宠物洗护市场发展展望

张天翼

(威莱(广州)日用品有限公司，广东广州，510931)

1 宠物洗护市场概况

随着中国经济体量的飞速增长，人民收入的连年递增，宠物行业也迅猛发展。如今，饲养宠物已经由传统的单纯赏玩转变为缓解压力，宠物的角色也悄然发生着变化，日益成为人们生活中亲密的伙伴，甚至成为很多家庭中不可或缺的成员。据统计，中国养宠人群中12.8%的人认为宠物是自己的亲人，21.6%的人认为宠物是自己的朋友。随着宠物在人们日常生活中的地位越来越高，宠物市场日渐火热，宠物经济持续向好。

如今，养宠人群呈现出年轻化的特征，80后、90后人群占比分别达到了46.3%、20.3%。年轻人作为当下扛起消费大旗的主力军，他们更愿意也有能力在他们喜欢的事物上进行更大的投入，进一步促进了宠物经济的腾飞。

从2012年至今，我国宠物行业市场规模不断扩大，从图1可知，2017年中国宠物行业规模突破1500亿元大关，随后持续维持20%以上的高增长率，中国宠物市场规模在2019年已经达到2212亿元，2020年更是逼近3000亿元大关。而随着宠物饲养观念的普及和宠物行业延伸服务的挖掘，中国宠物经济的市场空间也将进一步扩大。另外根据《2019年中国宠物行业白皮书》显示，2019年中国养宠家庭高达9978万户，而人均单只宠物犬年消费为6082元，人均单只宠物猫年消费金额也达到4755元。并且伴随人均收入的上涨，未来花在宠物身上的费用也会越来越多。

图1 2016-2020年中国宠物市场规模

根据《2018年中国宠物行业白皮书》的权威统计结果显示：在狗用品消费结构中，浴液香波和护毛素是购买最多的宠物用品，占比55.8%，消毒除味产品占比22.9%；而在猫用品消费结构中，浴液、香波、护毛素占比19.2%，消毒除味产品占比15.5%。两相结合可以发现，不知不觉中，宠物洗护市场已然突破千亿规模！

面对千亿级的宠物洗护市场，相关产品的种类也逐渐由传统的单一清洁型产品，转向多元化、个性化的功能性洗护产品。从洗涤方式分，有水洗和干洗两种模式的产品；从功能上分又有清洁、滋润、增色、除臭、增香、除螨、杀菌等产品；从使用方法上分为洗涤用品和日常护理产品。

由于宠物与人类体质上的诸多不同之处，因此宠物洗护产品需要专门针对宠物皮肤和毛发的特质等相关信息量身定做解决方案，后续的讨论主要针对目前家庭中最主要的宠物类别——宠物猫和宠物狗来进行。

2 宠物洗护产品研发技术要点

宠物皮肤毛发以及身体特点和人类之间差异较大，如果直接使用人类常用的洗发露或沐浴液来清洗宠物，时间久了极易引发各类皮炎，甚至发生脱毛现象。因此在宠物洗护产品的实际开发中， 配方师通常会关注以下三个要点：宠物皮肤特质；宠物毛发特点；宠物内分泌系统。

2.1 宠物皮肤特质

宠物皮肤不仅仅是保护宠物自身的第一道防护屏障，也是宠物与主人接触交流的主要途径，无论是主人爱抚爱宠，或者是宠物主动蹭触主人，皮肤的健康都与宠物自身和主人息息相关。就皮肤结构而言，宠物皮肤同人类皮肤相比更加脆弱（见表1），因此需要更精细的呵护。

表1 宠物（犬/猫）皮肤和人类皮肤的主要区别

（1）人类的皮肤是弱酸性的，pH5～5.5，而宠物皮肤则为中性偏碱，pH7～7.5，更近中性的pH使得宠物皮肤更易滋生细菌、真菌以及寄生虫。

（2）宠物的表皮层比人类要薄得多，通常只有3～5层，新陈代谢周期一般21～22天，相比于人类代谢周期28天左右、10～15层的表皮层，其更脆弱，对刺激性原料也更敏感，极易干燥，因此宠物洗护配方中保湿滋润成分是非常重要且效果明显的组成部分。

（3）由于宠物表皮没有汗腺，通常汗腺只在爪垫分布，因此宠物身上的异味并不是来自于汗液。

（4）宠物皮肤在背部和颈部最厚，防护能力相对健全，腹部变薄，腹股沟区域最薄，这一区域相对也较为隐蔽，是最容易滋生细菌、真菌、寄生虫的部位，同时也是最脆弱敏感的部位，在抑菌驱虫类洗护处理时需要选用更温和、更低敏的原料。

2.2 宠物毛发特点

大多数宠物（无毛犬种和猫种除外）体表都覆盖毛发，因而毛发养护通常是宠物洗护产品最主要宣称。宠物同人类毛发体系的差异，决定了人类常用的洗护产品体系不适用于宠物，使用不当会导致宠物毛发脱落。

（1）与人类持续生长的毛发不同，宠物毛发通常为周期性生长，也因此会表现出周期性脱毛现象。

（2）宠物毛囊结构比人类更加复杂，包含初级毛发和次级毛发，软硬程度及生长速度也会随身体区域的不同而不同，通常在肩部区域生长最快，其次是侧腹部以及前额区域。

（3）与宠物毛发伴生的皮脂腺会额外分泌信息素，这既是宠物身上异味的主要来源，也是宠物之间信息交流的重要手段，因此使用大量的香精虽然可以遮盖宠物本身的异味，但是也会严重影响宠物之间的信息交流，包括宠物与主人之间的交流。

