碧桂园抢跑管理红利时代

钟黛

走过土地红利与金融红利时代的野蛮粗放，“三道红线”击碎了地产业的高杠杆旧梦，“两集中”又改变了土地出让的规则，房企再次面临分化与考验。因此，具有深刻的自我反思能力和积极探索未来模式的房企，才能拥有更持久的生命力。

过往，碧桂园坚持“标准化”的发展思路。未来，全流程提升管理效能，将成为房企决战管理红利时代的必修课。

以科技赋能房地产业务全流程管理，碧桂园打造了多元业务双循环体系。从地产管理全流程提升效能，再到多元业务体系形成闭环赋能，碧桂园凭借模式创新，先行一步拥抱科技。

碧桂园正在进行的是异常深刻的变革。变革中勇于试错，置之死地而后生，才有可能成为伟大的企业。

运营：全环节可控

“全产业链”是碧桂园的第一个抓手。碧桂园积极布局产业链的上下游环节，摈弃了不必要的中间环节，实现低成本和快速开发。

从上世纪90年代开始，碧桂园围绕地产主业进行了系列业务布局，垂直整合房地产各环节和地产周边领域——从规划设计、材料供应、工程建造，到园林、装修、营销，再到物业、酒店、学校、商业、医疗等。

“全产业链配套”的前置设计使得各环节能够及时响应，高效协同，能做到别人还没确定规划设计方案的时候，碧桂园已经开盘了。

碧桂园明白，能聚集各个地区、各个阶层人群目光的产品，一定是经济实用的。一方面， 碧桂园采用沃尔玛式的集中采购体系，统一采购材料设备，通过供应商的竞价控制成本。另一方面，产业链上下游的整合也为碧桂园压缩了中间成本。

因此，以“全产业链配套”为抓手，通过科学管理提升效率，碧桂园得以实施低成本经营，不断推出高性价比产品，占据广袤的三四线市场。同时快速回笼资金，复用于扩张。

在房地产行业规模化扩张的黄金时代，碧桂园迅速成长。2013年，碧桂园首次实现销售过千亿元，此后4年迅速超过5000亿元，跃居行业首位。

生产：标准化制胜

以标准化制胜的故事，在地产业上演了多年。杨国强曾强调：“大家不要有一点怀疑，要不停地推进标准化。”

碧桂园的每一个产品系都有一套标准化的流程，覆盖从产品打造到前期购买的每一个环节。业内认为，碧桂园是真正实现了工业化生产的房企，能像流水线一样生产和销售房子。

自上而下的体系之中，碧桂园的每一个产品都能保证质量稳定，并贯彻各大产品系的特点。同时，基于标准化流程，碧桂园又不断迭代户型，打磨出满足市场需求的爆款。

而在标准化的基础上，科技化提速成为水到渠成的选择。碧桂园认为，生产过程中部分繁重、重复、危险的工作能够由机器人来完成，从而进一步提升质量和效率。在杨国强的构想中：“过去是工人在楼盘走来走去，未来是机器人在楼盘走来走去，我们像生产汽车一样在工地生产房子。”

碧桂园全资子公司博智林，专注于建筑机器人的研发，已形成混凝土施工、混凝土修整、砌砖抹灰、内墙装饰等12个机器人产品线。

碧桂园2020年年报透露，博智林目前拥有46款在研建筑机器人，其中18款已投入商业化应用。截至今年2月，博智林机器人在超过15个项目中开展试点应用，累计应用施工面积达80万平方米。

碧桂园总裁莫斌表示：“我们明年有信心实现建筑机器人的全面盈利。”

管理：推动数字化 

在上一个行业周期，碧桂园凭借“全产业链”和“标准化”乘风而起。当行业逐步进入存量市场阶段，精细化管理将为企业前进持续提供动能。

碧桂园有一套精心设计、服务于市场的高效管理体系。在“总部精干高效，区域做强做优，项目做一成一”的背后，碧桂园给予区域更大的权力，减少汇报层级、缩短决策链条，根据市场的特点和变化灵活调整策略。

去年10月，碧桂园内部发文新成立27个区域，此轮调整后碧桂园下辖区域增加至104个。莫斌曾表示：“每个区域总裁要因地制宜，提高独立的作战能力。公司也有强大的后盾支撑着你们。”

碧桂园期待着深耕市场、提高全周期竞争力，区域裂变是为了进一步聚焦深耕一到六线市场。这意味着，从三四线市场起家的碧桂园，要发力主场之外的天地。

要提高管理效能，数字化是关键。碧桂园认为，要通过数字化建设配合好区域的裂变。

3年前，碧桂园开展了数字化转型战略——碧合计划，上线了一整套解决方案，实现SAP财务、人事管理、流程管理系统以及主数据系统的全面上线，实现主数据的集成。碧合计划形成了标准化的数据管理机制，促进各团队之间的高效协同、各中心之间的联通以及和外部生态伙伴之间的连接。

2020年财报显示，碧桂园营销和市场推广成本下降16%，行政费用下降20.6%。企业管理和运营费用的降低，与数字化管理密不可分。

正是因为数字化战略的深入推进，集团平台才能同时管理超过100个区域2000多个项目，从设计、成本、采购、财务、人力等方面为区域业务发展提供强大的支撑。

除了内部管理，碧桂园的业务管理也在推进数字化。2019年6月，碧桂园上线“凤凰云”，集全景看房、地圖找房、线上派卡、微信选房、线上认筹、房贷计算器等多项功能于一体。这款自主研发的直营平台，不仅提供了一站式的场景化融合服务，也向行业展现了一系列未来地产的科技场景。

杨国强常说，碧桂园不仅仅是一家地产公司。

未来，在科技力量的全面驱动下，碧桂园将走进一个“标准化+全流程”时代。在发展机器人、数字化的基础上，碧桂园将用高度的信息化现代管理方式运作企业，护航房地产项目开发建造的全流程。

碧桂园正在顺势而变，打怪升级，积极应对每一个时代的挑战。