倾听，班主任的最佳“蓄电”方式

魏传传

笔者回顾多年来当班主任的点点滴滴，有激情忘怀的瞬间，也有暗自神伤的时刻，但对班集体的那份热爱从未消退，反而越来越深。但是仅有热情是远远不够的，班主任工作需要有策略和技巧，尤其工作的热情、班级管理能力和个人素养。我们相信，为学生提供最适宜的教育，是每一个德育工作者共有的愿望。身处日新月异的时代，不仅每一届学生各有特点，而且同一班的学生也各有特点，这就要求班主任永不停歇地追求自我发展，时时充电，获得持久电力。结合个人多年的德育经历，笔者认为倾听是班主任的最佳“蓄电”方式。

一、解读内涵，“倾听”有助于自我发现与认知

首先，让我们来认识“倾听”这个词中的“听”。听，是人们获取外界信息的重要方式之一，也是自我发现与认知的重要途经之一。古语有云：“兼听则明，偏信则暗。”这句话的意思是个人要善于同时听取各方面的意见，才能正确认识事物；偏听偏信，必然会犯片面性的错误。其实，班主任的自我发展更须讲究“听”的艺术。如果我们要检验自己的班级管理之道是否合理科学，就需要从多渠道获取他人对班级管理和学生发展的评价。这个“他人”，不仅包括学校领导，还包括受教育的学生、协作育人的任课教师团队、学生身后的家长，甚至其他班级的班主任，等等。

接著，让我们来解析“倾听”。《礼记》中说：“立不正方，不倾听。”一是指听人说话时要面朝对方，头要正；二是指要细听，认真地听。对于班主任而言，我们不仅要“想听”“会听”，而且要“听透”。想听，因为我们足够谦逊好学，才会渴求更好的育人艺术；会听，则要求我们做到从多方面、多渠道听；听透，要求班主任从多个层面解读来自外在的评价，无论是对自己的抑或扬，还是对他人的褒或贬。事实上，倾听他人对同行的评价，同样能触动我们，启发我们调整自己的育人理念和班级管理之道。

二、转换视角，“倾听”有助于自我觉察与反省

初任班主任时油然而生的责任感，促使笔者对班级管理的方方面面关注到位，同时对学生做得不到位的地方也总想让其马上改正，恨不得只用一周时间就将班级“训练”成自己心中的理想状态。于是每天碎碎念，犹如一个穿越而来的“唐僧”。例如每日早晨的卫生工作，笔者都会亲自检查一遍，要求值日生反复整改。可是一个月后，学生会卫生检查评比的结果却说明本班的卫生状况并不理想。笔者在寻找问题的原因时，却发现班级中的氛围有些不对，通过与部分学生进行沟通，终于找到了问题的症结。

当沟通的目的不是为了批评教育而只是了解学生的真实想法时，那么倾听就是很好的方式。倾听能够让学生袒露真实想法，暴露出班级中存在的问题。真是不听不知道，一听吓一跳，学生都在抱怨，诸如：“我很认真地在搞卫生，但总有同学不好好做，总是出问题，反正会被扣分，那我干吗还那么认真地打扫啊？”“老师，我觉得我已经打扫得很干净了，但你还是不满意，那到底要我怎么做才行？”“老师，我是想管好他们的，让他们好好劳动，但他们不听我的，我也没办法啊！”学生抱怨的过程就是问题暴露的过程，而倾听是将问题变为资源的途径。

笔者开始对这些问题进行反思，同时也求教于多位有经验的班主任，进而找到了解决问题的关键——明确卫生工作的要求。于是笔者重新对本班的卫生工作进行分工。利用一节班会课带着全班学生走遍本班负责的各个卫生包干区，亲自演示每一个打扫过程中应注意的细节，并让学生动手操作。最后明确劳动委员、组长、组员的职责。那节班会课上，我们制订了本班卫生工作的标准、监督机制，形成了责任到人的管理体系，即值日组明确劳动范围及达成效果，组长负责协调；劳动委员巡视检查，提示整改；全班学生负责维护保洁；笔者则主要扮演观察员的角色，在班委例会上指导跟进。

