高校学生线上学习情况调查

姚雅丽 吴四九 方珍红 岳亮 覃秋敏 马艳玲

[摘 要] 线上教学是应对疫情期间教育部提出“停课不停教，停课不停学”要求的重要举措，从学生角度出发，深入线上课堂，全方位调查学生线上学习情况。调查发现，学生线上学习积极性高，对教师线上授课认可度高，线上学习成效显著;但网络保障不足、学习干扰因素多、教学平台不统一、师生互动不理想等因素也降低线上学习的效果。针对上述问题，学生希望学校通过建设教学平台、完善平台功能、返校后教师开展教学辅导、教师强化过程化考核标准等措施，弥补线上学习中的不足。

[关键词] 线上学习;高校学生;教学建议

[中图分类号]G642   [文献标志码] A [文章编号] 1008-2549（2021） 06-0090-03

一、线上学习的背景

疫情情况下，各高校积极落实教育部《关于2020春季学期延迟开学的通知》《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》等文件要求，组织线上教学工作，在学生不返校的情况下保证教学活动顺利开展，实现“停课不停教，停课不停学”。学校积极组织教师、学生参加线上教学平台使用培训，对线上教学开展进行详细解读。相关部门与各电子资源机构积极开展协同合作，为教师提供电子教材、精品课程、慕课视频等免费访问下载的权限，保障线上教学资源。相关部门联合兄弟院校开展线上教学设计、线上教学互动、线上作业布置等专题培训，提高教师线上教学能力。学生工作部、大学生心理健康中心、教学单位、学生管理科等部门的工作人员积极配合，全面掌握学生居家情况，切实关注学生身体现状、在家学习状态、心理状态等，遇到问题及时沟通疏导。各部门协同配合为学生营造良好的线上学习环境，保证线上教学活动顺利推进。

线上教学是疫情期间学生不能返校学习的必然选择。学生在家使用手机、电脑、平板等电子设备进行线上学习，下载安装课程所需软件，提前注册认证，熟悉操作流程。学生通过教师提供的电子资料提前预习，教师采用直播讲授、提前录制视频、精选慕课资源等方式指导学生在线学习，即将线下课堂教学全程放到网络平台的虚拟“线上教室”，完成教学的全过程。为全面了解学生线上学习状况，提升线上教学质量，开展以学生为主体的线上学习情况调查活动。

二、调查过程

调查问题：（1）学生线上学习情况如何？（2）线上学习存在的优势和弊端？（3）学生对线上教学的建议？

调查对象：成都某理工科高校2020年春季学期进行线上学习的所有本科学生。

调查工具：本文使用问卷调查法，问卷参考各高校疫情防控期间学生线上学习问卷，结合学校校情、学生学情、课程情况、教师教学现状等设计;邀请学校教务处、教学评估中心、学生工作处的相关人员，学校教育学专家，部分一线教师和学生对问卷内容进行调整，最终形成本次“学生线上学习情况调查问卷”。问卷涵盖学生情况、教学平台使用、教师教学模式、线上学习情况、线上作业、线上学习满意度、线上学习的问题、返校后学习辅导、教学改进措施和线上教学建议等十个方面共18个问题，其中1个主观题，12个单选题和5个多选题。

数据采集：问卷调查在6月中下旬进行。这时大部分线上教学课程已经结束，数据能更全面地反映学生整个线上学习的状况。问卷在线上系统发布，学生在线填写。

三、调查结果分析

（一）总体情况

2020年春季学期承担线上教学任务的教师700余人，线上授课每周约500余门，线上教学班每周最多3000余班次，每周线上学习学生约两万人次，平均出勤率98.2%;说明学生出勤率较高，线上学习积极性良好。学生对线上教学平均满意率达96.9%，学生满意度较高。剔除填写不完整，选择不符合要求的问卷，最终参与线上调研的学生17000余名。对问卷组成的十个方面：学生情况（问题2、3）、教学平台使用（问题4、5）、教师教学模式（问题6）、线上学习情况（问题9、11、14）、线上作业（问题10）、线上学习满意度（问题1、7、8、12）、线上学习的弊端（问题13）、返校后学习辅导（问题15、16）、教学改进措施（问题17）和线上教学建议（问题18），逐步进行分析。

