基于数字化阅读行为的电子书借阅机发展分析

王俪凝 靳秀敏

关键词：电子书借阅机;数字化阅读;使用行为

摘 要：文章从电子书接受度、移动图书馆App及电子书借阅机的应用三个方面进行了综述研究，对我国现有的电子书借阅机功能、优劣进行了对比分析，以期推动数字化阅读的持续开展。

中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2021）06-0082-03

1 背景

随着信息技术的快速发展，智能移动终端设备得到广泛应用，人们的阅读方式、阅读习惯也发生了改变。第十七次全国国民阅读调查报告显示，2019年我国成年国民包括书、报刊和数字出版物在内的各种媒介的综合阅读率为81.1%，数字化阅读方式（网络在线阅读、手机阅读、电子阅读器阅读、Pad阅读等）的接触率为79.3%[1]。超过50%的成年国民偏爱数字化阅读方式，选择手机阅读的比例上升明显。读者希望体验简洁、方便、快捷的电子书借阅服务，图书馆希望创新电子书借阅服务模式、提升服务水平、提高工作效率，电子书借阅机应运而生，满足了二者的需求。2011年，美国3M公司推出了世界上第一台电子书借阅机——3M云图书馆电子书借阅机。2013年，北京超星公司推出了我国第一台电子书借阅机——歌德电子书借阅机，并搭配24小时电子书自助借阅系统。电子书借阅机以“互联网+技术”引领阅读潮流，打造了一个数字化阅读的全新平台，在电子书阅读的发展中具有重要的地位。电子书借阅机可为读者提供24小时电子图书自助借阅服务，突破图书馆时间、空间限制，读者只要扫描二维码就可快速下载所需电子书。高校图书馆提供电子书借阅机服务不仅能丰富学生的生活，还能为学生的学习和研究提供帮助。电子书借阅机是一种随扫随读的电子书借阅平台，读者只要利用手机等设备扫描屏幕二维码，下载安装App，就可将所需内容下载至手机等移动设备。

2 国外研究综述

笔者以社会科学引文索引数据库SSCI为主要统计情报源，以“electronic book”和“use”为主题词进行检索，获取相关文献27篇;以Ebscohost的LISTA外文数据库为统计情报源，以“electronic books”“Information services”和“usage”为关键词进行检索，获取相关文献67篇，共获取相关的外文文献94篇。

2.1 关于电子书接受度的研究

国外关于学生对电子书接受度的研究成果丰富。英国JISC（Joint Information Systems Committee）（2007）主持了至今规模最大的电子图书调研项目——国家电子图书使用调研项目（National E-books Observatory Project），并于2009年11月发表了最终的调研报告，该项目调查了用户使用教材类电子书的情况，以及电子书对数据商、出版商和各类型图书馆的影响等[2]。Jae-Young Hwang等（2011）进行了较大范围的调查，以韩国5所大学的959名受访者为对象，调查分析了韩国高校图书馆读者对电子书的使用和认知情况，提出了基于读者需求的电子书使用对策[3]。Suresh Jindal和Ankur Pant（2013）通过对德里大学中央科学图书馆的调查，得出了电子书馆藏的增加是必然趋势的结论[4]。Yalin Kilic Turel等（2018）探讨了电子书对大学生的影响[5]。Hatice Gonca Bulur（2019）调查了学生对电子书的接受度，得出了感知易用和感知有用是两个重要变量的结论[6]。

2.2 关于移动图书馆App的研究

移动图书馆App为用户阅读电子书提供了便利，增强了用户使用电子书的意愿。用户只要利用手持终端设备下载移动图书馆App，就可以阅读电子书。Karim NSA等（2006）通过对马来西亚两所公立大学的调查，发现绝大多数受访者对移动图书馆App在教学环境下的使用持积极态度，且表达出会继续使用的意愿[7]。Min Zhang等（2016）提出了认知、情绪和支付是影响移动阅读的三种因素，该研究认为移动阅读内容供应商应提供高质量内容，加强版权保护，为用户提供功能完善的应用程序;移动阅读营销者应对读者的阅读行为进行分析，提高用户的满意度、参与度和归属感[8]。Haichen Zhou等（2019）通过分析文本，总结了用户对移动图书馆的使用需求[9]。

