信息技术在人力资源管理中的应用及其前景分析

2021-08-23赵江坤

管理学家 2021年11期

赵江坤

[摘要] 随着经济的飞速发展，社会也在不断进步，这加速了全球信息化时代的来临。近年来，国家越来越重视信息化建设。信息技术在各个行业和领域中得到广泛应用，在人力资源管理领域也不例外。鉴于此，为了加强人力资源管理工作，有必要加强信息化建设。基于此，文章就信息技术在人力资源管理中的应用及其前景进行了分析。

[关键词] 信息技术；人力资源管理；应用；前景分析

中图分类号：C962 文献标识码：A 文章编号：1674-1722（2021）11-0056-03

对于一个国家的经济发展而言，企业的发展至关重要。在当今时代，企业如果还是沿用传统的模式来发展，必定无法长期发展。通过进行科学合理地管理，才能让企业做大做强。可以这么说，人才是企业发展的重中之重。所以，必须加强人才管理。现在，我国多数企业已经重视到了人力资源管理的重要性。为了满足新时代的需要，必须开发更为有效的管理模式。而在信息技术飞速发展的今天，通过信息技术在人力资源管理中的深入而广泛的应用，可以大力推动人力资源管理工作的开展，大大提高人力资源管理的效率。

一、人力资源管理信息化的内涵

所谓的人力资源管理信息化，就是将信息技术应用于人力资源管理中，使人力资源得到科学合理地配置。在传统的人力资源管理工作中使用信息技术，能够达到更先进的思想理念，实现“以人为本”的管理模式。人力资源管理与信息技术的相互结合，能够使信息系统与网络结合，达到对信息及时查看功能和审批功能。再加上一些先进的技术设备，我们就能够对人力资源进行更好的管理。如图1所示，为北京大学第三医院的人力资源管理信息化平台[1]。

通过这个平台，可以使员工能够自主处理一些业务，从而使人力资源管理工作效率得到较大幅度的提升。不仅如此，管理成本也会大幅降低。基于该平台，可以实现统一规范人事数据标准，平滑迁移历史数据，基于消息模式实现了与集成平台的对接。

就人力资源管理而言，借助信息技术。首先是可以使人力资源管理程序化，可以对一些信息进行高效率检索并处理，进而为人力方面提供决策参考。其次，借助该技术，提升工作人员的信息管理水平。

二、信息技术在单位人力资源管理中应用的必要性

（一）有助于人力资源管理的转型

人力资源管理中应用信息技术，可以实现复杂的功能外包。借助一些虚拟组织，可以快速提升线上处理的效率，从而使有关人员的工作負担降低[2]。不仅如此，还可以对管理理念进行升级，使人力资源管理工作人员的专业水平得到进一步提升，使人力资源管理在企事业单位中发挥更为重要的作用。通过将信息技术应用到人力资源管理中，经过实践发现，还可以使人力资本降低，这也能够促使员工更好地参与到其中。比如，绩效评价就是充分调动员工积极性的有效措施。通过在人力资源管理与信息技术的结合，会使人力资源管理有关人员的角色发生较大幅度的改变，从一个信息的提供者，变为提供相关人力资源管理知识和解决方案者。鉴于此，这可以使部门领导的决策更加有科学依据。在对人力资源管理部门获取的一些数据进行计算之后，能够方便企事业单位的员工量化考核，从而使人力资源管理发挥更大的作用。

（二）有益于零碎资源的整合与优化，提升管理效率

在人力资源管理中应用信息技术之后，人事反馈的效率得到提升。员工与员工之间沟通的效率也得到提升。一般情况下，可以使基层人员收到跨层跨部门的限制更小。如此，可以使下属的思想动态更快速地传达到领导阶层，这有利于组织管理模式和管理结构优化。如此，能够使组织朝扁平化的趋势发展，使得反馈效率得到提升。不仅如此，单位中的其他管理人员的工作便利性也得到提升。例如，高层领导可以通过移动互联网来及时了解中下层管理者和基层员工的工作状况，甚至可以第一时间了解到员工的思想动态。对于一些部门的负责人而言，还可以借助网络部门员工的授权，来对离退休老干部的有关情况进行修正，从而使退休交接工作做得更好。在这个过程中，需要促进人力资源管理更加开放，员工的人力资源信息得到更好地改进与优化，从而实现资源整合的目标，而且能够使沟通的渠道得到拓展。

三、信息技术在人力资源管理中的应用现状

通过使技术与人力资源开发和管理结合，可以使人力资源管理系统更加自动化，而且信息化能力更强。这套系统是获得更高素质和高级能人才的关键所在，这也是企业管理的核心竞争力的体现。根据笔者就信息技术在人力资源管理中的应用现状进行分析，主要包括以下几个方面。

（一）对企业员工进行绩效评估

基于绩效评估，可以使企业能够更好地激励员工，从而使员工保持工作的激情，为企业创造更大的价值。而且，通过绩效评估，还可以让员工的满足感更强，让员工觉得公司能够做到公平公正，提升员工的积极性。通过在人力资源管理中应用信息技术，可以建立一套全面完善的360度绩效评估系统，通过这套系统，可以让被评估者和上下级都能够进行相互评价，从而使企事业所有员工都能够发现自己的劣势，找到自己的优势。另外，通过绩效评估指标数据库的建立，可以对员工绩效评估指标体系进行再设计。如图2 所示，为360度绩效考核概述图。

