企业财务共享服务中心项目风险管控策略分析

陈斌

伴随着我国经济社会的建设发展，具备一定经济基础的人群往往更趋向自我创业加速自我成长，同时也有着更多的跨国公司不断引进到中国进行发展，在此过程中，越来越多企业通过网络平台直接与国外客户做对接。而在社会经济不断增长的趋势下各企业财务管理控制问题也日益显著，根据对破产企业不完全统计，导致其破产或者倒闭主要影响因素之一便是对财务风险控制意识掌握程度不高所导致，现存的大多数企业在对财务共享服务中心项目风险管控中也仍然存在着不足和问题，若任其风险不断扩大化势必会对企业财务管理造成极大的威胁和影响，本文针对当前企业财务共享服务中心项目风险管控在企业财务管理中起到的作用进行简要分析，进而针对实际情况制定相应应对措施。

财务共享服务中心属于当前应用在财务管理中最为广泛的企业集中式管理模式之一，其主要通过转变内部运作模式从而避免企业管理层在企业财务管理中出现的人力资源浪费和工作效率低下的不良现象出现。对于企业财务管理来说财务共享服务中心项目的引进是促进其改革创新的良好契机，对于企业健康可持续发展具有促进作用。而以往的财务管理模式在和新兴财务管理模式相碰撞之下，势必对企业财务共享服务中心项目的正常开展造成一定的影响，使得问题不断堆积无法得到有效的解决。笔者结合多年的工作经验，就当前企业财务共享服务中心项目对整体财务管理的重要性展开分析和阐述，并以促进企业提高综合竞争力和财务管理水平为中心制定相应的应对策略，试论一二以供参考。

一、财务共享服务中心项目在企业财务管理中的重要性

引进财务共享服务中心可以在不影响企业原有的财务管理模式下，更为全面的满足企业内部和外部的客户实际需求，从而为企业管理层对其未来发展策略的决策性给予更为全面的支持，同时结合企业的实际情况制定企业营运目标，从而为企业创造更多价值。避免出现企业管理中财务资源投入过多、工作效率低下的不良现象，应用财务共享服务中心项目能较好对此种情况进行解决，如下所示：①提高企业综合竞争力的同时加快企业主要业务稳定发展，传统财务管理模式中繁杂的核算工作需要财务人员付出更多的精力在基础工作中，而财务共享服务模式可将重复性高的工作归纳到基层工作人员身上，继而让财务人员将精力投入到财务管理中，从而深入的探查到企业业务价值链的重要环节中，参与到企业重大决策中，从而将企业价值最大化。②增强会计信息质量，实现财务数据实时汇总，财务共享系统的财务管理可依靠ERP系统实现数据共享，从而保证财务数据更为准确及时的传达到使用者手中。③全面降低企业财务人员管理成本，财务共享服务中心可将财务管理流程优化，同时明确岗位职责，从而让岗位业务更加丰富，继而减少财务人员。④显著降低企业财务管理风险，财务共享服务中心通过集中和共享模式对同质化严重且重复性高的财务工作可进行批量处理，从而信息化辅助下降低财务风险发生率;通过统一业务审批流程，减少越权、重复以及流程不完全的风险;通过对预算控制可减少资金安全风险发生率;通过系统规范财务核算可降低审计风险;通过系统平台数据分享可降低操作风险。⑤提高人员工作效率的同时提高资源整合能力，通过整合业务信息和财务数据，可缩短报销周期，提高资金管理的合理性和利用率。

二、企业财务共享服务中心项目风险管控策略

（一）人力资源风险管控策略

企业在投入建设财务共享服务中心项目的实际操作过程中，加强人力资源风险管控的主要措施需要严抓优秀人才的选拔，从而全面地提高人力资源管理质量和水平，实现降低人力资源成本浪费的情况发生。在进行优秀人才选拔中，应当结合企业财务共享服务中心项目的实际特点，其人才选拔应当具备相对较高的专业技能知识和综合素养，同时应当具有较好的團队沟通能力和共同协作能力。在此过程中，企业管理层应当结合财务共享服务中心项目建设和应用需求，建立科学完善的人力资源选择制度，其中包含的各项规章制度应当切实落到实处，进而保证企业在人力资源选择的关口进行人力资源风险管控。而站在人力资源成本控制的角度来说，企业财务共享服务中心的实际建设过程的需要投入较多精力、人力以及资金成本，从而为项目的建设和运营提供一定的支持，然就远期发展来说，财务共享服务中心项目在建设完后，以往分布较广的财务管理人员的数量呈现出不断减少的趋势，从而真正意义上降低了业务整体成本。