2.3 关于电子书借阅机的应用研究

电子书借阅机为讀者阅读电子书提供了便利，国外的电子书借阅机主要有美国3M公司提供的3M云图书馆电子书借阅机[10]。

3 国内研究综述

笔者以CNKI为主要统计情报源，以“电子书”“数字阅读”和“行为”为主题词进行检索，获取相关文献46篇;以“电子书”和“使用行为”或“使用”为主题词进行检索，获取相关文献61篇;以“电子书”和“借阅机”为主题词进行检索，获取相关文献25篇;以“超星”“3M”和“借阅机”为主题词进行检索，获取相关文献4篇，共获取相关文献136篇。

3.1 关于电子书接受度的研究

目前，我国学者针对高校学生接受和使用电子书的研究成果较多。例如，郝永丽（2013）认为，高校学生群体的心理感知对其使用电子书的意愿和行为具有明显影响[11]。沈海娇（2013）提出了加大电子书的宣传和推广力度、提升阅读服务质量等建议[12]。王素芳（2014）以浙江大学为例，通过考察大学生使用电子书的情况、态度，发现年级和学历是影响大学生阅读电子书的重要因素[13]。邓巧妹等人（2019）通过调查问卷的方式，探讨了大学生阅读行为的变化，提出了搭建数字化图书馆、加强馆藏资源建设等建议[14]。

3.2 关于移动图书馆App的研究

移动图书馆App对于电子书阅读具有促进作用，以高校移动图书馆App为研究对象的科研成果较多。例如，明均仁（2013）基于技术接受模型构建了面向移动图书馆用户的接受模型[15];靳娟（2014）调查分析了不同学历读者使用移动图书馆的情况[16];明均仁、黄传慧（2014）提出了完善移动图书馆联盟合作机制、加强信息资源建设等策略[17];杨根福（2015）认为移动阅读的个性化服务质量、界面质量和内容质量对用户满意度有显著正向影响[18];王俊芳（2017）认为相关部门在开发设计移动图书馆App的过程中应注重用户的社交需求、阅读目的及保护用户隐私[19];曹鹏、明均仁等（2015）调查了我国移动图书馆App的普及情况、建设情况、开发模式、合作情况、区域特点、服务内容等，提出了完善移动图书馆App的基本功能、创新服务模式、加大自主开发力度、加强资源建设、扩大宣传推广等策略[20]。

3.3 關于电子书借阅机的应用

卢扬和陈丽君（2015）分析了电子书借阅机的使用情况，提出了一些提高利用率的策略[21];刘晖（2017）通过分析歌德电子书借阅机近年来的使用数据，提出了拓宽宣传渠道、改善网络环境及提升阅读体验等提高电子书借阅机利用率的策略[22]。刘磊等人（2019）针对图书馆电子书的借阅情况，提出了兼顾电子书商和图书馆发展的电子书借阅策略[23]。

4 我国电子书借阅机对比分析

目前，我国的电子书借阅机品牌主要有北京超星公司的歌德电子书借阅机、中国知网的CNKI触摸屏数字图书馆、北京中文在线教育科技发展有限公司的中文在线集团云屏数字借阅机、四川云图信息技术有限公司的云图数字有声综合服务一体机、武汉鼎森电子科技有限公司的博看触摸屏读报刊一体机、北京方正阿帕比技术有限公司的阅知移动借阅设备、北京九星时代科技股份有限公司的九星时代触摸屏一体机等。从屏幕版式看，我国的电子书借阅机有竖屏和横屏两种版式，颜色以白色和黑色为主，大部分公司承诺可根据读者需求定制电子书借阅机的颜色和机身尺寸。相关的调查结果显示，我国的电子书借阅机拥有图书、报纸、杂志、音频、视频等资源，具有图文发布、在线阅读等功能。目前，九星时代触摸屏一体机的功能较完善，具有较强的竞争力;歌德电子书借阅机、阅知移动借阅设备和中文在线集团云屏数字借阅机在图书资源方面具有较强的竞争力;CNKI触摸屏数字图书馆在学术期刊资源方面具有绝对的优势。第十七次全国国民阅读调查报告显示，有声阅读成为国民阅读新的增长点，音频功能的重要性得到提升，因此，电子书借阅机商家重视该功能，有利于提升读者的满意度。

5 结语

综上所述，针对数字化阅读的科研成果较多，但针对电子书借阅机接受度的研究成果较少。笔者分析了数字阅读环境下读者使用电子书借阅机的相关情况，对我国现有的电子书借阅机进行了对比分析，提出了一些建议。笔者认为，电子书借阅机商家应注重提升读者体验、解决电子书借阅机存在的问题、加强电子资源建设、优化服务功能及拓宽宣传推广渠道，以推动数字化阅读的持续开展。

参考文献：

[1] 第十七次全国国民阅读调查报告显示：有声阅读成为国民阅读新增长点[EB/OL].[2021-04-09].https：//news.gmw.cn/2020-04/21/content_33755306.htm.

