新病毒库等，软件更新非常频繁，软件维护强度大。如果按传统做法（先做好母盘，然后逐台拆机，利用GHOST单机版软件对硬盘对拷），耗费时间很长，维护效率很低。

经计算机科老师们的讨论、对比，结合中职学校实际，最终选择了使用方便、功能强大的GHOST网络版-GHOSTSrv软件，使用“网络克隆”方式进行软件更新，大大提高了软件安装效率。下面谈谈GHOSTSrv使用注意事项。

1.同一机房的计算机应该品牌相同、配置相同，因为制作“母盘”个数、“网络克隆”次数与计算机种数是相同的，维护效率也将大打折扣。

2.尽量提升“母盘”的质量，设置好所有软件，清除所有垃圾文件，确保“母盘”系统软件与应用软件均稳定。

3.同一機房的计算机应该在同一VLAN中，不同VLAN计算机无法一起“网络克隆”

4.利用GHOSTSrv“网络克隆”最好是“全盘克隆”，可以有效防止病毒传播，因为如果只克隆系统，隐藏在其他盘的病毒文件将不会被清除。

5.GHOSTSrv版本必须与制作母版的GHOST版本相同，否则无法“网络克隆”。

6.现在很多品牌机随机附带了“网络克隆”软件，功能很强大，比如：增量同传、断点续传、远程唤醒、远程重启、远程关机、自动分配接收端IP地址和主机名、CMOS参数保护和恢复功能等，比GHOSTSrv功能更强大、使用更方便，大家可以根据实际情况充分利用，想方设法提高计算机软件维护效率。

另外，机房软件安装、维护中我们经常会更改软件设置，增删应用程序，在安装过程中会造成软件冲突、系统破坏等意外情况，所以软件安装、维护除了对系统进行保护以外，每次改变前管理人员还应在系统安全、稳定、完整的情况下，应用单机版ghost软件进行备份。这样即使安装更新过程中出了问题，也可利用系统备份文件进行恢复，以免一切从零开始、降低软件维护效率。

（四）计算机病毒问题

随着计算机技术的进步，病毒种类也越来越多，破坏力越来越大，病毒自身隐藏能力越来越强，病毒问题是计算机房软件安装与维护中面临的一大难题。

由于中职学校机房上机人数众多、人员组成繁杂（特别是校外培训、考试人员），机房内的计算机难免被一些恶意网站、移动存储等传播的病毒所感染。虽然学生机都安装了还原系统，但学校计算机都是联网在一起，现在的计算机病毒具有破坏性强、潜伏深、不易清除、善于通过网络与U盘等途径传播等特点，让人防不胜防。一旦感染，可能造成整个局域网内计算机都不能正常运行，甚至造成全校网络的瘫痪。

对付计算机病毒我们首先要重视预防，及时给系统安装补丁，给每台计算机安装杀毒软件和防火墙，防止计算机在使用的时候感染来自网络或移动存储的病毒，并且要定时更新病毒库。再次要全员提高防毒意识，不使用来路不明的软件，网络上下载的资料要注意查杀病毒及木马，使用U盘或移动硬盘时注意杀毒。另外，机房软件安装维护人员更要时刻注意病毒防护，安装过程稍有不慎都可能会让病毒通过局域网大面积传播，维护人员特别要注意安装软件的选择（软件是否带病毒、木马等）、U盘或移动硬盘使用前的杀毒等。

四、结语

中职学校机房的管理与维护是一项复杂烦琐又不断重复的工作，而且具有一定的不可预见性，因此，作为机房管理员，必须不断学习相关的专业知识，不断进行总结，管理员之间要互相交流，提高自己的业务水平。同时，还要有服务意识，得到上机人员的理解和配合，实现机房管理的科学化、规范化、高效化和人性化，不断提高学校计算机机房的管理维护效率，从而更好地服务教学、培训、考试等。

参考文献：

[1]王靖文.计算机微机室管理存在的问题及对策[J].计算机光盘软件与应用，2012（14）.

[2]林波.计算机机房的维护与措施探讨[J].电子世界，2020（2）：71.

[3]沈劲桐.高职院校计算机实训室管理与维护工作探究[J].电脑编程技巧与维护，2020（4）：60.

编辑 武生智