企业档案文化价值开发策略研究

卢培婧

在大数据、互联网、新媒体的发展潮流下，各项事业创新发展，档案的价值也会逐渐凸显并受到社会各界的重视，伴随着党的十九大的胜利召开，关于“大数据”“企业文化”的发展受到高度重视，相关人大代表也提出要对具有国际重大影响力的民营企业建立档案、建立企业员工个人信用档案，并在资金上给与支持，同时，最新《档案法》的公布，进一步规范了档案事业的发展。

档案是一个国家、组织和个人在社会活动中产生的有价值的记录，档案的各种价值在不断应用的同时，档案的文化价值也应得到开发。企业档案与企业文化相互影响，企业档案是一个企业在生产活动中产生的有价值的记录，它无论以何种载体何种方式存在都是一个企业行为真实客观的反应，记录企业的发展历史，真实的反应企业的各种活动，企业档案促使企业精神、企业文化的传承和发展。

一、企业档案文化价值开发的意义

企业档案对于企业文化建设具有参考依据作用，档案具有原始记录的特性，真实客观地记录企业的发展历史，企业档案记录了企业的专利技术、品牌工艺、设施装备、企业荣誉、经营状况、员工状况等多个方面，是维护企业文化发展的基础性工作，企业档案记载了企业的发展历程，对于弘扬企业精神、树立企业形象具有重要的作用，是企业各部门之间信息文化交流和传播的桥梁。

（一）激发企业员工的创造力与归属感

企业文化包含企业档案文化，企业文化是企业的精神支柱与灵魂，档案本身就是一种文化成果，企业档案的文化价值是通过企业各个阶层有效的劳动、智慧、经验等创造的，能够满足企业在经营管理活动中需要档案有用性、有益性的总称[1]。充分利用档案文化资源的优势，开展档案编研活动，发现在企业发展过程中的先进人才，建立褒奖制度，弘扬企业文化，同时通过这些企业档案文化编研成果可以向员工展示企业的光辉历程，借助档案大事记对于展现企业的真实面貌更加具有说服力，增强员工的创造力和归属感。

（二）提升企业形象和整体竞争力

企业形象在一定程度上代表着一个企业的文化，企业档案是企业生产经营活动中产生的真实记录，它蕴含着企业深厚的文化底蕴，档案是企业形象的重要依托和基础，大事记、企业的发展历程、企业的各项业绩依靠形式多样的文档材料来证明，企业形象的树立，需要档案价值的开发，只有真实的原始记录作为支撑，有属于自己的企业品牌、企业文化才能赢得公众的信任，同时企业形象的树立又赋予了企业档案新的活力，在企业形象宣传的过程中，产生的各种文案、音频视频、广告片等多种载体的资料，又作为企业珍贵的文档资料保存起来。

（三）推动国家社会文化的发展

企业是市场经济活动的主体，它为整个国民经济带来活力，在强调经济文化一体化的同时，企业同样可以推动社会文化的发展，顺应时代潮流的企业文化、向世界各国展示的企业形象、塑造的大国文化企業品牌，彰显企业品质，其中企业档案是重要的保障者，企业档案是企业发展过程中真实的记录者，企业档案在企业文化、企业形象的塑造中不仅可以增强企业内部员工的归属感和自豪感，打造企业品牌，同时，优秀的企业文化对于展示我国企业特色以及更好地参与国际企业竞争也是至关重要的。

二、企业档案文化价值开发存在的问题

长期以来，大中型企业、小微企业对于档案价值的开发都缺乏一定的重视，能够利用档案的文化价值塑造企业形象、企业品牌和传承企业文化的更为少数，档案蕴藏的价值亟待开发。通过目前企业档案工作的分析，发现企业的档案工作在企业品牌、企业形象、档案展览活动、文创产品开发中未能发挥价值的最大化，企业档案的价值和作用存在被忽视的问题，应充分的挖掘档案的文化价值，同时档案存在的隐性价值也是亟待开发的。

