浅谈供电企业用电检查及营销稽查

王柏璐

摘要：用电检查是电力行业基于相关工作标准、行为准确，对电力对象实施安全隐患检查、设备性能检查等，企业用电检查管理模式中，需要充分研究客户的实际需求，根据市场发展的现状进行综合分析，构建符合市场经济发展规律的供电企业管理模式。

关键词：供电企业;用电检查;营销稽查

一、供电企业实施营销稽查工作的重要内涵

在供电企业当中，实施营销稽查的相关工作是企业当中非常重要的一个环节，可以对用电过程中产生的各项问题以及供电过程中的相关工作实施严格的监督管理，在该项工作当中包括了：电能计量管理、用电业务变更管理等相关内容，为电力企业能够提供更好的服务质量打下了坚实的基础。在对市场用电情况实施相关管理的过程中，也会带动营销业务的全面发展，对供电企业本身的营销稽查进行进一步的管理，以便更好的转变电网的发展形式。

二、营销稽查对降低电力营销风险的作用分析

1、识别电力营销风险

因为电力营销包含的内容较多，而且服务对象相对复杂，具有诸多的不确定风险。营销稽查的开展，能够搜集大量的数据，利用海量数据，对营销活动进行分析，能够及时预警电力营销风险。

2、准确估测电力营销风险

开展营销稽查，当识别出电力营销风险后，结合工作实际情况，可以准确的分析电力营销活动各项风险发生的几率，准确分析电力营销风险发生造成的损害的程度。当电力营销活动发生风险事故后，供电企业可以根据风险事故应急处理方案，合理的安排风险事故处理顺序。稽查人员在实际工作中发现风险因素后，会及时在稽查结果中呈现出来，为电力营销活动方案的制定，提供基础信息帮助。

3、完善電力营销风险管理体系

营销稽查与电力营销之间存在着紧密的关系，做好营销稽查工作，能够降低电力营销风险。营销稽查是开展电力营销活动的前提基础，为了能够全面提升风险防范与管理水平，供电企业要以营销稽查为核心基础构建电力营销风险管理体系。

三、供电企业用电检查管理模式中存在的问题分析

1、缺乏安全维护部门，安全管理意识不足

基于当前供电企业用电检查管理的实际情况来看，多存在着缺乏企业内部安全维护部门的问题，供电企业的用电安全检查重视程度不足，相关理论比较落后。供电企业是为用电客户所服务的，需要保证客户的用电安全。但是当前多数用电用户的相关用电安全知识掌握程度不足，若缺乏全面的用电检查管理，则会增加各类不良问题发生率。针对于供电企业而言，用电检查是保证用电秩序，维护社会公共安全的重要方式。用电检查的主要范围为用户受电装置，是保证用电秩序的重要环节。

2、忽视市场经济发展，管理模式相对落后

激烈的市场竞争下，企业若想得到生存与发展，则需要基于市场发展环境进行针对性分析，将企业发展模式与市场经济发展现状相互融合。然而当前供电企业实际发展的过程中，却没有将市场经济发展现状与用电检查管理活动相互融合。忽视市场经济发展现状，管理模式相对比较落后。没有制定以市场经济为导向的用电安全管理模式，则难以彰显用电安全管理的价值，无法满意广大用电客户的需求。

3、员工综合素质偏低，用电检查效果不佳

用电检查人员需要具备较为专业的电学检查知识，进而才能够保证各项供电企业用电安全检查的综合效果。但是当前供电企业实际用电安全检查中，却由于员工个人综合素质不足、用电检查相关技能不够娴熟或者掌握程度不佳等问题影响，用电安全检查的实际效果不够理想，难以真正发挥用电安全检查的价值。供电企业用电检查人员个人的安全知识掌握能力、用电安全检测能力以及员工个人的服务态度等等，均为影响用电安全检查的重要因素。

四、基于降低电力营销风险的营销稽查策略

1、加强基层营销稽查业务的管理

营销稽查工作的开展需要各基层部门的协同合作，共同做好营销稽查工作，为电力营销活动顺利开展，奠定坚实的基础。基于此，为了能够全面落实营销稽查业务，需要加强基层管理力度，明确各部门的工作职责与内容，做好工作监察，以督促相关人员具体落实各项工作。湖南某供电公司组织营销稽查活动，管理人员深入到县级供电所，对供电所办公情况进行查看，同时了解基层职工生活实际与工作情况。稽查工作人员分成不同工作小组，对供电所电力营销活动开展情况，作了全面的调查，重点针对稽查业扩报装与电能计量、用电检查等内容，在检查的过程中稽查人员及时统计存在的业务问题，向供电所工作人员传递业务知识，使其能够明确各类电力营销业务开展的规程与流程。

2、加强抄核收稽查

开展电力营销活动，需要及时解决现存的问题，以降低管理风险。基于此，在开展营销稽查时，需要重点加强抄核收稽查力度。稽查中心需要组织技术人员，定期做好业务指导工作，做好异常电量核查工作。对于抄表人员做好技术培训，使其能够熟练的操作校验仪与相序表等设备，做好检查工作。同时还需要做好业务流程培训，以确保基层抄表人员的业务能力得以全面的提升。对于电费核算与管理的稽查，要重点针对电量管理与欠费回收等内容，做好稽查与整改。营销稽查小组要深入到台区用电现场，做好营销稽查工作，以及时发现非法窃电行为，比如私自接线用电行为，做好现场调查取证，按照相关规定，办理违章用电处罚手续，及时追回损失的电量，追补电费与违约金，以减少供电企业的损失。

3、提高精益化管理水平

为了能够降低电力营销风险，要不断地提升营销稽查精益化管理水平，电力企业要积极的组织人力物力，成立专项专题稽查小组，合理的划分责任区域，做好各供电所电力营销稽查工作，以用电营业管理与台线绩效管理等作为检查指标，做好电力营销风险识别与评估，要求相关单位做好整改工作。

结束语

现阶段，电力企业不断加强电力营销管理力度，积极的开展营销稽查工作降低电力营销风险，以促进企业稳定发展。将营销稽查常态化，重点加强基层营销稽查工作，以及时查处非法窃电行为。做好设备与线路检查工作，以减少停电事故的发生，提高电力营销的效率。

参考文献

[1]徐先辉.供电企业用电检查及营销稽查研讨[J].中国新技术新产品，2016，（19）：54-55.

[2]魏振涌.供电企业的用电检查及营销稽查工作分析[J].企业改革与管理，2016，（18）：190.