沉浸式的“亚洲心”体验

姜南

澳门是娱乐与美食之都，也是著名的会奖旅游目的地之一，多元文化与美食在此聚集，不断吸引着世界各地的度假和商旅人士前来体验。

备受业界瞩目的澳门银河国际会议中心将于2021年下半年正式开业。明年恰逢澳门银河开业十周年，十年来澳门银河的服务理念始终未变，那就是给予游客宾至如归体验的“亚洲心”。列举八大理念中的几点，包括：“预想体会，文化触觉，真诚由衷，从心而发”。 傲视世界，情系亚洲，界定澳门热情好客的新标准。

专为MICE打造的沉浸式多功能场馆

作为澳门首家或者说唯一一家专为MICE活动而打造的先进场馆，银河国际会议中心（GICC）专注于解决办会者不断变化的会议需求。從技术设备上看，GICC是现今全亚洲最现代化的场馆，设计上也是秉承灵活性和多样性，给予参会者沉浸式的影音和视觉体验。银河国际会议中心和澳门银河的互动非常令人期待。GICC的澳门安达仕酒店，提供多样化的餐饮选择和充满活力的豪华生活方式，作为现有的6家世界级酒店的完美补充，将提供逾700间豪华客房，GICC将带给宾客完整的购物、餐饮、娱乐和会展综合度假城体验的重要拼图。

银河国际会议中心有一个最大的卖点是灵活的多功能场馆，16，000个座位的综艺馆将成为澳门举办世界巡回演唱会、壮观的大型体育比赛和活动的终极综合娱乐场所。同时，GICC拥有两层共约10，000平方米的宴会厅和展览场地。其中，宴会厅占地4，000平方米，由3个可分隔的空间组成，可容纳2400位客人。先进演讲厅（礼堂）可容纳650位来宾，适合进行主题演讲、典礼、表演和产品发布会。GICC二楼的宴会厅可容纳1，000多位客人，还有额外32个可分割可组合的会议室。最后综合上文提到的沉浸式的影音和视觉体验，力求给予办会者最大的支持和参会者最大的享受。

澳门安达仕酒店将与GICC无缝衔接，提供700多个独特布置的客房和套房，并设有专为大型MICE团体提供服务的入住登记柜台。另外配备安达仕休息室、酒吧、餐厅、最先进的健身中心以及一个室内游泳池。

独一无二的“亚洲心”服务

真正让银河国际会议中心鹤立鸡群的则是我们引以为豪的销售和服务团队。MICE专业销售团队则秉持“亚洲心”的服务理念，积极与客户取得联系，定期拜访，邀请考察，会后回访，配合敬业精神和丰富经验，负责整个综合度假城的会展销售业务，根据客户独特的需求提供个性化的方案，呈现给莅临的客户独一无二的体验。GICC更将先进的Event Studio概念融入到办会者的前期策划中，切实解决客户选址阶段面临的一些问题，从而满足当下MICE客户多样化的需求，正真做到“一站式”服务。

银河国际会议中心始终相信，研究和了解客户的深层需求是在会展业立足的不二法则。GICC和本地、国内其他地区以及世界性的专业行业协会合作，使得我们洞悉现今MICE客户不断变化的期望值。

“安心之旅”防疫措施

澳门银河和银河国际会议中心发起了名为“We are ready”的活动。一系列严格的清洁措施守则已经出台并实施，来保证宾客和全体银河员工的健康福祉。

宾客与员工的健康和安全为重中之重，于去年就推出了“安心之旅”防疫保障措施。“安心之旅”主要落实以下三方面举措：健康检测；深层消毒及加强宾客的个人防护。银河综合度假城亦持续探索并引入先进技术，以保护每一位宾客。所有团队成员必须全天候佩戴口罩，这既是我们对宾客健康和安全所做出的承诺，也确保所有人从到达银河综合度假城，到餐厅就餐，再到入住客房和享受各项娱乐设施的每一分体验都是安全愉悦的。

随着银河国际会议中心和银河体育馆的启用，澳门银河将坚定地致力于澳门休闲娱乐产业的多元化，培养本地人才，弘扬本地文化，并为澳门发展成为“世界旅游休闲中心”做出贡献。