冲动和冷静

肖肖

冲动容易使人变傻

冲动使人变傻

这段时间，“冷静期”成了热搜词。今年1月1日起，新调整的离婚登记程序包括申请→受理→冷静期→审查→登记（发证）五个步骤。现实生活中，很多人的离婚属于冲动型离婚，仅仅由于一时冲动，而动了离婚的念头。

2020年中国直播电商问题调查显示，冲动型消费的消费者占比接近50%，这意味着有一半的人是冲动消费。专家认为，在网上购物过程中，如果平台经营者设立冷静期制度，消费者在这一期间能无理由取消订单，对于买卖双方而言都会产生双赢的效果。冷静期的设立不仅能使买家更理智地消费，同时还可以消除他们对部分卖家信誉度的顾虑。公平的交易环境将进一步激发消费者网络购物的热情，从而提高网络销售业绩。

3月16日，北京市体育局与市场监督管理局对新修订的《北京市体育健身行业预付费服务合同》公开征求意见。其中的一大亮点是设立7天冷静期，并明确这一期间内解除合同的退费规则，预防因冲动消费引发的纠纷。示范文本规定，甲方自签署本合同的次日起有7天冷静期，这一期间内在未开卡使用健身服务的情况下，有权无条件解除本合同。乙方经与甲方以书面、电子邮件、短信、微信等方式确认退费申请后，于15个工作日内一次性返还全部预付费用。1月15日，深圳市消费者委员会联合福田区消费者委员会公布了《深圳市早期教育行业自律公约》，其中明确提到早教机构要设定购买课程的7天冷静期，这一期间内消费者尚未消费，可予以全额退款。

冷静期为理性回归争取了时间，该理念很早就在危机干预中得到了应用。比如，在高层建筑顶楼建防护栏，一方面能从物理上限制自杀行为，另一方面也在为当事人创造一个冷静期。一时冲动的当事人见跳楼行不通，就不得不思考其他途径，增加了外界对其冲动行为进行干预的可能性。一个正确的决策，不仅需要充分的信息，也需要理性的头脑。人在冲动的状态下会出现“意识狭窄”的问题。唯有当冲动的浓雾散去，人们才能从短视的束缚中挣脱。

本能冲动需要释放，不过不能通过莽撞的行为，而是将其转化为有益的行动。冲动之所以是魔鬼，在于它以激情为原动力。激情是一种强烈的、爆发性的情绪状态。更重要的是，人在激情状态下注意力范围会缩小，理性分析和自控能力会降低。换句话说，冲动会让人变傻，所以很多人才会十分警惕它，生怕自己一时冲动做出蠢事。所幸的是，强烈的激情状态通常不会维持太久，高亢的情绪终会随时间平复。

有心理学家推荐“10分钟法”，虽然简单却十分有效。具体做法是在面对诱惑时，安排10分钟的等待时间，如果10分钟之后你仍旧想要，那么你就可以拥有它。不过研究表明，往往10分钟后你其实就没有那么冲动地想要得到这个诱惑，会慢慢地自控，逐渐克服诱惑。总之，无论如何冲动，我们面对任何事情都要保持冷静，用平静的心态看待问题，处理事务，这样才能做到不受外界的诱惑和他人的影响，去做我们这个年纪应该做的事情。

冷静炼就自控力

个体心理学派认为，人们可以抵挡极端情绪的干扰。人类区别于动物的显著特征是拥有自控力，能意识到自己在做什么，对自己行为的目的非常清楚。就像醉酒时人的行为也许不受控，但在醉酒前人会有意识地选择是否要喝这杯酒。冲动其实是最无力的情绪，也是最具破坏性的情绪。许多人都会在冲动时做出使自己后悔的事情，因此应该采取一些积极有效的措施来控制自己这种情绪。

斯坦福大学著名心理学家凯利·麦格尼格尔教授在她的畅销书《自控力》中指出：“我们知道，大多数人意志力薄弱，经常失控，我也是一个易冲动的人。为了改变自己的坏毛病，我得主动加强意志力。我们只有做到了解自己，才有可能读懂别人。连自己都管不好自己，如何管理别人？”她建议，经常冲动的人可以进行一些刻意练习，以增加大脑前额皮质中的灰质，进而有效提升人们对冲动的控制能力。

首先，调动理智控制自己的情绪。在遇到较强的情绪刺激时应强迫自己冷静下来，迅速分析一下事情的前因后果，再采取表达情绪或消除冲动的“缓兵之计”，尽量使自己不陷入冲动鲁莽、简单轻率的被动局面。比如，当你被别人无聊地讽刺嘲笑时，如果你暴跳如雷，反唇相讥，则很可能引起双方争执不下，怒火越烧越旺，自然于事无补。但如果此时你能提醒自己冷静一下，采取理智的对策，用沉默为武器以示抗议，或只用寥寥数语表达自己受到的伤害，反而会让对方感到尴尬。