（二）服务效能风险管控策略

当企业在建设财务共享服务中心的实际操作过程中，其应用功能主要以提高财务核算效率和满足财务信息使用者对于信息数据需求为主。企业财务信息使用者主要囊括了企业内部和外部的使用者为主，而内部信息使用者主要以企业分支机构以及企业内部工作人员为主，外部信息使用者主要以金融机构、企业客户以及需要企业财务信息制定投资决策为主。由此可见，判断企业财务共享服务中心服务效能是否达标的主要指标之一，当属于其服务效能是否能较好的满足内外部信息使用者信息数据需求，若无法满足的，可直接证明财务共享服务中心服务效能欠缺，致使企业财务信息内外部使用者对其作出负面评价。由此可见，企业若在财务共享服务中心项目建设和运作中更加注重企业财务信息内外部信息使用者的服务体验感和真实反馈，通过制定信息使用服务承诺书等多元化方式，可有效地避免共享服务项目服务效能风险的发生。同时也能对企业财务共享服务中心项目的参与人员和工作人员的日常工作严格遵循相关制度进行实施，同时对其工作进行考核和合理评估。然而在实际的服务效能风险的规避中，不仅需要满足财务内外部信息使用者的实际需求，还需要提高项目财务人员的管理质量和工作水平。以上两大重点应当相互制衡，稳定发展保证企业财务共享服务中心项目的正常运作，在此过程中，企业应当建立完善的财务管理和服务流程，始终围绕着真实和谨慎的原则开展内外部使用者财务信息服务，企业也应当正面、积极的引导财务管理人员注重内外部客户体验感，对于客户反馈内容及时进行调整，尽量规避和客户之间过于密切的互动，从而保证财务核算管理人工作严谨性和客观性，并且在面对内部财务报销业务管理中，可实行轮岗制度，从而促进企业财务共享服务项目服务效能的提升。

（三）信息系统风险管控策略

信息系统风险指的是企业财务共享服务中心项目中所建立的信息系统无法支撑其日常的正常运作，从而导致项目失败的风险有所提升，而信息系统风险与整个项目的建设和运作过程均有着密切的联系，贯穿全程。若在企业财务共享服务中心项目的建设初期管理层认为其所付出的人力和资金成本过高，势必对项目的建设和运作造成极大的阻碍。在实际的操作过程中，当承建方对于企业财务共享服务中心项目的建设速度管理控制不合理势必无法在预期内投入使用，当项目在实际的运作中企业对内外的宣传力度与培训力度欠缺的情况下，极易导致财务管理工作人员对企业财务共享服务中心项目的基础理论知识和运作理念掌握程度不足，以致于在日常的维护和运作过程中无法满足项目的需求，最终使得项目目标难以实现。因此，针对信息系统风险管理时，首先需要建立完善、科学、严谨的财务管理制度，从而确保企业管理层更加明确企业未来近远期发展方向和具体规划，减少因过于注重短期投入而阻碍项目正常实施的情况出现。继而需要在项目建设过程中，管理层更加注重项目资金的投入力度，给予其相应的支持，从而为项目的建设、实施和运作提供有力支持。与此同时，企业管理层应当更加注重财务共享服务中心项目的承建方，其应当具备较高资历和水平。同时在项目的正常运作中，企业管理层应当重视信息系统的工作效率和出现故障的频率，积极的引导财务管理人员加强数据的备份和校对工作，确保企业财务共享服务中心项目的真正价值得以发挥。

（四）核算效率管控策略

企业财务共享服务中心的主要职能之一便是提高企业核算效率，而核算效率风险主要以是否能有效提高核算水平和核算业务两者为主，结合实际情况来看，企业财务共享服务中心项目的开展和建设并不能保证核算效率得到较好的优化，而当企业核算并未得到显著的改善和提升时 ，企业财务共享服务中心项目的开展和实施势必会找到内外部质疑。而究其根本导致核算效率受到影响的主要原因与工作人员和工具两种因素为主，在项目的建设过程中需要對核算工具不断的更新换代，可见核算工具因素属于可控因素。然而在实际的运作过程中，企业既有的财务管理部门并不需要对全盘进行更新，那么企业财务管理部门既有的工作思维和工作习惯，也就和企业财务共享服务中心项目之间的有效对接有着正相关性。当企业财务共享服务中心项目建设完成后，企业的财务管理人员需要一定的适应时间，而在适应期内势必对企业核算效率的风险点不断增加，甚至其核算效率完全停滞不前。根据以上分析可知，企业核算效率风险的管控重点是人员的管理和控制，针对此种情况，企业管理层应当加强监控管理和授权管理，严格禁止财务工作人员对财务数据进行修改，从而保证核算数据的准确性和严谨性，使得高风险违规行为发生率得到有效地控制。

三、结语

综上所述，在我国经济市场竞争的洪流中，企业若要提高自身综合竞争力势必需要对企业财务管理体系进行改革和创新，而企业财务共享服务中心项目的建设和运作恰好能满足企业发展需求。在项目实际的建设和运作过程中，企业应当对其潜在的各类风险进行全面的认知，从而结合实际情况制定风险管控措施，通过实施多元化管控措施，降低风险点对于企业发展造成的影响，从而促进企业近远期健康可持续发展。

（作者单位：广东兆邦智能科技股份有限公司）