自此以后，笔者再也不用操心班级的卫生工作了，学生各司其职，做得井井有条，而每周一次的大扫除则成为一种“享受”，看着学生全员参与、高效有序地搞卫生，笔者的自豪感不禁升腾而起。转换视角，倾听抱怨，积极解读，从事事要“为”，转变为从容“无为”，笔者掌握了将问题变成资源的方法，也获得了自省的能力和提升的途径。

三、积极欣赏，“倾听”有助于提升自我发展

倾听抱怨其实就是警醒我们思考，追问自己的工作是否恰当适宜。负面评价总有其根源，我们要主动发问，积极寻找原因，继而正确解决。而当我们倾听赞美时，无论这赞美是给我们的，还是给学生的，我们都能体会努力付出后的喜悦，也能增强班主任的职业认同感和幸福感。

高中班级文化建设的重要性毋庸置疑，也是班级建设的重点项目。但是这项工作开展之初，笔者所能想到的也就是开好班会课，为学生多拍些照片，将教室布置得更美观些。而在参观了很多校内外的优秀班集体后，笔者发觉自己做得远远不够，对班级文化建设的理解片面又肤浅。笔者在参观中最大的收获不是看到的，而是听到的。参观时，笔者会仔细聆听这个班的学生或班主任对班级文化的介绍，例如确立目标、班名拟定、班徽设计、班规的制订和班委的培养，等等。

笔者不但听取有关班级文化建设的介绍，也会仔细倾听同行、前辈们对该班集体的意见和建议。例如：“这个班级的布置很有特色，将它的核心班级文化通过照片、图书、宣传语、手工作品、黑板报等多种形式展示出来。”“这个班的学生很有朝气，做事分工明确，细节也处理得十分得当，看来班主任花了不少心思。”……这些赞扬让笔者更新了对班级文化建设的认知，发现了班级文化建设的作用和内涵是如此之广。班级文化建设不仅是形成良好学风、班风的保障，也是促成班级凝聚力的重要途径，更是学生积极健康成长的基础。班级文化的表现不仅是外在的装饰，更应是内在的班级文化积累和沉淀，强调的是外在表现形式与内在价值定位的一致。于是笔者开始从各个细节入手，以品质、集体荣誉感为抓手，创建班级文化。首先，做好宣传动员工作，使学生认识到班级文化建设的重要性和深远意义；其次，招募人才，群策群力，共同创建，从班名、班徽、班训、班歌、班旗，到班级口号、班级公约、班级志愿者活动、班级品位提升等，将这些实质性内容逐一落到实处，不仅在形式上突出新颖性，更在师生心中深深扎根；最后，注重适时调整，不断积淀，最终赢得师生的共同认可。于是，班级成了具有向心力、凝聚力、战斗力的班集体，也逐渐铸就本班独特的精神文化。

此外，在班主任专业修养的发展过程中，我们还要倾听自己内心的声音，要善于分辨它是积极的还是消极的。不可否认，在长期的德育与教学工作双肩挑的日子里，又或者在繁重劳碌工作后却无收效，甚至被抱怨批评时，我们的内心总会出现消极退缩的声音。我们要做的不是回避它，而是勇敢地面对它，探源头、析原因，找到解决的方法。如何克服挫败感和职业倦怠感是班主任需要研修的一门心理学。

回顾笔者多年的班主任工作，它不单是班主任工作的连续担任，更是自我的持续学习与充电。无论是对自我工作的审视，还是向周围同事或经验丰富的班主任的学习，又或是透过教育现象背后的理论探究，我们都需要有“倾听”的意识，既要倾听负能量的“抱怨”，也要倾听正能量的“赞扬”，做到“正负皆纳”，这样才能在班主任工作的道路上海纳百川、日新月异。

参考文献：

[1]杨雪梅.找到班主任专业成长的“燃点”[N].中国教师报，2020-3-18.

[2]陆金.班主任要有专业追求[J].江苏教育，2020（79）.