试论体验式教学在市场营销中的运用
2021-08-27邵曼
邵曼
[摘 要] 市场营销学是一门实践性特别强的科目，所以在教学过程中也需要探索新的教学手段和方法，而体验式教学方法正符合这个需要。我们需要在教学中充分应用这种方法，使学生不再只做知识的接受者，而是更多去参与其中，提高学生的兴趣。同时，教师在这个过程中也需要组织、引导、监督等，要克服在教学方法转换过程中遇到的问题，师生一起合作，更好地完成市场营销的教学与学习。
[关 键 词] 体验式教学;市场营销;运用
[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2021）21-0104-02
在传统教学模式下教学市场营销，向学生传授理论知识，忽视实践的作用，这样的教学方法不适合具有很强实践性的市场营销学。所以，为了提高学生的实践能力，很多学校根据该科目的特点。改进了教学手段，融入了体验式教学方法，使学生在学习理论知识的基础上，注重提高学生的实践能力，提升学生的思维和逻辑能力，使学生能在有限的学习时间内学到更多的知识，在未来的职场上更快速有效地解决问题。
一、体验式教学概述
所谓体验式教学就是指在教学过程中，根据学生的认知特点和规律，从教学需要出发，通过创造实际的或重复经历的情境和机会，呈现或再现、还原具体场景和教学内容，以引起学生的情感体验，使学生在亲历的过程中理解并建构知识、发展能力、产生情感、生成意义的教学观和教学形式。
随着社会对人才的理解能力和创新能力的要求不断提升，教育改革也在不断地、具体地实施，与传统教学模式相比，体验式教学注重强调以“学生”为本，把学生作为主动参与者，而不是被动的旁观者与接受者;强调学生在参与过程中的领悟和体会，以分享解决实际问题的探索过程及思路为导向;强调学生在参与过程中观念和态度的更新、改进;强调在具体的模拟情境中通过参与体验来学习。这样通过把学生作为“主人公”，使学生以更贴近现实的身份去接触、思索，动手解决的过程使受学生获得自己的情感经验及方法经验，从而在有限的时间内获得最大的收获。
二、体验式教学在市场营销教学中的运用
（一）创设情境，角色扮演
传统教学中教师作为主导者、陈述者，学生作为听从者、接受者，而体验式教学的主体是学生，让学生来扮演主导者、参与者、决策者的身份。
例如，在“消费者行为和购买行为分析”教学中，可以进行如下活动。
1.针对教学目标，提出问题。
2.把全班学生作为一个消费群体，请个别学生总结群体特征。
3.请个别学生讲述消费体验，进而总结影响消费者购买行为的因素。
4.请老师作为旁观者观看、倾听，活动结束后纠正、补充、总结，使学生理解更全面。
教学过程中让学生作为主体来讲述。班级可以假设为一个小的消费者市场，这个市场的特点是什么呢？可以让班上的学生自己来总结：学生及可购买的商品数量多，具有广泛性;全班的学生来自不同的地区，具有季节性和地区性……把学生带入一个消费者群体中，想象自己在买商品时的考虑因素，如个人偏好、情感经历、经济限制等，进而总结影响消费者购买行为的内在因素与外在因素。这样的教学既能使学生做到“感同身受”，更方便学生記忆、理解，并有效地获取知识。
（二）课堂互动体验
市场营销课程多采用案例研讨的方式来进行教学，相对于枯燥的理论授课，案例教学能增加课堂教学的趣味性，有效地调动学生的学习积极性，使之全身心地投入学习活动中。通过对繁多资料与复杂数据的分析推导、深度讨论，促使学生的思维不断深化，创造性思维得到培养与不断提高，这对提高学生的综合素质具有重要意义。
例如，在“建立企业营销信息系统”教学过程中，可以设置如下活动。
1.教师提供某奶制品四个企业的营销信息系统。
2.学生分组讨论，寻找其系统的异同点。
3.教师提出问题，学生分组讨论。
4.教师总结。
课堂互动能更好地使课堂氛围有激情，师生之间观点的碰撞也可能会有新的发现，这种方法可以调动学生的情绪。教师可以根据实际情况给学生布置任务去搜集企业的信息系统等资料，也可以直接提供。让学生分组讨论四个系统的异同，找出各自的优缺点，使学生能以决策者的身份去分析该企业用这样的信息系统的原因及弊端，学会有针对性地对企业建立适合的营销信息系统。教师针对学生的总结提出更深层次的问题，给学生更多提升的空间。最后，教师进行总结，在互动中学到的知识不容易忘记，而且也是学生很好的经验财富。
（三）模拟比赛体验
设置竞赛是体验式教学的手段之一。利用学生的好胜心理去设置竞赛，可以使学生在压力中激发潜力，提高处理突发问题的应变能力。很多学校也设置大学生创业大赛，获胜者可以取得相应的资金支持，这能很大程度上调动学生的积极性。同样班级内，教师也可以组织较小规模的比赛，使学生在比赛中更加懂得团结互助、随机应变等。
例如，在“学习定价策略”时可以设置如下活动。
1.教师提供正常营业的某餐饮店的相关资料，并协商沟通与学校合作开展此次活动。
