电力营销稽查精细化管理的构建策略

季小雨

摘要：在全新的经济形势下，电力企业营销稽查工作必须实行精细化的管理模式，充分把握电力营销稽查工作的重点，强化监管水平与服务能力，利用现代化的电力营销稽查工具，使得电力营销稽查的水平得以不断提升，促进电力企业精细化管理质量的飞跃，为电力企业经济效益的提升打下坚实基础。本文主要简要对电力营销稽查的精细化管理进行了探讨，期望能为相关工作的开展提供参考。

关键词：电力营销;稽查精细化;管理要点

引言

社会经济效益的不断提升，电力资源得到了大范围的使用，使得市场层面电力企业之间的综合竞争力也得到了强化增加。怎样做才能够在市场经济发展的前提下，令企业更加长足的生产经营，这是市场层面上，每一个电力企业都需要重点考虑的问题。所以基于此，提升市场层面的竞争力，依然成为了电力企业制定战略发展策略的首要选择方式。但是，由于企业发展的重点过于放在了市场层面，所以导致在营销稽查方面，其管理工作相对来说就显得比较落后了。实际上，如果电力企业的营销稽查工作无法落实到位，那么也会直接导致企业的发展受到较大的约束，严重的话甚至还会导致更加恶劣的效果发生。

一、电力营销稽查精细化的管理要点分析

（一）用电报装环节的精细化营销稽查管理

在电力企业的用电报装工作中需要开展精细化的营销稽查管理。具体而言，在用户进行用电报装申请后，需要将用户资料及时准确的在电力系统中进行上传，并结合用户的实际需求对电力工程的设计、审计以及其他相关资料进行严格的审查。同时，还需要对用电报装环节各部门职能履行的情况进行严格的审查，以免在实际的管理过程中出现交叉管理、多头管理、推诿、越权等情况。此外，针对向报装用户提供的供电方案也影响开展严格的审查，确保方案的科学合理性，并对用电工程的实际执行情况加以审查，避免在实际的电力输送过程中出现问题，从而确保电力营销服务工作的整体水平和效率。

（二）电费电价环节的精细化营销稽查管理

在电力企业的营销稽查管理工作中，需要严格遵循国家及相关行业的电价整个对电费电价的执行情况、电费计价的差错率、电表超标的准确性等进行严格的审查，核查电费清单数据的准确性，保障电力营销服务的质量;同时，电力营销稽查部门还需要针对电量电费退补的情况进行严格的调查，了解问题产生的原因，避免其中存在疏忽及漏洞;此外，电力营销稽查人员还需要对电费账户开展严格的审查，尤其是电费账户的账单及相关的财务平整，需要核查其真实准确性。

（三）用电检查环节的精细化营销稽查管理

用电检查环节的精细化营销稽查管理需要对用户的用电合同内容、合同的实际执行情况以及后续的合同续签或合同更改等问题加以严格的审查，从而确保用电合同以及实际供电过程的规范化。对于那些用电过程中用户可能会面对的问题，相关负责人员要及时的采取措施去进行有效解决。此外，在用电检查环节的稽查工作中还需要重点审查变压器的报批容量与实际情况之间的差异，对产生明显差距的用户及原因开展深入调查。

二、电力营销稽查精细化管理的有效途径

（一）完善电力营销稽查精细化管理的相关机制

首先，要加强建设电力营销稽查精细化管理人才队伍，不断扩大招揽人才的方式，加大人才建设的投入，积极打造更为专业，并且综合素质过关的营销稽查管理队伍，让营销管理工作能够顺利的展开和进行;其次，对于电力营销稽查精细化管理团队来讲，其中的人员应当定期开展相关的培训工作，从专业技能与职业素养两个层面全面提高电力营销稽查精细化管理人员的综合素质;再次，要结合电力企业精细化营销服务管理的实际需求，建立相应的稽查管理制度和规范，严格遵循电力营销稽查精细化管理的相关规范，确保工作重点突出、分工明确、责权清晰;最后，要针对电力营销稽查竟喜欢管理建立相应的监督与审查机制，采取科学合理的考核机制，制定相应的奖惩措施，从而确保电力营销稽查精细化管理工作的有序开展。

（二）加强精细化管理意识

企业需要利用内部现有的网络体系，将其与人力资源结合起来，将营销稽查的重要性告知上下员工，在企业内进行普遍的宣传，不断的提升老百姓对营销稽查精细化管理的深入認知，强化营销稽查精细化管理人员的责任感。除此之外，电力企业在选用营销稽查管理人员的过程中，还需要重视人才的管理意识，只有具备相应的管理意识，才能够做好精细化管理工作。

（三）加强电力营销稽查精细化管理的信息化水平

随着现代信息技术的发展，电力营销稽查精细化管理工作也应当充分利用信息技术手段，加快电力营销稽查精细化管理的信息化建设，开拓网上服务平台，借助信息技术与数据处理技术，对电力营销服务工作开展信息化管理，从而为电力营销稽查工作提供更加全面和精准的数据。

三、结论

市场经济的快速发展对我国电力企业的营销服务工作提出了更为严格的要求，营销稽查工作关系到了电力企业营销服务的效率和水平，与电力企业的长远发展息息相关。营销稽查精细化管理工作作为电力企业营销当中重要的手段之一，电力企业的管理人员要不断加强重视，并且在实践当中更好的去掌握其内涵，以及此项工作开展的意义。因此，对于电力企业自身来说，要加强重视并且不断地去提高其自身的营销稽查精细化管理水平，让此项工作以及相关制度，在不断地发展当中得到完善，推进电力营销稽查精细化管理水平的有效提高，更好的为电力企业的发展提供支持。

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