[2]Lorraine Estelle，Hazel Woodward.The National E-Books Observatory Project：Examining Student Behaviors and Usage[J].Journal of Electronic Resources Librarianship，2009（2）：172-177.

[3]Jae-Young Hwang，Jayhoon Kim，Boram Lee，ect.Usage patterns and perception toward e-books：experiences from academic libraries in South Korea[J].The Electronic Library，2014（4）：522-541.

[4]Suresh Jindal，Ankur Pant.Availability of e-books in science：case study of University of Delhi[J].The Electronic Library，2013（3）：313-328.

[5]Yalin Kilic Turel，Seda Ozer Sanal.The effects of an ARCS based e-book on students achievement，motivation and anxiety[J].Computers&Education，2018（127）：130-140.

[6] Hatice Gonca Bulur，Mustafa Sinan Go¨nül.A quantitative investigation of studentsattitudes towards electronic book technology[J].Journal of Librarianship and Information Science，2020（3）：916-930.

[7] Nor Shahriza Abdul Karim，Siti Hawa Darus，Ramlah Hussin.Mobile phone applications inacademic library services：a studentsfeedback survey[J].Campus-Wide Information Systems，2006（1）：35-51.

[8] Min Zhang，Mingxing Zhu，Xiaotong Liu，ect.Why should I pay for e-books？An empirical study to investigate Chinese readerspurchase behavioural intention in the mobile era[J].The Electronic Library，2017（3）：472-493.

[9]Haichen Zhou，Dejun Zheng，Yongming Li，ect.User-opinion mining for mobile library apps in China：exploring user improvement needs[J].Library Hi Tech，2019（3）：325-337.

[10] 任会兰.电子图书使用行为实证研究：以上海交通大學为例[J].情报理论与实践，2011（2）：72-76.

[11] 郝永丽.高校学生群体电子图书采纳行为研究[D].天津：天津大学，2013.

[12] 沈海娇，骆力明，孙众.小学生对电子书的感知有用性和感知易用性实证研究[J].中国电化教育，2014（8）：82-87.

[13] 王素芳，白雪，崔灿.高校学生对电子书的认知、使用和态度研究：以浙江大学为例[J].大学图书馆学报，2014（5）：61-72.

[14] 邓巧妹，马燕，缪巧玲.互联网时代高校大学生阅读行为变化研究：以仰恩大学为例[J].数字教育，2019（3）：43-46.

[15] 明均仁.基于TAM模型的移动图书馆用户接受研究[J].图书馆建设，2013（11）：45-49.

[16] 靳娟.高校学生使用移动图书馆的行为意愿影响因素研究[D].合肥：安徽大学，2014.

[17] 明均仁，黄传慧.基于用户接受的高校移动图书馆调查与分析[J].图书馆学研究，2014（6）：21-28.

[18] 杨根福.移动阅读用户满意度与持续使用意愿影响因素研究：以内容聚合类APP为例[J].现代情报，2015（3）：57-63.

[19] 王俊芳.移动阅读APP功能需求研究[D].武汉：武汉大学，2017.

[20] 曹鹏，明均仁，段欣余.国内图书馆APP移动服务调查与分析[J].图书馆学研究，2015（16）：77-83，101.

[21] 卢扬，陈丽君.电子书借阅机吸金还是败金[N].北京商报，2015-05-22（A03）.

[22] 刘晖.基于歌德电子借阅机的高校图书馆电子图书阅读分析[J].黑龙江科技信息，2017（13）：267.

[23] 刘磊，胡曦玮，罗亚玲.基于利益相关者需求的图书馆电子书借阅政策研究[J].图书馆，2019（2）：104-111.

（编校：孙新梅）

收稿日期：2021-05-12

作者简介：王俪凝（1992— ），西安理工大学图书馆助理馆员;靳秀敏（1993— ），西安理工大学图书馆助理馆员。

本文系2019年度陕西省图书馆学会A类课题“融媒体下西部高校用户电子书借阅终端使用行为研究”的阶段性研究成果之一，课题编号：191046。