其实，不仅宠物与人类之间毛发差异明显，即便是宠物与宠物之间也有着极大的不同，因此宠物洗护产品的下一步发展应是逐步推进市场产品细分化，即根据不同宠物毛发质地进行精细化配方设计，下面将常见种类的犬和猫的个性化洗护配方概述如下。

（1）针对长毛犬种（边牧、金毛、西施、雪纳瑞、约克夏、喜乐蒂等）和长毛猫种（波斯猫、金吉拉、布偶等），通常会在配方中合理搭配硅油及阳离子调理剂增强毛发易梳理性，抵抗打结，同时引入抗再沉积成分，深层清洁潜藏污垢，值得注意的是，近来一些高端产品还会加入适量去浮毛成分，缓解长毛宠物居家地板清理的难点。

（2）针对红棕色毛发犬种（柯基、秋田、泰迪、贵宾等），增加配方中抗氧化成分，搭配油亮提色滋润成分，有助于长期保持宠物毛色靓丽。

（3）白毛犬种（萨摩耶、博美、比熊）和白毛猫种（银渐层、白缅因猫等）雪白的毛发受到许多爱宠人士的追捧，但同时也带来了毛发黄变这一宠物洗护产品细分类目亟需解决的难题，通常的解决方案是在此类配方中减少或不使用任何氨基硅油类衍生物，同时搭配大量的抗氧化成分以对抗洗涤时城市用水余氯等氧化性来源对白色毛发的伤害。

（4）短毛猫种（英短、埃及猫、加菲、暹罗等）近些年在一二线城市中越来越受到追捧，此类猫种一个较大的问题是飘毛现象严重。市场上常见两类解决方案：一类是通过添加毛根强韧滋润成分，强韧毛根，减少掉毛；另一类则反其道行之，通过添加去浮毛成分，减少浮毛来缓解漫天飞舞的猫毛。然而前者往往改善不够明显，后者则只能在洗后一至两天内减少飞毛。

（5）近两年无毛犬种（巴哥、法斗、沙皮等）和无毛猫种（斯芬克斯等）由于迎合了一些对宠物毛发过敏的爱宠人士的刚需，也开始占据一定的市场份额，不过此类宠物皮肤通常更为敏感，因此在洗护时需要更加小心，配方设计可以选用含有VE，荷荷巴油等具有抗炎舒缓成分的添加剂。

2.3 宠物内分泌系统

宠物不会说话，很多时候他们无法表达自己的感受，这为广大宠物沐浴产品设计师们增添了许多困难，然而针对宠物的一些本能和体质特点，配方设计时还是有一些注意事项。

（1）犬类沐浴后爱嗅闻，这与犬类较之人类发达数百倍的嗅觉有关，可是由于犬类，尤其是大型犬类通常伴有较重的气味，许多犬主人喜爱选用含有大量香精成分的洗护产品，然而这类产品往往含有很多过敏原，对于嗅觉发达、喜爱嗅闻的爱犬，往往会造成一定的伤害。

（2）猫类沐浴后的习惯往往是舔舐全身，相较于嗅闻，可以说洗护产品的残留对猫类影响更为严重。通常在设计猫类洗护配方时，广大配方师都会有意识地减少盐在体系内的添加，这是由于猫咪的肝肾系统极为虚弱，摄入盐分极易引发猫咪尿路疾病。另一方面，有些洗护产品为了杀灭寄生虫，会选择添加除虫菊酯类的原料，这里需要强调的是，菊酯类化学原料对于猫咪来说是致命的剧毒物质，猫咪脆弱的肝肾系统无法很好代谢摄入体内的菊酯（包括菊酯体系的灭蚊类的喷雾），在使用时也应当注意不要在猫咪的活动区域使用。

（3）宠物通常对气味比较敏感，依靠气味进行识别和交流，因而传统宠物洗护产品配方设计理念十分推崇无香配方。然而我公司通过长期实验发现，选择合适的淡香非常受宠物，尤其是猫咪的喜爱，相较于无香体系，猫咪的喜爱和接受度更高，可以有效缓解沐浴时的抗拒状态。

3 宠物洗护市场展望

目前，中国宠物消费仍处在大幅上涨时期，一方面随着中国人口结构老龄化加速，闲暇时间充裕的老人们需要宠物的陪伴，另一方面城市生活压力逐年攀升，作为消费主力的年轻人也亟需宠物社交来转移紧张生活带来的压力，丰富的环境土壤预示着未来我国宠物市场的广阔前景。

中国的宠物市场正处于快速增长时期，而快速发展的同时必然伴随出现一些不容忽视的的问题。目前宠物市场的前景虽然可观，但是国内宠物相关企业的发展却不容乐观。最主要的限制因素有三：①目前宠物行业无序竞争，管理和服务缺乏标准规范，缺少足够的监督和管理；②市面上产品鱼龙混杂，宠物产品数量多、精品少，市场被国外品牌占领，而国内知名品牌却很少；③企业研发技术落后，销售渠道不畅，缺乏核心竞争力，种种不规范问题已严重制约了中国宠物的健康发展。因此，宠物行业需要市场和政府的双重联合调控，统筹全社会的力量，规范宠物市场，深化产品研发创新，相信中国广阔的宠物市场必将培养出世界级的宠物用品公司。