面向泛学科化服务的高校图书馆资源建设策略研究

摘要：当下社会飞速发展，互联网技术的应用越来越普遍。人们获取信息的途径也在不断变化，信息来源渠道多样化，而图书馆的资源建设也面临新的发展机遇。高校图书馆资源建设应当基于学科化要求，要转变资源建设理念，不断提升资源建设水平和服务水平，建立学科资源和服务一体化的机制，这样才能提高图书馆的利用率，发挥高校图书馆的最大价值。

关键词：泛学科化 高校图书馆 资源建设 策略

高校图书馆的发展随着互联网的发展也有了新的发展契机，传统图书馆与互联网相结合成为新时期图书馆发展的重要方式，使得高校图书馆从传统的发展模式向新形式转变。高校图书馆的服务对象是高校的师生以及高校的科研团队。传统的高校图书馆主动性比较差，等着读者来图书馆寻找文献，这种服务方式亟待改变。应该让图书馆的服务围绕在用户的身边，成为用户身边的图书馆，这是高校图书馆应当发展的模式。高校图书馆要顺应时代要求，为自身的持续发展奠定基础，同时也发挥高校图书馆的价值。

一、泛学科化服务的基本目标

图书馆一直在不断地改革创新，只有顺应时代的发展，才能满足用户的需求。泛学科化服务的基本目标就是建立以用户为需求的学科资源和学科服务体系，使用户能够获得所需要的信息和资源，使图书馆的服务更加到位，让图书馆成为师生和学者获取信息的重要来源，最终提升用户的满意度。泛学科化服务使得馆员能够最大程度地发挥自身的潜力和知识储备，让图书馆的系统从图书馆端系统转换为基于用户端的系统，使信息资源能够服务于用户，缩短资源和用户之间的距离。另外，基于用户端的服务系统能够为科研和教学人员提供更加个性化和深层次的服务，还可以使工作人员之间建立良好的关系，发挥高校图书馆的作用，提高高校图书馆的利用率。

二、泛学科化服务的基本特点

（一）普遍性

泛学科化服务的首要特点就是普遍性，即服务内容和服务形式具有普遍性。学科馆员要根据用户的不同采用不同的服务形式。对刚进入高校的学生和刚刚涉及科研的学生要根据其需求，从学科基础性内容出发，有针对性地为此类学生服务。另外，图书馆工作人员要重视加强与用户的交流和沟通，开展培训和讲座，进行课题服务，使学生获取需要的信息，提升自我科研创新能力。对更高水平的学科专业人员以及科研项目人员应当给予更深入的服务，学科馆员进入科研一线，随时随地为科研人员提供课题情报和研究热点等服务。

（二）需求导向性

泛学科化服务应当以用户的需求为导向，尽可能提供开放式服务。高校图书馆在开展泛学科化服务时，应当根据用户的需求，同时要对高校内的专业设置、科研项目有考量，再同图书馆内部的实际发展情况相结合，例如图书馆工作人员的专业水平以及知识结构和擅长科目等，建立基于用户个性化需求的半开放式的学科服务，代替以图书馆资源为依据的服务。

（三）积极主动性

泛学科化服务具有一定的主动性，学科馆员不能只是等待有人提出需求时才提供服务，而应当主动推送，主动了解不同人员的需求，坚持提供长久服务，建立长期的良好关系。高校图书馆的学科馆员不能只待在图书馆内，要主动走出去，融入科研教学中，深入科研团队内部，随时随地提供服务，并且与院系师生建立良好的关系，进入课堂，为师生提供一些解决问题的策略，而不僅仅是为用户检索获取信息。另外，学科馆员还应当适时掌握学科的发展动态，增加自身对信息的敏感度，以期为用户不同时期的不同需求提供更具针对性的服务。

三、泛学科化服务的高校图书馆资源建设的必要性

高校图书馆是高校的文化中心，是高校储存资源之地，也为高校教育教学和科研提供了支撑。当下高校图书馆正在开展学科化服务，高质量的服务来源于高质量的资源。在推进学科化服务的过程中，图书馆原来的资源组织方式和内容已经不能满足学科化服务的要求，所以，建立泛学科化服务的高校图书馆变得越来越重要。有目的地将图书馆资源建设同学科化服务相融合，建立资源与服务之间的联系，然后优化内部资源，使得资源的供和需更加契合，同时提高图书馆的服务水平。

四、泛学科化服务与学科资源建设结合的机制

（一）优化资源建设，以学科化资源为建设理念

传统图书馆的服务工作是根据图书馆内的资源来开展的，图书馆内有什么资源就提供哪些服务，这种模式已经不能满足读者需求。在新的环境下，图书馆工作逐渐演变成依据用户需求来开展服务、确定服务内容，这种依据读者需要促进图书馆资源建设的模式成为高校图书馆发展的必然趋势。当前，学科化资源建设是学科教研活动有效开展的组织模式。