（一）缺乏相应的制度保证

任何一个企业要想高效的运转，需要企业内部的规章制度作为保障，目前许多公司在档案管理的制度上是不完善的。首先，许多企业是没有专门的档案管理部门，对于相关文档的管理缺乏相应的管理制度，目前国家档案部门出台的相关法规大部分针对的是政府机关和大型国有企业，对于企业档案管理制度还不全面，对于档案文化价值的开发、整理等没有相应的制度保障;其次，档案管理制度相对滞后，随着新时代各种互联网技术的不断发展，档案管理“单轨制”的不断发展，企业对于纸质档案的管理较为偏重，对于电子文件各种新型载体的文件管理制度尚不完善。

（二）档案信息资源开发不全面

企业档案文化价值的开发离不开丰富的企业档案资源，档案的收集工作影响了最终的利用，大部分企业档案收集的范围主要集中在各种会议记录、重大合同、各种专利技术、人事档案和财务报表等，对于企业的重大活动、重要投资、展览活动的档案资料存在收集不及时，从而导致第一手资料的不完整等问题。电子文件的收集管理不到位，对于企业员工业绩、荣誉，各种档案文化产品的各种资料、关于各种媒体对于企业的影视资料收集较少，存在各种档案信息资源开发不完善的问题。对于企业发展过程中无论纸质还是电子文件都应该注重其保护问题，保护第一手资料，保护企业发展的历史底蕴[2]。

（三）档案文化价值开发意识薄弱

现如今大部分的企业领导人都非常注重公司的盈利情况，对于档案部门的投入不足，档案工作人员投入、资金投入等都非常短缺，企业领导人未能从根本上认识到档案的文化价值，注重企业各种渠道带来的短期经济效益，对于档案文化能为企业文化、企业品牌的宣传带来的长久利益不够重视。同时档案工作人员负责档案的收集、整理、保管、鉴定、提供利用等工作，档案工作人员与其他部门的交流较少，缺乏积极主动性，具有较高素质的档案工作人员较少，对于大部分的档案内容的分类整理以及其中价值的开发没有深层次的认识。

三、企业档案文化价值开发策略

（一）建立完善的企业档案管理制度

在现代社会中，规范的企业制度才能引导企业向着正常的轨道发展，企业档案工作的建设，必须要有良好的企业工作管理规范作为保障，才能实现档案的全程管理，为档案管理工作者提供依据。企业以国家的制度规范为基础，制定符合本公司的档案管理制度，这个制度需要贯穿档案的收集、整理、鉴定、保管、提供利用等各个方面，对于纸质档案的管理，库房设施、灾害预警机制也要有相应的措施，同时对于电子文件的管理要保障其真实性、可读性、可靠性，对于各种载体的档案要制定相应的管理制度。

对于档案工作人员也应该设立相应的制度，保障其工作效率和积极主动性。首先，制定岗位责任制，责任到具体的工作员工，提高效率;其次，业绩考核制度，对于做完档案的基本工作之余，积极开发档案信息资源，提出档案文化展览、档案文创产品创新观念的员工提出奖励政策，提升其积极主动性;最后，对于企业内部重要文件的管理，完善保密制度，签订的合同文件、各类科技档案重要文件、内部人员的分布、核心技术品牌的重要信息不得泄露，以免造成损失。

（二）挖掘企业档案文化资源

深度挖掘企业档案资源，是企业文化建设的重要内容。首先，企业各部门加强对档案资源的开发意识，企业各部门的文件材料，人事部门、财务部门等每年的汇总材料都可以作为企业档案馆藏的重要资源，通过年度总结，可以分析企业在每一年度的发展情况，人才引进、收益情况等;其次，对于数字档案电子文件资源的管理也是非常重要的，企业档案工作人员应建立企业档案数据库，各部门需要的时候直接在系统中调取所需文件，将各部门的信息资源整合起来，有利于快速检索，通过丰富的馆藏资源有利于企业集体记忆的构建。

深度挖掘企业档案部门的文化资源，进行企业档案的编研活动，使档案信息流动起来进行挖掘和提炼，为企业的发展提供更好的服务，根据企业发展的不同阶段，可以编纂“大事记”“组织沿革”“企业先进事迹”等;根据企业开展的各项活动可以编纂“企业科技成果”“企业品牌宣传册”等专题资料，运用这些丰富的档案资料建设经久不衰的企业。[3]

