例谈焦点解决技术在高三考后焦虑心理辅导中的应用

李保松

〔摘要〕一位高三男生因为第一学期期末考试成绩不理想，对寒假学习安排产生焦虑情绪。心理教师运用焦点解决技术，帮助他聚焦解决、分解目标、找到资源、重拾自信，收到了较好的辅导效果。

〔关键词〕焦点解决技术;高三;考后焦虑;心理辅导

〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕B

〔文章编号〕1671-2684（2021）18-0051-02

一、个案概况

小理（ 化名）， 男， 独生子， 高三学生， 班干部，穿着校服，整理利落。身材与同龄人比偏高大， 体型健壮，态度谦虚谨慎，彬彬有礼。

高三第一学期期末考试结束后，学生们陆续得知了各科成绩，很快迎来学期的结业式，步入寒假生活。小理对自己的成绩不满意，在向几个考试科目的老师求助之后，仍然觉得心情不能平静，产生考后焦虑情绪。小理与学校负责高三心理辅导工作的教师联系，预约一对一的心理辅导，希望得到心理教师的支持与帮助。

二、心理辅导方法采择

焦点解决技术与传统的心理辅导技术最大的不同是重视当事人拥有的力量和先前的成功经验^[1]。它在短时间内不注重原因的深挖，重点探寻来访者自身的资源，主张通过聚焦未来发展的积极的观点帮助来访者发生变化，通过来访者自身的力量解决问题。

在本案例辅导中， 心理教师针对学生的考后焦虑，通过聚焦未来目标的积极的一问一答澄清目标， 希望快速帮助学生发现自身在考后所思所为的意义，激发学生的自信和积极情绪，提高学业表现，促进学生身心健康发展。

三、正向开场，让“澄清目标”平稳学生的情绪

（一）为什么要正向开场

在心理辅导的过程中，运用焦点解决技术首先要进行正向开场，帮助学生梳理自己从学习到考试的经历，能够让学生澄清心理辅导的目标。学生在“ 澄清目标” 正向的叙述过程后， 焦虑的情绪往往会得到较好的缓解。在心理教师的陪伴、倾听、引导下， 学生逐渐把精力聚焦在面对这个问题上面， 尤其是开始思考如何解决问题。在“澄清目标”叙述的过程中，曾经采取的各种应对的方法，也会成为心理辅导后期工作的资源。

（二）具体过程

小理： 我这次高三第一学期期末考试， 成绩不理想。眼看就是高中的最后一个假期，我挺着急的，想找您聊聊。

师：非常感谢你对我的信任，我们一起来讨论一下。你可以具体说说吗？

小理： 我平时学习还是可以的， 小测也可以， 而且还经常给同学讲题。但是到了期中期末考试的时候，就发挥不出来。

师：为什么这么说？

小理： 这得从中考开始说了。我初中就有这样的经历，初三最后突击提高了 100 多分。中考的时候， 超过咱们学校高中录取线考上了咱们学校高中。到了高中的时候，入学摸底我还挺满意的。但是接下来的每次考试（期中、期末）都会倒退，情况挺不理想的。现在到了最后一个假期，我开始有点着急。

师：这个情况，听起来确实挺让人着急的。小理：是啊。

师：你现在的学习情况如何？

小理：我現在上课回答问题还好，回到家里写作业的时间也持续到 11 点半，尽力了。我现在把自己的主持活动、电子琴、唱歌等爱好都陆续停了， 专攻高考。现在我的成绩在 400 分左右， 二本线是385，一本线是 485，离我的目标差着 85 分呢。

师：你现在采取了哪些应对办法？

小理： 我试着找了老师， 询问为什么会这样， 如何提高。

师：你都找了哪些老师呢？

小理： 我找了物理老师， 然后……; 我找了生物老师，然后……

师：看来你想了很多办法，我觉得学科的事情， 找学科老师是非常正确的。我们找一份试卷来看看你是怎么完成的，我们一起做个复盘。

小理： 好的。 那就先从化学开始吧。 第一题是…… 第二题是…… 第八题是…… 我就是遇到这道题， 开始有些烦躁， 实在有点难， 做不出来。后面的题目，我就没有时间做了。一出考场，我发现后面的题目我做错了，好多题目我都会，就是没有时间了。