其次，运用自我放松的方法。使自己生气的事，一般都会触动自己的尊严或切身利益，很难一下子冷静下来，所以当你察觉到自己的情绪非常激动，眼看控制不住时，可以及时通过暗示转移注意力，鼓励自己克制冲动。言语暗示如“不要做冲动的牺牲品”“过一会儿再来应付这件事，没什么大不了的”等，或转而去做一些简单的事情，或去一个安静平和的环境，这些都很有效。人的情绪往往只需要几秒钟、几分钟就可以平静下来。如果不良情绪不能及时转移，就会更加强烈。比如，忧愁者越是朝忧愁方面想，就越感到自己有许多值得忧虑的理由。冲动者越是想着冲动的事情，就越感到自己冲动是正确的。

最后，思考更好的解决方法。在遇到冲突、矛盾和不顺心的事时，不能一味地逃避，还必须学会处理矛盾，一般采用以下几个步骤：一是明确冲突的主要原因;二是列出双方分歧的关键;三是找出最佳的解决方式，并采取行动，逐渐积累经验。学会管理和调控自己的情绪，是每个人走向成熟、迈向成功的重要基础。

喜怒有常靠管理

情绪通常被分为正面情绪和负面情绪，前者多表现为愉快、欢乐、振奋、轻松、恬静等，而后者常表现为焦虑、悲伤、抑郁、愤怒、恐懼等。无论是哪一种情绪，都是生活的原色，我们不要企图去掉任何一种颜色。心理学家的研究证实，接纳自己人性的阴暗面，我们容易获得更大的自由。承认自己和他人都有复杂、阴暗但真实的情感，能使我们更懂人性，做一个内心成熟又真实的人。很多人的痛苦往往来自他们非黑即白的思维认知，出自对完美不切实际的渴求。

时下，人们出现负面情绪时，常常选择逃避，而不是正确面对。其实每个人都会有负面情绪，倘若不能正视，过度释放就会带来不好的结果：轻者致使人际关系紧张、工作效率低下;重者因长期紧张、郁闷、不快乐、情绪不安而演变为生理上的疾病。人的一生中必然会有各种各样的情绪，既然我们无法完全掌控，就要学会管理和疏通。当冲动即将爆发时，适时给自己冷静的时间。这个时候，你才是情绪的主人，只有管理好自己的情绪，才能管理好自己。

美国著名的心理医生贝弗莉·恩格尔曾说过：“愤怒情绪是一种正常、合理的情绪。承认并理解你的愤怒，可能是你人生中用来成长的一门好课程。”当负面情绪骤然来袭时，不要一味地觉得太糟糕了，更不要落入恐惧或沮丧的陷阱中，关键在于因势利导，趋利避害，转归到人生正途上，这是情绪管理的重要一环。尤其是面对咄咄逼人的态度时，更要掌控好自己的情绪。只有控制冲动，我们大脑中的理智才会冷静运行，确保做事周全缜密。当自己不再一时冲动，也不再完全被情绪左右时，才真正实现了自我情绪的有效管理。

精神分析学派创始人弗洛伊德曾以“骑士与马”的精妙比喻，阐明“本我”与“自我”间的紧密联系。“本我”是马，“自我”是骑士。马是驱动力，骑士给马指明方向。“自我”要驾驭“本我”，但马可能不听话，二者就会僵持不下，直到一方屈服。对此弗洛伊德有一句名言：“‘本我过去在哪里，‘自我即应在哪里。”“自我”处在“超我”和“本我”的夹缝中，要努力调节三者之间相互冲突的要求。“超我”代表良心、社会准则和自我理想，是人格的高层领导。它按照至善原则行事，指导“自我”，限制“本我”。弗洛伊德认为，只有三个“我”和睦相处，保持平衡，人才会身心健康。

正如哲学家尼采所言：“摧残激情就是摧残生命，使欲望得到升华，才能防止欲望的泛滥。”我们的本能冲动也需要释放，不过不能通过莽撞的行为，而是应将其转化为有益的行动。需要说明的是，冲动并非一无是处。试想一下，如果科学家没有探索未知的冲动，又哪来那些伟大的科学成就？只是人类仅愿意享受由冲动带来的益处，当冲动行为的结果不如人意时，便会将失败归因于它。更有甚者以冲动为由，为自己的错误甚至罪行开脱。

编辑：夏春晖 386753207@qq.com