（二）广泛用于网络招聘，吸收全面性人才

目前，随着市场竞争的激烈，人才的挖掘和挽留愈演愈烈。所以，企事业单位必须重视招聘工作。而通过信息技术在人力资源管理中的应用中，可以开发一套网络招聘系统，使用网络招聘的方式，可以提高招聘效率。其中，主要包括两种，一种是企业在网上发布招聘信息，鼓励应聘者通过传统渠道（如传真或写信）来应聘。另外一种是企业在网上发布招聘信息并通过E-mail或简历库收集应聘信息。随着社会的发展，第二种方式正成为一种潮流和趋势，因为这种方式能够更好地吸收杰出人才。

（三）用于员工在线培训，从而促进企业的发展

通过信息技术，可以使员工得到更好地培训，而且这种培训成本是较低的。不仅如此，员工学习新知识和新技能的效率也得到大幅度提升。通过实践发现，在线培训比线下培训的效率更高，而且便利性更强。在线培训符合多个行业和领域的需要。在多媒体不断改进与优化之后，特别是随着近年来媒体融合下的5G直播技术的飞速发展，学员与教师之间的交流与互动性更强，学员的学习兴趣更浓[3]。这样，学员就能够获得更多技能，而且适应外界环境的能力也在增强。如此，有利于培养企事业单位的多面手，而这对于企事业单位培养综合性的复合型人才是非常有帮助的，这也有利于企事业单位的长期发展。

（四）提供自助服务

众所周知，企事业单位所有人员的资料信息可以存储在企事业单位的数据库中。对于企事业员工而言，根据各自的权限，可以在互联网上自主查询到一些福利、绩效和培训等情况。鉴于此，人力资源管理得到优化，还可以提升服务质量，促进生产效率的提升。

四、在人力资源管理中运用信息技术的措施

（一）做好战略规划

在企业战略规划中，人力资源资源战略规划系统的重要性不言而喻。这套系统具有预测企业未来人力资源供求的功能，而且能够制定行动计划。具体而言，可以从以下几个方面入手。首先是需要充分利用好网络技术。在调查和收集、整理信息的基础之上，可以使信息更加完善。并且，在建立资料库之后，可以使产品结构更加明确，消费者结构更合理，最终使信息分类管理效率更高，而且更合理。其次是通过人力资源信息系统来收集对人力资源供求的影响因素。对于实际工作而言，往往可以使用定量分析，对其进行科学预测。比如趋势分析法就是一种很好的分析方法。再次，使用计算机数学模型。通过数学模型，可以对人员的流动情况了然于胸。

（二）做好定量问题的处理工作

就定量工作而言，要从既定的制度出发，在进行一些有关流程之后，做好客观事物的处理工作。例如，可以通过薪资制度来对员工工资进行计算。通过实践发现，这类工作的重复性较强，但是却占据了人力资源管理工作者大量的时间，而且工作效果也不佳。所以，可以借助信息技术的帮助，使管理人员能够腾出更多的时间参与到人力资源管理的其他工作中去。对于一个优秀的人力资源管理软件而言，其所包含的内容是非常丰富的，而且需要对业务流程进行改进与优化，从而使管理目标能够如期实现，而且管理效率也需要得到提升。

（三）提供多种多样的自助式服务

在信息技术的帮助下，信息技术能够提供多种多样的自助式服务。在信息技术先进的企业，管理者和领导者能够通过网络熟悉人力资源配置情况，而且还能够对人力资源成本的内容把握清楚。对于企业普通职员来讲，可以通过互联网查询到自己的工资明细，而且还能够了解到最新的人事政策。通过自助式的服务，能够使人力资源管理工作更加开放，使管理更加超前。通过该模式，可以對服务的质量进行提升，使企业中的人员能够通过人力资源管理获得自助式服务。

五、信息技术在人力资源管理中的应用前景分析

在二十一世纪知识大爆炸的时代，经济全球化使企业的管理方式和方法都在进行一些改变。比如，信息技术在人力资源管理中的应用就能够使人力资源管理的效率得到提升。在人力资源管理部门中，通过对人力资源数据的分析，可以使人力资源这项工作在企业管理中发挥越来越重要的作用。通过对企业人才结构、绩效评估、招聘管理、薪酬福利系统的构建，可以使信息技术的作用增强。在这套信息系统中，可以实现对员工薪酬福利的规划，也包括一些审批和实施的流程。

除此之外，对于人力资源管理，开发得到一套性价比高的软件也是非常重要的。这样，可以使人力资源管理部门的工作效率得到大大提升。将企业人事、培训和薪酬等信息内容蕴含在软件中，通过对这些参数进行快速统计分析，并计算得到结果。与此同时，需要构建更加完善的内部局域网，使员工与员工之间的信息沟通与交流更加流畅和便利。另外，还可以及时发现和处理一些潜在的管理问题。