（二）以学科为导向，优化馆藏结构和馆藏资源

高校的发展和评估都是根据学科开展的，学科建设为学校工作的开展提供了支撑。高校图书馆的建设要以学校的整体发展为目标，同时，图书馆的资源建设要为本校师生服务，先前以文献为主要内容的资源建设方式已经不能满足高等教育的现代化发展要求。高校图书馆建设应当面向学科发展，将经费科学合理地分配，使得重点学科和普通学科的资源建设都可以得到发展，这样能够提高图书馆的建设质量，使图书馆内容更加丰富，还可以为资源建设提供支撑。

（三）建立资源建设和学科服务协同发展的机制

泛学科化服务中的服务内容包含学科参考咨询和用户信息素养培养等，这些服务内容都是根据图书馆内的资源来开展的，图书馆内的资源是开展学科化服务的基础，学科化服务是对图书馆内资源的高效利用，只有科学地开展图书馆内的资源建设工作，才能保证信息服务工作的持续开展。因此，高校图书馆面向学科化的资源建设应当充分考虑多方面的需求，发挥学科馆员的主导者地位，并且充分发挥采访馆员和荐购读者在资源建设中的作用，以提升学科化服务水平，为学者提供更加有价值的文献资源和服务，使得图书馆资源建设和学科服务能够协调发展。

五、面向泛学科化服务的高校图书馆资源建设策略

（一）做好馆藏摸底的同时，了解读者需求

读者的需求是学科化服务开展的依据，高校图书馆资源建设也应当了解读者的需求，根据学校的院校科目设置以及重点教学和科研项目，了解读者对文献的需求，通过调研记录和统计分析，做好图书馆内资源的摸底情况和读者的需求调查，为资源建设提供参考。一方面，通过问卷调查了解用户需求，做好文献借阅统计，对馆藏的文献资源借阅情况以及资源的结构分布有一个了解，深入了解不同类型读者的阅读兴趣和阅读需求。另一方面，要对图书馆内的资源以及学科化资源的分布有一个总体的把握，避免资源的重复或者资源短缺，做好对图书馆内部情况的摸底。通过摸底用户需求以及对自身资源的摸底，为高校图书馆的资源建设提供依据和方向指导。

（二）制定科学合理的資源建设采访机制

高校图书馆的预算方案受到采访机制的制约，高效率、高质量的图书馆采访机制为提高高校图书馆馆藏质量提供了支撑。采访机制的主要建设内容包括以下几个方面：首先，采集本校的具体专业设置和分配，教学和科研基本进度及成果，高校和各分院的发展规划，完成本校的基础信息收集与分析。其次，根据高校的发展需要，对比国内外出版信息为预算方案提供决策依据，实现图书馆资金利用的最优化。最后，建立多种方式结合的图书采购方式，以图书现采为主，辅助书商馆配和师生推荐的综合手段开展图书采购工作。从而建立起科学合理、全面系统的图书馆采访机制，保障图书馆采访的标准并完成相应的任务，为不断提高馆藏质量打好制度基础。

（三）加强学科资源宣传

高校图书馆资源建设是为了使文献资源得以利用且作用得到发挥，加强学科资源宣传能够让读者了解图书馆内的资源。图书馆内每年都会增加大量的新书，但是有时图书的借阅情况不是很理想，一方面是受到网络时代电子资源的影响，读者大多通过网络寻找资源，而图书馆的新书上架周期比较长，这就使得一部分图书的利用率较低。另一方面，读者缺乏应用图书馆内资源的意识，有的读者对文献检索技能不熟悉，也就查找不到所需要的内容。所以，学科馆员应当主动向读者宣传学科专业文献，选择高效的推广方法，并且在服务和实践中摸索资源建设的有效方法。

（四）建设完善的评价反馈体系

面向泛学科化服务的高校图书馆资源建设过程中不仅要了解读者的需求，还应当了解读者的反馈。通过反馈还可以获悉读者对图书馆内资源的认知情况，从而推断出资源建设的宣传成效。通过问卷调查，了解读者对图书馆内资源建设以及学科化服务不满意的地方有哪些，并且收集整改意见，从而为图书馆的资源建设和服务方向提供依据。建设完善的评价反馈体系后，还应当深入追踪服务，将主动服务和动态反馈相结合，持续调整图书馆资源建设方案，优化高校图书馆资源建设和服务，使得高校图书馆学科化服务更加符合读者的需求。

六、结语

总而言之，传统的高校图书馆已经不适应时代发展的需求，泛学科化服务模式是当下高校图书馆建设的新模式。泛学科化服务模式能够适应读者的需求，为读者提供更加具有针对性的服务，也能够将服务延伸到用户所在的任何地方。我们相信，面向泛学科化服务的高校图书馆资源建设能够使高校图书馆作为信息交流中心的价值发挥得更到位。

参考文献：

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（作者简介：陈丽霞，女，硕士研究生，河南中医药大学图书馆，中级，研究方向：资源建设、阅读推广）

（责任编辑 刘冬杨）