卓越离平庸只差两毫米

●姚秦川

Berluti（伯尔鲁帝）是闻名全球的男士奢侈品品牌，于1895年成立于法国巴黎，以定制“有灵魂的鞋”著称。从问世之日起，Berluti便受到皇室、教皇、社交名流及各界精英人士深深的喜爱。Berluti的成功，和他们对产品的高标准严要求有着很大的关系。

Berluti的创始人名叫亚历桑德罗·伯尔鲁帝，出生于法国一个偏僻的小村庄。18岁那年，伯尔鲁帝告别自己的家乡，只身一人来到繁华的大城市巴黎。在家乡时，伯尔鲁帝曾跟随父亲学习过好几年的木刻，拥有一手娴熟的雕刻技巧。很快，他便在一家皮鞋制造厂找到了一份维修工作。在那里，伯尔鲁帝工作了三年多时间。

这期间，由于他工作出色且头脑灵活，还曾被皮鞋厂的老板委以重任，成为研发部的负责人。不过，伯尔鲁帝并不想将自己的青春和才华只用来为别人打工，几经考虑，他辞别了那家好心的皮鞋厂老板，用自己打工挣的钱，加上家庭的援助，最后开了一家以自己名字命名的皮鞋加工厂，当起了小老板。

伯尔鲁帝明白，自己的小厂想要在大城市立足，除了要有优质的服务外，还要拥有精良的做工以及过硬的技术作为后盾。于是在招工时，他特意向前来应聘的人员表示：“本公司概不招收工作不负责和粗心马虎的员工。”由于伯尔鲁帝的招工要求太过苛刻，皮鞋厂刚成立时，他仅仅招收到了5名员工。

当时，在制鞋行业有一个不成文的规定，手工鞋的尺寸可以接受两毫米以内的误差。一天，伯尔鲁帝非常器重的一位员工在准备向他汇报工作前，先是将手中的图纸和刚完成的样品认真地核对了一遍，确认颜色、材质和尺寸完全没有问题后，才信心十足地将这两样东西交到伯尔鲁帝的手中。这位员工当时还暗自思忖，老板在看了图纸和样品后，一定会对自己的才能赞不绝口。

然而，令这位员工没有想到的是，伯尔鲁帝在看了样品后，竟然劈头盖脸地将他狠狠地训斥了一顿。原来，鞋子的后包高度在图纸上标准的是54毫米，样品实物却是56毫米。当时，这位员工还极力为自己辩解：“按照行业规定，误差控制在两毫米之内，样品是合格的。”

不过，伯尔鲁帝根本就没有认真听这位员工的辩解，而是直接将那双他认为不合格的鞋子扔进了垃圾桶。最后，伯尔鲁帝才表情严肃地说道：“样品误差两毫米，批量生产的时候再继续误差两毫米，如此一来，产品就会离标准越来越远。正是因为你们每个人心里都有那两毫米的误差范围，所以永远不会做出精品来。”

那位员工虽然被伯尔鲁帝骂得非常委屈，但他却不得不佩服老板说得非常在理，如果自己在工作中不杜绝这种侥幸的误差心理，想要成功根本无从谈起。正是靠着这种对产品的精益求精，严厉到不近人情的工作方式，Berluti生产出的皮鞋从一开始便受到高端消费者的追捧，并最终成为一家闻名全球的企业。

许多时候，卓越和平庸之间，只差两毫米的距离，往往一念之间，就有可能从天堂走向地狱。所以，要想在一个行业里做到优秀，就必须足够严谨，严防两毫米的误差，以最高规格的标准来要求自己。