（二）学生情况

学生基本情况设计2个单选题，问题2“家庭所在地”，问题3“线上学习主要使用的设备”。学生家庭所在地为县城、地级市或省会城市的占65.14%;在乡镇或农村的学生占34.87%。45.64%的学生采用多种设备混合使用进行线上学习，主要使用计算机的学生占29.24%，主要使用手機的学生占20.16%。从地理位置看，大部分学生都能依靠无线或者有线网络保障网上学习;且几乎所有学生都拥有线上学习设备，有的学生甚至可以使用多个学习设备，可见开展线上学习的客观条件是允许的。

（三）教学平台使用

学生教学平台使用设计2个问题，问题4多选题“最喜欢的教学工具和平台”;问题5“参与线上教学平台测试次数”。学生最喜欢的教学平台排名前三的分别是腾讯课堂，QQ群和钉钉，占比分别为65.04%，53.22%和29.4%。线上学习之前，91.44%的学生参与了线上平台测试;其中44.12%的学生参与了5次以上的平台测试，说明学生线上学习态度端正，积极参与平台测试，提前掌握教学平台的功能保障线上学习顺利进行。

（四）教师教学模式

学生认可的教师教学模式设计一个多选题，问题6“参与且效果较好的教学模式”，其中80.66%的学生认为教师直播教学效果最好，教师在线讲授，及时答疑解惑，学习效率更高。其次学生较认可的教学模式分别是通过教师提供的课程PPT或电子资源自行学习，教师自制录播视频或音频，占比分别为40.26%和38.08%。大学生自主学习能力强，通过教师提供的相关资料，发挥学习主动性，辅以教师指导、讲解自主完成学习。教师了解学生学习背景，自制视频、音频材料综合考虑学生实际情况，教学内容符合学生原有知识储备，易于激起学生的学习兴趣。

（五）线上教学情况

学生线上学习情况设计3道单选题，问题9“每周线上课堂互动次数，课堂互动效果”;问题11“线上学习完成情况”;问题14“每天线上学习时长”。68.19%的学生每周参与线上课堂互动的次数在1-5次之间，9.28%的学生每周线上课堂互动11次及以上;但有6.78%的学生表示缺乏课堂互动。64.28%的学生认为课堂互动效果非常好或较好。认为课堂互动效果“一般”“不太好”或者“不好”的学生占比分别为31.57%、3.09%和1.07%。总体来看，大部分学生会参与线上课堂互动，但互动效果不理想，35.73%的学生对互动效果持消极态度。85.03%的学生认为参与完成了80%以上的线上学习;仅4.97%的学生认为只参与完成了70%以下的线上学习。66.08%的学生认为每天线上学习时长3-6小时较合适;仅12.16%的学生认为每天线上教学应该控制在2小时以内，即大部分学生愿意花较长时间进行线上学习，对线上教学持积极态度。

（六）线上作业

针对线上作业设置一道单选题，问题10“每周完成作业的次数，作业批改反馈的次数和作业完成情况”，2.67%的学生完成11次及以上的作业，97.64%的学生每周会完成一定数量的作业。95.67%的学生表示每周会得到作业批改反馈意见。作业“大部分完成”或“全部完成”的学生占96.18%;仅3.8%的学生未做作业或只完成部分作业，可见学生对线上作业比较重视。完成作业次数在1-5次的学生数占比最高为77.45%，作业反馈次数最多的也为1-5次，占比80.83%;对比两组数据发现，教师布置作业后基本都有批改反馈。

