浅议5S管理在现代企业管理中的应用

山东朱氏药业集团 朱坤福

1 5S管理的内涵

5S管理对提高企业现场综合管理水平和整体竞争能力都具有十分重要的作用。5S管理理念主要包含了整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清洁(SETKETSU)、清扫(SEISO)、素养(SHITSUK)五个方面，因其在日语中的罗马拼音都是以字母“S”开头，因此也被人们称为“5S管理”(见图1)。整理(SEIRI)，指的是将工作区域内所有的物品按照一定的规则摆放至指定位置，进行明确标识并保持在一个整齐有序的状态，减少直至杜绝出现物品随意摆放，多种物品混淆在一起，无法及时找到对应物品的现象发生。整顿(SEITON)，即不仅要对工作区域内的物品和生产原材料、成品等进行有序保存，定量保存，明确其用途等，还要定期对工作区域内非必要的物品进行清理。清扫(SEISO)，即定期对办公环境、责任区域内的物品进行清扫，清除办公场所内的灰尘，清理库房中的污染物等。清洁(SETKETSU)，即让在工作中使用到的设备、原材料、半成品、成品等始终处在一个清洁的状态，养成“日日清，时时清”的习惯，并结合监督考核制度予以辅助。素养(SHITSUK)，即培养员工讲文明的好习惯，提升他们的敬业精神和节约意识等。现代企业持续推行5S管理能营造一个规范、清洁、安全的办公环境，提高员工的整体素质，从而提高产品的质量和企业的整体形象，从而让企业实现进一步的跨越和发展。

图1 5S管理理念图示

2 我国企业管理的发展现状

2.1 现代管理与传统管理之间的关系

在通常情况下，管理学家们认为，传统的管理往往是把管理目标看成是一个较为封闭的对象，并对其实行静态化的管理。跟传统的企业管理理念不同，现代化的企业管理通常会把管理目标看成一个相对开放的对象，并针对这一目标进行系统、整体、动态的处理。但这并不代表着二者是对立的关系，对企业实施现代化管理并非是完全摒弃传统的管理理念，而是需要企业管理者因地制宜，在传统的管理模式上进行创新和改革，并逐步将其完善，使其发挥出应有的作用。因此，本文认为针对二者之间的关系，现代管理理念是“上层建筑”，传统管理理念是“基础结构”，这也就意味着，在企业中推行现代化管理理念并非是否定传统理念，如果没有传统理念作为基础，那么现代化的管理理念也不能更好地实施。除此之外，传统的管理模式和现代管理的一个重要区别在于适用的管理对象不同，传统的管理模式容易受到自身的局限性影响，比较适合一些企业管理制度不够完善或者经常调整管理策略的中小型企业；而现代化的管理模式因为制度更加完善，管理体系更加科学化，更加适用于规模型企业。因此，企业在推广现代管理模式的时候要注意与企业自身的环境和发展方向相结合，进而制定出更加符合现实情况的管理模式，从而实现高效管理，内强素质，外塑形象，提升企业在市场上的影响力和竞争力。

2.2 现代企业管理模式创新的必要性

可以说现代企业的健康发展离不开现代化的管理模式，在这一管理模式中最为关键的因素是创新。创新是引领企业发展的第一动力和先决条件，任何时候作为一个现代化的企业，只有通过不断创新，不断与时俱进，才能更好地满足市场多元化的需求，扩大自身市场竞争优势，也让自身综合实力得到全面的发展。现代企业管理模式发展和创新的必要性主要包含以下两个方面。第一，全球化、经济一体化的背景下，人们迎来了一个高速发展的时代，人们对现代企业的研究也进入了一个全新的阶段。面对日益激烈的竞争和风云莫测的大环境，现代企业要想得到全面健康的发展，在市场大环境下占有一席之地，就必须加强对内部的管理，并对管理模式进行创新与改革，从而扩大竞争优势，增加经济收益。第二，随着企业的不断发展，与其他企业之间的交流也变得更加密切，各种社会需求也呈现逐渐上升的趋势，这需要对管理模式进行系统化、全面化的改革和管理。因此，相关研究提出，企业维持生存和发展的关键点是管理模式的创新和改革。结合与传统管理模式之间的关系，本文认为，创新企业管理的模式不仅仅要对传统管理模式进行整合、补充，更要因地制宜地创新和改革，结合自身企业实际情况，制定更加适合的管理方法。

3 5S管理对于企业的积极影响

3.1 质量方面

现代企业实现自我发展和生存的最根本条件是生产的产品质量以及创造的效益和价值。在企业中应用5S管理方法能提高企业生产过程的标准化和规范化程度，强化对运营成本的管理，降低运行中可能发生的风险。通过5S管理，不仅可以让生产、操作流程更加规范化，还能在很大程度上提升产品的质量和生产效率。一个好的企业在优化管理的同时，要打造一个响当当的品牌，首先就要注重产品质量的提升，因为质量才是企业在市场竞争中生存和发展的基石，没有质量的保证，相当于没有灵魂，最终会被激烈的市场竞争所淘汰。而5S管理恰恰以其独有的管理方式，为品牌质量的打造提供了保障，使企业经济收益发展至最大化，为企业形象的提升奠定了坚实的基础和口碑。

