员工的招聘和甄选体系及员工关系管理策略

莫芳

【摘  要】在我国国民经济的发展过程中，离不开各行业企业的经营。企业想要进一步提高经营效益，最有效的方式就是提升对于人才招聘和管理的重视程度。合理的管理工作不仅能够推动企业工作质量的提高，还能够帮助企业树立正面形象，同时，可以为企业带来更多活力。论文从员工招聘的含义入手，研究了招聘的要点以及甄选体系的构建方式，最终提出了员工关系管理工作落实的具体细节，希望为各行业企业人力资源管理工作的落实提供合理参考。

【Abstract】In the development process of China's national economy， it is inseparable from the operation of enterprises in various industries. If the enterprise wants to further improve its operating efficiency， the most effective way is to improve its emphasis on talents recruitment and management. Reasonable management work can not only promote the improvement of enterprise work quality， but also help enterprise to establish a positive image， at the same time， it can bring more vitality to the enterprise. Starting from the meaning of employee recruitment， this paper studies the key points of recruitment and the construction of selection system， and finally puts forward the specific details of the implementation of employee relationship management work， hoping to provide a reasonable reference for the implementation of human resources management work of enterprises in various industries.

【关键词】员工招聘;甄选体系;员工关系;人力资源管理

【Keywords】employee recruitment; selection system; employee relationship; human resources management

【中图分类号】F272.92                                             【文獻标志码】A                                                 【文章编号】1673-1069（2021）08-0170-02

1 引言

随着我国各行业企业发展规模的不断扩大，员工数量必然增加，且未来还会继续发展。面对数量不断增加的员工数量，企业管理工作当中的人力资源管理必然会逐渐受到更多的重视。实际上在具体的人力资源管理工作优化过程中，不论是员工招聘、人才甄选还是后续的员工关系优化，都需要管理人员付出努力不断随着企业的发展进行完善。

2 员工招聘的含义

人才招聘是企业发展的必要条件，在实际的招聘工作中，需要根据人力资源管理工作的落实细节和具体规划，列出企业发展的情况和目标，吸引有能力，同时也对该企业岗位产生兴趣的人才到企业当中担任与其能力相符合的岗位工作。招聘工作在含义上能够分为招募和甄选两个阶段，一方面是在招聘环节，人力资源管理人员需要确定企业招聘的实际条件，并面向高校或社会发出招聘信息。邀请发出后就要及时制定招聘计划，此项工作需要企业内的行政部门与需要用人的部门共同展开，具体包括，招聘数量、时间、上岗时间和渠道等。当一切准备就绪之后，人力资源管理部门就可以着手组建招聘团队，该团队具体负责的是招聘工作的整体运转和细节优化等工作。此外需要注意的是，该团队的任务不仅是为企业吸引新鲜血液，还需要在招聘的过程中展现企业风貌，帮助企业在经济环境当中树立起更高大的形象。

3 员工招聘的要点

3.1 构建科学招聘流程

科学的招聘流程构建需要从企业岗位的调查和人才需求分析工作开始[1]。简单讲就是通过分析企业的实际发展方向和目标，以及各部门对于招聘工作提出的具体要求和意见，确定出需要招聘的岗位和人才需求量，保障后续人员招聘工作落实的顺利程度。

其中包含三个方面的内容，首先是岗位和数量，这方面的内容基本上已经在构思招聘流程的阶段就得到了解决，在这个阶段工作人员只需要适当完善细节并进行数量上的调整即可。其次是岗位评价指标的设计，人力资源管理部门需要对参与招聘的岗位进行分类，并有针对性地分别制定评价指标，明确各部门岗位的需求之后，对人才年龄、学历和能力经验等内容进行细化，根据需求控制招聘的门槛高低。最后是时间的安排，人力资源管理部门有必要针对招聘计划将各个环节需要使用的时间进行合理安排，保障招聘工作的落实更加顺利。

此外一般企业的招聘计划都需要1-3个月的时间进行审批，但在竞争环境日渐复杂的当下，这样的审批时间显得有些长，这就需要各行业企业根据自身实际的发展情况尽可能缩短审批流程，某些人才流动较大的企业也可以将招聘期限适当缩短，全面提高员工招聘工作的开展效率。

3.2 拓宽企业招聘渠道

实际上大部分行业企业的原有招聘渠道问题不大，工作人员只需要在原有基础上进行优化即可。同时也要注意与猎头密切联系，对于某些人才流动较大的特殊岗位，企业可以实行内部选拔制度，即从内部提拔已经熟悉工作环境的员工顶替，同时招聘其他岗位人才，保障企业始终处于相对稳定的经营状态当中。随着互联网环境和技术的发展，网络已经成为了人们生活中不可或缺的一部分，企业人力资源管理部门可以将网络作为新的招聘渠道开发。当下常见的招聘方式是自媒体招聘，社会上的人才只需要点击链接或二维码就能够进入企业主页，看见招聘信息，再根据自身条件判断是否能够参加甄选。这种招聘方式的优势在于省时省力，不仅能够达到优质的招聘效果，还可以以网络环境作为载体，提高企业的知名度和行业影响力。