（七）线上教学满意度

针对学生对线上教学的满意情况，调查设计3个单选题和1个多选题。前三个为单选题，问题1“对学校线上教学的满意度”;问题7“对教师提供的线上学习资料的满意度”;问题8“对教师线上辅导答疑、沟通交流的满意度”;问题12为多选题“对线上教学满意的方面”。67.97%的学生对线上教学比较满意或满意;不太满意和不满意的学生仅占5.48%。81.68%的学生对教师提供的线上学习资料满意或比较满意;不太满意或不满意的学生仅占1.84%。针对教师线上答疑、沟通交流，80.46%的学生持满意或比较满意的态度，仅1.96%的学生不太满意或不满意。线上教学满意排前三的分别是任课教师态度认真负责、学校组织准备充分、线上教学校内外资源充分，学生占比分别是60.76%、60.47%和56.8%;此外学生对教学安排，互动反馈，平台使用支持的满意占比均超过30%。学生对线上教学的开展整体满意度较高，对教师提供的线上学习资料和线上答疑、沟通交流都很满意;教师教学态度认真、学校组织充分等受到学生的肯定。

（八）线上学习的弊端

线上学习遇到的问题设计1个多选题，问题13“线上学习中遇到的问题”，学生提出普遍存在的四个问题分别是：没有教材，学习环境干扰太多，回看音频、视频不方便，网络设备保障不足，占比分别是50.26%、45.82%、35.48%和34.58。受疫情影响，线上教学随即开展，大部分学生不能返校获取纸质版教学材料，影响课前预习和课后复习效果;在家学习不似线下课堂学习环境安静、学习氛围浓，易受到外界的干扰。网络保障不够，时常出现网络卡顿现象，影响学习的连续性，降低学生学习兴趣。教师未采用统一的教学平台，学生需要花大量时间熟悉不同平台的使用，部分平台功能不完善等会影响学生学习的积极性。针对教师教学准备、线上教学设计、辅导答疑、线上教学平台不熟练等问题，大部分学生认为情况不严重，占比均低于8%;大部分学生对教师的教学准备，线上教学开展情况持正面态度。学生反映的问题主要是客观的教材、环境、平台以及设备等，对于教师主导开展线上教学的活动满意度较高。

（九）返校后的学习辅导

返校后的教学辅导设计两个单选题，问题15“最希望采用何种方式对线上已学内容进行辅导”，问题16“教学辅导时间安排在哪个时段”。59.47%的学生希望开展课堂集中授课进行教学辅导，仅9.36%的学生认为不需要额外的辅导。90.65%的学生认为教学辅导是必要的，可通过课内或课外集中答疑，继续线上辅导或增加模拟测试等形式组织。学生希望通过各种形式巩固学习基础，弥补线上教学的不足。80.7%的学生希望教学辅导时间安排在周一或周五空余时段，选择周末和暑假辅导的学生占比很少。

（十）教学改进措施

线上教学改进措施设计一个多选题，问题17“希望学校采取哪些措施改进教学方式”，学生希望采用的措施排前三的分别是开展线上线下混合式教学，以线下为主线上为辅的模式，建设统一的网络教学平台，占比分别为43.55%、38.5%和30.02%。线上为主线下为辅的教学方式仅占19.35%。相比线下课堂教学，学生对线上教学的接受度更低。线下课堂教学学习氛围浓，面对面开展教学活动，学习仪式感强，且大部分学生已形成线下课堂学习习惯。

（十一）对线上教学的建议

线上教学的建议设计一个主观题，问题18“对本次线上教学的建议”，共收集到2400余条建议，对建议进行分类，包括线上教学、网络教学平台、教材资源、课程教学、线上作业、学习效果和课程辅导七个方面。大部分学生对教师线上教学持积极态度，认可教师线上授课的付出。线上教学情况不断改善，学生线上学习的适应性增强，可以通过回放教学视频、课程PPT、电子资源等进行自主学习。但仍有部分学生认为课程学习时间安排不合理，长时间在线学习，对视力不好;在家学习，自控力较弱，易受周边环境影响，学习效果不理想。部分学生建议教师线上教学时间不宜安排过紧，教学量和难度要适宜，给予学生思考、互动交流的时间，多关注学生的学习反馈。

