赋能赋利，此车助力2021汽车后市场服务升级

◆文/此车网商学院院长 宝菲龙车膜品牌创始人 郭伟

2020年，注定将成为中国商业史的拐点之年！

在这一年“新冠肺炎”疫情席卷、管控严格、消费者消费模式转换、电商平台逆袭线下、直播带货等商业模式多元化趋势越来越明显。对于实体企业而言，房租、水电、库存、运营、营销、员工等成本增加带来的经营性困难数不胜数，生存成为2021年最主要的目标，选择更稳健的出路和发展之道最重要。

21世纪的第三个十年开启，充满机遇也将荆棘满地！

汽车服务的后市场产业链条成为利润的主要来源，汽车后市场的零售服务店面是直接与客户打交道的途径，可是太多的低端竞争和服务现象让这个行业远离标准化、规范化、素质化、程序化的高档服务标准，伴随着疫情经济的启动，靠速度发展的辉煌时代已经过去，接下来将是精细化服务的时代，市场服务意识的完善成为主流。2021年此车网重磅出击，以赋能、赋利作为核心关键词，助力汽车后市场的服务升级！

此车赋能

此车网也是众多互联网赶潮的创业平台之一，和其他电商平台的大资金、大营销、大数据、大物流的体系不同，其创立新的思路模式进行后市场城市运营商的切入，定位服务式平台。笔者从业后市场管理咨询近15年时间，一直在原厂品牌和渠道领域进行体系打造和落地执行，深知实体门店和渠道的各种痛点，现对运营体系、市场模式、品牌集约、服务落地这4个维度进行深度剖析，因为任何的战略和模式都必须有落地战术的推进和运营体系的执行，否则离开运营落地谈互联网，就像把树木种到水泥地上，无法从深厚的土壤中吸取充足的营养。

此车商学院，成为承担后市场成长提升的关键，此车网将在2021年全面开启市场的落地训练体系化：加强店面管理，不断的增强店面人员的学习意识、经营意识、服务意识。提升店面多方面获利能力、自我推广能力、综合管理能力。打造汽车后市场服务店面与重点经销店的核心竞争力。在加强店面管理的同时也促使自己的工作能力在各个方面得到相应的提高和完善，从而保证企业后市场店面管理的标准化、规范化等。

·《金牌销售是如何炼成的》

是针对门店销售能力专门整理的教程内容，包含营销能力的8项修炼：沟通能力、话术能力、需求挖掘、逼单技巧、百问百答、客户跟踪、感恩关怀、破冰信任。适用“金牌营销菁英训练营”。

·《金牌店长是如何炼成的》

针对门店店长提升经营能力专门整理的教程内容，包含经营力的12项修炼：素养标准、沟通能力、规划能力、目标能力、激励能力、团队凝聚、文化建设、执行力、指导力、客户管理、营销管理、计划管理。适用“金牌店长训练营”。

·《创客——后市场门店创业训练教程》

针对后市场想创业的老板专门整理的教程内容，包含10项内容：选址篇、装修篇、项目篇、人力篇、技术篇、开业篇、引流篇、促销篇、财务篇、规划篇。适用“创业训练营”。

·《将道——后市场老板的领导力修炼》

针对门店老板提升领导力能力专门整理的教程内容，包含领导力的8项修炼：沟通能力、规划能力、目标能力、激励能力、团队凝聚、文化建设、执行力、指导力。适用“领航总裁班”。

·《规矩——后市场门店管理制度汇编》

针对门店的管理制度专门整理的教程，包含5种类别门店：洗美装、养护店、维修厂、一站式、连锁店；包含12个模块制度：岗位职责、目标管理、人事管理、安全管理、6S管理、仓库管理、财务管理、招解聘管理、卫生制度、保密制度、流程管理、细节管理、技术管理等。适用“领航总裁班”与“创客——掘金后市场创业方案”。

·《金牌销售100个客户应答》

针对门店销售提升客户百问百答的能力专门整理的教程内容，包含6个篇章：品牌篇、产品篇、销售篇、服务篇、投诉篇、电话篇。适用“金牌营销训练营”。

·《疯传——让你的门店项目像细菌一样传播》

针对门店的引流和项目推广专门整理的教程内容，包含8大客户引流模式＋10大门店促销详细策划书。适用“领航总裁班”和“金牌店长菁英训练营”。

此车赋利

1.利益=能力，是决定门店赚钱的基石

通过此车商学院的训练体系，完成对商业模式落地体系的扎根，实现此车数字化对“厂”的重构——整合上游品牌商工厂，彻底颠覆信息的壁垒，让车主直面上游；实现此车数字化对“人”的重构——数字化解放运营商团队、施工服务技师等并提升共享价值；实现此车数字化对“货”的重构——极致的扁平与久违的诚信，让客户直接面对工厂的质保体系；实现此车数字化对“款”的重构——打造利润分配链条，在扁平化压缩渠道的同时，不改变分配的层级；实现此车数字化对“客”的重构——放心、省心、舒心；实现此车数字化对“店”的重构——极致的标准化及资产效率，实现零库存的项目效果，降本增效。

2.利益=产值提升=利润提升，是决定门店合作的核心

如何才能让产值提升，此车网率先推出“三零一高”的合作模式，即：零投资、零库存、零风险带来高收益，此车网也正是遵循时代的变化和拐点的出现应运而生，此车网进行垂直化发展涉足汽车后市场，其最大的优势是具备互联网思维，资源产品化能力特别强，将汽车产业链资源与线下的落地推进体系相结合，有效实现品牌商、城市运营商、服务网点、共享技师、消费车主的生态一体化和利益共享化。

自建供应商体系，满足自身各种品牌商供给、物流配送覆盖服务需求，并拓展第三方服务。此车网从产品开发、系统构建、物流布局、渠道建设4个方面建立供应商体系，保证品牌和价格同一性，减少车主对于线下门店乱收费、品质的担忧；满足自身门店体系物流服务需求的同时，此车网供应链积极拓展第三方服务业务，服务整个经销商群体，构建供应体系，提升行业配送供给效率。

2020是一个拐点！所有曾经为拒绝网络并引以自豪的老板一定为自己的固执买单，此次疫情充分展示了市场的瞬息万变，营销主战场的变化已经非常明确的体现在线下和线上的转换：以前营销的主战场是线下、门店、体验区、见得到的客户和会员；现在营销的主战场是线上、手机、自媒体，3公里核心圈概念被引流和影响力打破。

你的思路不变，你的客户会变！你的方法不变，竞争对手会变！你的社群僵化，其他门店会变！你缺乏平台背书，其他门店比你更具有权威！

此车网伴随后市场的行业发展，携手各级合作实体门店打造在后市场中迅速崛起的店面，打破固有的思维模式，提升老板的格局观，关注标准化、规范化、连锁化的发展思路，从而走上更高的台阶。此车网，让门店把掌控权把握在自己手上，从容面对所有的拐点和危机！