3.2 成本方面

目前，成本意识已经成为了众多企业关注的重点，诸多行业的生产方式及管理模式演变得更加人性化、智能化，在合理优化管理的基础上，依旧离不开控制生产成本这一核心问题。企业管理者普遍认为，只有将企业的生产成本控制在一个合理的范围之内，才能有效提高企业的竞争力和综合实力。通过5S管理，企业在生产设备、物料使用等方面的利用率都会得到有效提升，进而能更好地控制生产成本，及时掌握库存量。

3.3 交货周期

在现代商业模式中，联系买家和卖家的一个重要的枢纽就是产品，在这一环节中，产品的交货周期就成为了评判企业诚信度和综合实力的一个重要参考标准，尤其是在市场竞争日益激烈的情况下，如果交货日期不能保证，不但失去了企业的信誉度，更为以后的合作带来不良影响，甚至失去客户订单，给企业带来经济上的损失。而5S管理的推行，正是基于以往管理上的弊端，优化管理后，方便生产管理的负责人制定出高效的生产方案，生产工人可以按时定量落实生产工作，从而保证了产品的生产周期，按照既定的时间将产品交付，避免出现因时间原因等问题造成的企业经济损失，也使企业信誉得到提升，从而提高了企业形象，为企业以后的发展带来更广阔的前景和经济效益。

3.4 创新方面

随着我国综合实力的不断增强，在世界上的影响力逐渐增大，国内外市场的竞争也演变得越发激烈，而企业要想立于不败之地，其中一个至关重要的条件就是管理理念的发展和创新。在管理过程中有效利用5S管理理念，可以让企业管理者更为精准地掌握企业自身的情况，了解生产的进度、产品的合格率等，从而精准定位，因地制宜，在现行的管理模式基础之上进行创新，从而降低生产成本，提高企业的综合收益，保证企业经济效益的最大化。一个企业只有不断反省自我，不断找出管理上的不足和漏洞，并及时纠正，找出更优化的管理办法，勇于创新改革，敢于摒弃传统固化且落后的不利因素，才能使企业立于不败之地。

3.5 管理方面

通过进行5S现场管理，企业不仅可以提高自身的管理水平和管理质量，还能在一定程度上避免资源浪费和管理混乱的现象出现。通过研究发现，5S管理办法就是打破一些陈旧传统的管理观念，在企业内部颁布新的规章制度和执行新的标准，通过一系列措施，让员工养成良好的工作习惯，提升工作积极性与主动性，并用严谨的态度去对待自己的工作。同时，还能促进独特的企业文化的形成，实现高效管理。

4 实施5S管理的步骤

4.1 成立各部门主管参与的改革推进小组

在企业中推行5S管理模式，并不仅仅是管理者的责任和义务，也需要全体员工都参与到这一行动中来，而要想顺利推进这一管理方法，需要从高层管理人员做起，需要他们发挥“头雁”的作用，引领公司其他人员共同遵守各种规章制度。需要注意的是，所有参与的高层管理人员须坚守自己的岗位，守好自己的“一亩三分地”不越权，因此，组建专业化推进小组的时候，需要所有部门的负责人都参与进来，并认真落实。

4.2 加强宣传与培训的力度

企业推行5S管理模式的终极目标是让全体工作人员严格遵守这一制度，高效、安全、简洁地完成各项工作任务，就需要所有的员工都自觉地参与到5S管理模式中来。所以，在推行5S管理模式的前期和整个过程中，都要加大宣传工作，并针对工作内容的不同开展多元化、专业化的培训，如参加相应的教育机构和培训课程，出国学习先进的工作方法等。大量的宣传工作和持之以恒的培训能不断加深员工对5S管理这一概念的理解，并在潜移默化的过程中让他们认识到5S管理带来的切身利益，进而方便5S管理的推行。

4.3 管理绩效考核体系

让所有工作人员都严格遵守5S管理办法，除了上述的几个方面之外，企业相关领导还须在企业内部制定并完善一套规范的考核办法，并定期对员工进行考核及相应的奖惩，奖励表现优秀的团队和个人，适当惩罚执行能力不到位的团队和个人，需要保证在执行的过程中做到公平、公正和一视同仁，不掺杂个人感情。绩效考核是对员工工作激励最有效的方法之一，通过绩效考核，实施有效的奖惩办法，可以让对企业贡献大的人员获得认可和自豪感，同时激励那些落后消极的人员更加努力，通过工作的付出获得企业认可，所以建立一套完善的管理绩效考核体系，是一个企业管理优化的体现和象征。

5 结语

无论社会发展到何等地步，对于企业来说，一种新的管理制度和模式的出现，都是为了能更好地解决实际工作中出现的问题。即便是5S管理也不例外，也需要与企业的实际情况相结合，并在传统的管理模式上进行创新。随着5s管理理念不断被推广，很多企业都试图将其应用到管理中来，但是一些企业在实施的过程中，只重视了其外在的形式，而忽略了其本质和内涵，因此造成现阶段5S在推行过程中遇到一定的阻碍与限制，无法达到企业预期目标。因此，需要制定实施相应的管理步骤，如成立改革推进小组，管理绩效考核体系，加强宣传培训的力度等。需要注意的是，任何一种管理模式，在应用到企业中时，管理者都应因地制宜，根据自身的现实条件制定操作方案，打造独有的企业文化，并依托这种潜移默化的企业文化来影响每一个员工，指导他们的行为，进而更方便于企业管理。