針对网络教学平台，大部分学生希望学校能统一授课平台。平台过多，学生需要下载不同的软件注册认证，花大量时间学习平台操作，加之部分平台功能不完善等都会减弱学生学习积极性，打击学习热情，降低学习成效。学生建议使用具备回放功能的教学平台，因部分学生所处环境受限，不能全程同步直播在线学习，或者网络卡顿现象明显，易错过教学重难点，影响知识学习的连续性。教学平台操作不顺畅也会影响考勤打卡，分散学习注意力等。

部分学生指出没有纸质版教材资料，记笔记习惯被打乱，经常跟不上教师的授课进度，复习预习也受影响，学习效果减弱。学生建议教师提前提供课程讲义，学生打印后在线学习，或者希望学校方面能帮忙邮寄教材等。

课程教学方面，大部分学生对教师的线上教学态度认可，认为教师备课认真，能提前发布预习材料，并根据学生学习情况调整线上授课进度等。教师采用直播授课的形式优于观看慕课或录播视频，直播讲授针对性更强，关注学生反馈及时调整授课进度，注重学生的学习反馈。若使用录播视频教学，学生希望教师针对重难点能暂停讲解，加强有效互动，关注学生的学习状态。根据课程大纲的要求，部分教学目标通过线上教学完成效果不佳的，建议放到线下进行，既节省教学时间又保证教学质量。

针对线上作业布置，学生希望教师能均衡作业布置时间，针对课程内容给予相应的作业以巩固学习内容，检验学习成效;不希望教师将作业集中到期中布置，作业针对性不强，也易于造成学习压力。线上课堂可以增加小测验，及时评讲，监测学生知识掌握情况，而不局限于将作业都放到课后完成。部分学生建议教师对平时作业的成绩组成要有明确说明，强化过程化考核，利用平时作业加强学生的学习投入。

部分学生反映线上学习效果不佳。居家学习干扰因素多，不能集中精力全身心投入，经常出现事倍功半的现象。不能面对面与教师交流，部分不理解的地方未能及时得到解决，影响后面内容的学习。面对电脑学习容易犯困，学习积极性不强，学习效率低。

大部分学生建议返校后开展课程辅导，线上或线下，以集中或不集中的形式辅导答疑。学生们建议辅导时间尽量安排在周一至周五，尽量不放到暑假或周末，部分学生报了考研培训班，部分学生周末、假期要打工，学生希望在不打乱原有计划的情况下进行教学辅导。

四、总结

综上可知，学生利用网络和电子设备进行线上学习的客观条件是能够满足的。总的来说，学生对线上学习持积极态度，线上学习出勤率高，积极参与线上平台测试，线上学习适应性增强，对线上教学的满意度较高，对教师认可度高，参与线上学习完成情况较好。

學生利用教师提供的线上学习资源，培养自主学习的能力。教师及时在线辅导答疑，利于拉近教师与学生的距离，提高学习效果;学生对任课教师教学态度，学校线上教学组织准备和线上教学校内外资源利用等方面满意度很高。针对学生反映的问题，客观层面主要在于缺少纸质教材、居家干扰因素较多，网络保障不足、教学平台使用不统一等;主观上主要在于教师与学生互动效果不理想，教师对学习过程化考核要求不够明确，布置的作业批改情况不够理想等。

在未来教学中，学生建议学校建设统一的网络教学平台，教师可开展线上线下混合式教学，或线下为主线上为辅的学习形式;正常复学后安排教学辅导巩固已授课程。学生希望教师线上多关注学生反馈，注重与学生互动;多提供线上学习资料，帮助学生预习复习;重视平时作业的批改，强化课程化考核。

参考文献：

[1]教育部.教育部关于2020春季学期延迟开学的通知[EB/OL].[2020-0309].http：//www.gov.cn/zhengce/zhengceku/

2020-01/28/content_5472571.htm.

[2]教育部.利用网络平台，“停课不停学”[EB/OL].[2020-03-09].http：//www.cac.gov.cn/2020-02/03/c_15822896

73219506.htm.

[3]王小平，马婷.浙江省疫情期间中学线上教学情况调查研究[J].中小学数字化教学，2020（3）.

（责任编辑：王义祥）