3.3 提高企业招聘效率

想提高企业招聘的效率，可以从两个方面入手展开工作[2]。一方面是提升人力资源管理人员的专业能力。具体的能力提升方式可以以某企业为例，该企业要求人力资源管理人员不断在工作过程中反思自己的问题，并及时改进，最终在实际的工作过程中找到最适合企业发展的招聘方式。

另一方面是构建专业的人才招聘团队，实际上只要明确招聘目标和细节，就可以鼓励企业中的全体员工参与到招聘工作中来。但对急于寻求发展的企业而言，组建自己的专业面试团队是很有必要的，这个团队中的工作人员在不需要招聘员工的日常工作中只需要负责岗位本身的内容，而一旦需要面试招聘，就要组成面试团队负责企业的人员招聘工作面试环节的内容，实际上此种工作方式效率很高，且面试团队的工作人员来自企业内部的各个部门，对于岗位实际需要的能力也很熟悉，能够保障人才招聘工作的落实质量。

4 甄选体系构建

人才甄选体系的构建可以分为两个方面展开阐述[3]。一方面是对企业实际发展情况的调查，根据调查内容和结果，工作人员就能够为人才甄选工作的落实奠定平稳基础。另一方面是合理划分需要招聘的职位分类，具体工作内容是根据企业的人力资源规划细节管理部门的讨论结果，对于需要展开招聘的企业岗位进行科学划分。最终按照岗位的定位，决定使用何种甄选方式展开工作，保障人才招聘工作始终处于比较合理的位置。

5 员工关系管理细节

5.1 绩效考核

绩效考核实际上不只是企业加强管理的方法，对于维护员工关系而言也有良好的作用。绩效考核指的是企业对于员工阶段内工作的完成情况绩效的检查并考核，这是为了促使企业的内控制度能夠按部就班地进行，生产和经营也能够更加井然有序的发展。

5.2 薪酬福利

企业在发展过程中需要做到赏罚分明，具体方式就是利用合理的奖励机制提升各部门工作的积极性。薪酬福利可以与绩效考核工作的落实结合起来优化，除了必要完成的工作内容之外，企业人力资源管理人员需要更加重视员工责任感的培养，同时保障绩效考核能够始终存在于企业的动态管理工作当中，为企业健康稳定的发展提供稳定推动力。

具体讲，企业的薪酬福利应该面对全体员工，原则上是对企业发展作出贡献越大的员工获得的薪酬福利越优越。当下我国的企业为降低管理难度，也可以为各岗位设置相对统一的薪酬福利机制，但需要保障的是，责任重、贡献大同时技术更关键的岗位人员能够获得合理的薪酬福利奖励。

5.3 培训计划

由于经济环境的发展和市场竞争越来越剧烈，企业员工的培训已经获得了大部分企业的重视[4]。员工需要定期接受专业知识和能力的相关培训，这样才能保障企业始终在市场上占据相应的份额。不仅如此，在培训过程中，员工的关系也能够得到一定缓和，显而易见，培训活动对于企业而言是一项能够带来直接经济效益的活动。员工能够在培训活动落实的过程中获得更多能力，除了岗位工作能很好地完成以外，也能减少在工作中抱怨的次数。

5.4 沟通申诉

企业人力资源管理的过程中，工作人员需要提高对申诉和沟通的重视程度，这也是保障员工关系的主要方式。企业内各部门之间的合理沟通能够维护员工关系向着更加稳定的方向发展，同时申诉机制的设立也能给工作压力较大的员工提供一个选宣泄的出口，全面提升员工相处的和谐程度。

6 结语

综上所述，在企业不断发展的过程当中，人力资源管理工作始终属于不可或缺的资源，人才的竞争也在企业发展过程中具有决定性作用。想要在日益复杂的经济环境当中获得更高的市场地位，各行业企业免不了需要解决人力资源管理过程中需要面临的各种问题。具体的解决方式需要从人才招聘的环节开始优化，将人力资源管理的细节贯穿整个企业发展的过程。

【参考文献】

【1】谢永立.深化国企改革进程中，员工关系管理如何升级[J].人力资源，2020（24）：114-115.

【2】王艺洁，牟莉莉.薪酬分配差异对员工关系管理的影响研究[J].商讯，2020（33）：184-186.

【3】徐锦华，金梅.加强员工关系管理促进大型水电设计企业转型发展[J].中国经贸导刊（中），2020（04）：119-121.

【4】张园.浅论员工关系对改善酒店服务质量的管理举措[J].科技经济导刊，2020，28（09）：153-154.