大数据应用与人力资源市场监管体系优化分析

刘玉霞

在大数据的背景下，企业人力资源管理面临着巨大挑战，传统的人事管理工作已经不能满足当前社会对人才要求，本文通过分析大数据应用与人力资源市场监管，希望构建完善的人力资源市场监管体系。

随着大数据在人力资源市场监管中的应用越来越广泛，对现代信息技术手段和方法，特别是与互联网技术、云计算等相关工具进行融合已成为提高信息利用率及提升工作效率必不可少的重要途径。目前传统人事监管缺乏科学、完善的管理体系，因此人力资源市场的监管体系要做出相应调整与创新。

一、人力资源市场的大数据应用概况

（一）传统人力资源存在问题分析

传统人力资源存在三个问题，一是管理紊乱，在传统人力资源管理中的信息资料过多，并且基本为书面形式，整理过程困难且复杂，为管理人员增加了分类负担以及工作量，以至于在此浪费过多的时间，导致管理紊乱;二是管理方面不平等，员工与企业是领导与被领导的关系，等级较为分明，在一定程度上影响管理的质量;第三则是对信息的处理不够及时，一直以来，人力资源的重中之重为信息处理，但传统信息处理复杂，容易影响管理人员决策与判断。因此许多企业在面对日益复杂、快速变化的经济形势时，往往更看重短期的经济效益，而忽视企业长期发展战略的设计，人力资源管理部门不能根据企业总体发展战略和发展实际对未来一段时期内的人力资源需求进行适当的调整，提前做好准备，难以为企业的发展提供及时、高效的服务。

（二）人力资源市场大数据的重要性

人力资源市场大数据监管体系的重要性在于有利于提高人力资源市场的服务能力及其监管效率，要充分利用大数据理念，推动传统的人力资源管理向电子化人力资源管理方式转变;有利于人力资源市场监管体制的改革与创新;有利于培育高端智能产业融合的人力资源服务业的新状态。大数据实际上就是海量信息数据的集合，例如：通过大数据，可以了解招聘目标候选人所集中在的区域、相关行业相关岗位薪酬水平，为人力资源的薪酬管理提供依据;可以了解不同人群的喜好，更加科学的进行员工福利设置;可以了解各类人群在工作中常出现的不足，进一步开展相应的培训提高员工能力。因此，大数据对人力资源管理工作起到一定的指导作用。

二、人力资源市场大数据监管体系优化

（一）完善信息化监管服务

人力资源监管体系对经济的发展有着指导性的作用，同时对市场内部的科学管理有着重要意义，人力资源确定了人的正确发展目标，并制定详细的规划。制定有利于发展的策略，人力资源部门作为核心部门，要明确人在市场中的主体作用，对人的潜在价值进行深入分析，将市场管理与知识技术进行有效的结合，从而提高市场凝聚力，营造人才市场氛围。例如：新东方新材料股份有限公司在企业人力资源管理制度上，将人才发展作为首位。企业优化人机制并且吸收了优秀的管理人才、营销人才和科研人才，企业要利用信息时代的资源优势了解市场的多元发展规律，充分掌握市场经济动向，推动企业良性发展。并从中提取合理的有效信息，以此保证自身的核心竞争力，进一步推动了企业的可持续发展，

在人力资源管理监管中利用大数据技术，例如：引入云计算与大数据分析技术、发挥互联网的作用、建立员工的个人成长档案、融合新媒体技术。进一步完善人力资源的各项信息资料，目前对于员工的信息大多为表面信息管理，利用大数据应深入掌握员工的工作技能以及其社交情况，充分发挥员工自身的能力与价值并通过大数据技术对员工的信息数据进行整理以及分析，保障人力资源管理工作顺利开展，监管体系得到落实。

（二）建立信息共享体系

人力资源市场的大数据监管服务，能够推进政府职能信息公开以及数据开放，以大数据监管为目标，建立与多部门参与的信息信用共享，共建交换机制和人力资源共享机制，突破传统招聘的束缚，利用互联网、新媒体完成人才招聘工作，拓展招聘范围，促进企业吸纳更多优秀人才。目前，企业招聘人员要从员工转变为企业的战略伙伴，当企业组织规模小的时候，企业招聘人员是混合类角色，负责企业战略性工作、咨询性工作、事务性工作，大数据的出现使企业人才管理实现了信息共享，企业可以充分利用人力资源信息化管理系统中的资料，为不同员工制定个性化的培养方案，激发员工的积极性，因此企业人才管理工作实现细化，此时企业招聘人员的角色也由混合角色转变为客户导向的角色，比如业务伙伴，管理业务主管的顾问或客户经理;或者领域专家负责设计某一领域的政策，方案支持。由于大数据的出现，企业招聘团队开始为企业员工提供定制化服务。由于员工需求不同，企业人力团队通过流程化、自动化、远程处理，实现规模经济的机会，建立了共享服务中心，针对人力资源领域围绕员工需求，提供人力資源相关服务工作，从而让企业招聘团队，真正实现战略伙伴的定位，将管理从分到合实现信息的交换和共享，重视人力资源管理信息化创新建设。人力资源共享服务中心可以为企业带来大约25-40%人力资源运营成本的下降。业务复杂度高和人力资本发挥重要作用的企业，这项服务尤为重要。建立人力资源共享服务中心，进一步推进市场主体信息公开以及信息开放，实现公共人力资源服务的协同配合。

（三）推进监管法律制度

流程和制度是市场运行的最基本的规则，如果市场运行过程中制度产生缺失，其监督运行也就无法实现有效运行，制度建设是为了服务于市场运行监督管理所存在的，其内容不能过于复杂。因此为建立和完善大数据市场监管体系，要不断进行政策法规的制定修订以及完善，为大数据环境下人力资源市场的监管提供依据。人力市场要利用大数据制定和调整人力资源的监管政策，实施人力资源服务的数据资源权益，隐私保护等相关立法工作。对目前大数据环境下的网络求职，网络测评以及互联网社保服务等新兴行业进行立法保护，促进人才市场的信息数据采集的规范性管理。要完善人力资源市场服务标准的体系，推进市场服务的标准以及服务规范。进一步优化并实现服务流程的信息化，为实施大数据监管提供信息采集的保证，要加快建立人社，工商，质监等部公共机构的协同体系，发挥行业规范标准，在大数据服务方面的基础作用。要构建人力资源市场治理的新模式，将大数据监管作为政府治理的重要手段，政府应购买大数据监管资源以及技术服务，保证市场综合监管的资源支撑。