（三）开发企业档案文创产品

对于一些建筑公司，工程档案有大量的图纸资源，对于其文化价值的开发，可以制作一些文创产品，让档案以一种有趣的形态展示在人们面前，运用图纸等的相关信息，将建筑物模型用一些简单的材料还原，可以加深企业内部以及外部公众对于建筑的进一步直观的印象。如今手机社交软件逐渐成为人们生活中的重要部分，企业档案可以将一些有代表性的档案文化制作成表情包，加深企业员工对于企业文化的认识，活跃员工的思维。

对于人们喜闻乐见的档案文化产品，除了企业刊物、企业标签、企业宣传册、小礼品等物件，声像档案也是人们喜爱的一种方式，可以对企业档案产生的大量资源进行数字化加工，利用编研成果将企业大事记、企业的各种荣誉、各种科技成果做成宣传片，通过多媒体的形式让公众了解企业的文化底蕴和企业品牌形象，扩大企业文化的影响力度。

（四）丰富企业档案文化活动

档案展览是一项传统的文化宣传活動，这种直接面向公众的档案展示方式还是比较单一的，企业档案部门除了利用自身的档案馆藏，还应积极和其他档案部门开展合作。例如与博物馆进行合作，博物馆同样是采取大众喜闻乐见的方式，向公众展示时代文化。比如在改革开放40周年的大型展览活动中，海尔集团的相关产品在国家博物馆中进行展示，海尔以引领新生活的主题进行展示，新时代的各种家用电器的展示，超薄液晶电视、超节能冰箱等彰显了海尔集团的服务理念，让人们生活的更加便捷，海尔集团的传承和对工艺技术的创新，使得各种家用电器更加节能便捷，弘扬了企业的服务理念。

企业档案部门还可以运用各种新媒体广泛传播档案文化，加强与新时代媒体的合作，选择不同的渠道，可以扩大受众范围，进行主动传播，企业档案的宣传工作要重视它的宣传内容，在设计宣传文案时，应该将企业档案文化与现代社会流行热点相融合，语言风格也应与社会潮流相适应，可适时运用网络流行语或热门词语，使企业内外更好地接受宣传内容，提升企业档案文化的欣赏价值[4]。同时，社交媒体的兴起，档案APP、档案公众号的传播力量也是非常大的，以图片文字小视频等方式进行企业档案公众号的推送，注重公众号的意见反馈部分，达到企业与公众双向互动，将企业档案的文化产品以生动的形象展示在大众面前[5]。

（五）构建企业集体记忆

集体记忆是一个特定社会群体的成员共享往事的过程和结果，保证集体记忆传承的条件是社会交往及群体意识需要提取该记忆的延续性[6]。企业档案是构筑企业记忆的基石，以多维的视角开展档案收集工作，丰富档案内容提供档案利用服务，是真实、完整的企业档案记忆传承的关键因素[7]。首先，从服务内容上，将企业不同发展阶段在经营管理上的重要文件材料展示给员工，增强员工对于企业各种活动的记忆;其次，在服务方式上档案工作人员应该积极主动的提供服务，提出具体的档案需求，在互联网高速发展的时代，多种媒体技术采用大众喜闻乐见的方式传递信息，通过档案展览突破档案实体的限制，可以运用音频视频，微电影等多种形式传递给员工，让员工无论在工作还是休息中的碎片化时间感受企业的各种文化，让档案文化价值活起来。

参考文献：

[1] 马晓娜.企业档案的文化价值研究[D].河北大学，2018.

[2] 刘佳昕.企业档案服务品牌塑造研究[D].黑龙江大学，2017.

[3]李小春，王勇.基于馆藏资源的企业档案文化价值开发研究[J].档案学研究，2017（S2）：15-17.

[4] 李坚.企业档案文化建设研究[D].南京大学，2018.

[5]朱兰兰，王梦思.论新媒体时代档案文化价值的发掘与传播[J].档案管理，2016（01）：17-19.

[6]马林青.新媒体时代的档案与集体记忆[J].信息资源管理学报，2014，4（02）：101-105.

[7]李颖.档案记忆观视野下的企业档案管理探析[J].档案学通讯，2013（01）：31-34.

作者单位：复旦大学文献信息中心