师：这种情况经常出现吗？

小理：平时还好，我会跳过。期中期末考试太重要了，我不敢跳过，也不愿意跳过去。

師：我们一起做了复盘，发现最大的困难就是遇到难题或者不会的题目，思路和时间都会卡在那里。

小理：是的。

首先，通过这段对话，让学生具体来说说自己遇到的问题——考后焦虑。学生对于问题的阐述过程中表达的情绪，一方面教师要表达共情，另一方面教师要引导学生回顾自己所做的努力。当学生表达自己的努力时，焦虑等负面情绪会得到一定的缓解。

其次，通过上面这段师生对话，我们可以了解到学生的心理辅导目标越来越聚焦，这也对应了焦点解决技术中的“ 具体、正向、行动化、情景化的小步骤^[2]”。这个案例中， 问题最终聚焦于如何解决遇到的难题或者不会的题目。

最后，在正向开场的过程中，已经表现出这位学生的很多胜任力量。比如他说自己曾经找过很多老师，这是资源;比如他说自己平时考得比大考好，初三突击提高 100 多分，这是例外;比如他对自己从中考到现在的成绩变化，他对现在的分数和期望分数的对比，这是他的优势。这些资源、例外、优势，都可以成为心理辅导后期中很重要的赋能要素。

四、体验交流，让“例外”成为解决问题的力量

（一）为什么要发现例外

发现例外，就是帮助来访者找到解决之道，从而建构来访者已经拥有的方法与资源。在正向开场中， 小理平时考得比所谓的大考好，初三突击提高 100 多分， 这都是例外。我们要积极肯定， 给予学生尊重， 这是对学生的赋能，可让学生对未来充满希望。

（二）具体过程

在接下来的心理辅导过程中，帮助学生正常化这个问题，弱化其问题解决的畏难情绪，激发其问题解决的意愿。心理教师采用了互动游戏的体验交流活动，在这个轻松愉快的过程中，跟学生充分交流，用“发现例外”的眼光，凸显问题解决的可能， 激发学生成长的力量。

学生反思自己平时的练习，包括每周的测试都可以轻松应对，都可以做到遇到难题先跳过。借助一些游戏或者言语对话等交流，帮助学生梳理以往人生经

历，找到自己的优势和力量，找到解决之道。

五、正性鼓励，让“畅想奇迹”助力改变的进展

（一）为什么要畅想奇迹

人们在改变自己的时候， 特别喜欢奇迹发生。在心理辅导的结束阶段， 心理教师运用正性鼓励， 与学生“ 畅想奇迹”， 给学生改变的可能性增添助力。恰当的“奇迹”问句，可以帮助学生坚定自信， 找到“下一步”“一小步”的“始于足下”之术。学生从“奇迹问句”中，可以进一步塑造自己的生活， 瞥见不一样的生活形态。

（二）具体过程

师：假如下次考试，也就是寒假后的开学测试， 你解决了这个问题，你认为是你做了什么，从而发生这样的奇迹？

小理：我觉得要加强遇到难题跳过的这个训练。师：那你认为需要几次这样的训练？假期中可

以实现吗？

小理：够了，我现在手里已经有三套练习试卷了。师：如果奇迹发生了，你认为你还可能做了什么？ 小理：我觉得我还找了另外几科的老师做了考

后谈话，听取了老师的建议。师：还有吗？

小理：做到这些，就能实现。

师：可以尝试一下，期待你的成功！

在运用奇迹问句的时候，要在“澄清问题”“发现例外”之后，也就是解决方法已经初步找到的情况下，这时候的奇迹问句，能够更好地推动解决的想法。每次运用奇迹问句的时候，我都感到被学生滋养和成长。

六、结语

新学期开学了，我收到了信息，他的努力让他实现了他的奇迹。

注： 本文系北京市教育科学“ 十三五” 规划重点关注课题 “运用读写技术对中学生积极情绪、积极心理品质的干预研究”（编号 CAEA16049）研究成果之一。

参考文献

[1]宫火良 ， 许维素 . 焦点解决短期疗法应用效果的分析[J]. 心理与行为研究，2015，13（6）：799-803.

[2]徐睿 ， 许文锋 . 焦点解决短期治疗在公安院校大学生心理危机干预中的应用[J]. 学校党建与思想教育， 2017（16）：48-50.