线上网络钉钉培训在护理培训中的应用效果分析

张少娟，任贤，张丽娜，赵会云

联勤保障部队第九八八医院泌尿外科，河南郑州 450000

临床护理操作及护士的理论知识水平是临床工作中的重要内容，护理质量直接影响其治疗效果及患者对医疗服务的满意度，因此，为了提高护理质量内涵和患者的舒适度及满意度，护理培训必不可少，且不可间断[1]。而传统的护理培训模式，主要采用理论知识现场讲授、操作技能分组示教练习、老师巡回指导、小组讨论等形式，其培训形式和教学内容单一，师生及学生之间缺乏互动，形式缺乏灵活性，占用护士过多时间[2]，存在一定的局限性。随着社会信息技术迅速的发展，信息化大数据时代，传统的临床护理教学培训越来越不能满足护理人员对于知识的渴求[3]。随着信息技术与教学的融合，传统的教学模式已不能满足临床护理实践中对岗位职业核心能力的需要。护理临床培训无论对于临床还是护士本身，是不可缺少和中断的，新型培训模式应运而生，该院于2020年2—6月期间利用钉钉网络平台以视频的形式为该院156名护士进行临床培训，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2020年2—6月及2019年2—6月参与护理培训的156名临床在职护士作为研究对象，其中女性156名，年龄22～53岁，学历水平均为大专及以上，高级职称6名，中级职称37名，初级职称113名。所调查对象均为自愿参加，在该研究期间无人员变动。将“钉钉”网络平台培训的结果和原来传统培训的结果进行对比。

1.2 方法

1.2.1 调查方法 调取参与培训护士在2020年2—6月及2019年2—6月的临床护理教学培训数据。通过对比培训护士启用“钉钉”培训后参加相关理论、技能操作的考核数据与启用前参加常规培训及相关考试的各项数据来评估“钉钉”对临床护理教学培训效率的影响。评价指标包括：理论考试成绩、技能操作考核成绩、培训出勤率、考试出题及改卷时间、考试所需时间和理论及操作培训所需时间。理论考核采用机考的方式，从三基题库中随机抽取100道选择题，满分100分。操作技能考核采用随机抽签决定考核项目，由同一组评委，相同的评分标准进行评价（包括服务态度、团队精神、填写护理表格、着装仪表等）。满分均为100分。以理论考试和操作考试的平均分数作为评估指标，统计培训前后出题及改卷时间、考试时间和培训时间的全年平均小时数，出勤率为参与培训的人数比例。

1.2.2 资料收集及处理方法 通过“钉钉”后台系统收集“钉钉”培训启用后培训护士的相关数据，主要收集参加在职护理教学的理论及技能培训时间、考核所需时间、出勤率、考试成绩等数据；同时收集教学管理人员出题时间、试卷批阅试卷、成绩统计时间等数据。根据收集相关数据，计算在职护理人员参加教学培训的出勤率、平均培训总时数、考试平均成绩等。结束后，采用自编调查问卷对线上网络“钉钉”教学培训后进行评价调查。包括10个选择项目，分为同意、不同意、中立3个等级。发放问卷156份，均有效收回。对于“钉钉”培训启用前，主要记录每次培训的时间、参与人员人数、理论及操作考试成绩、考试出题时间及改卷统分时间，数据统计处理方法与启用后一致。

1.3 统计方法

使用SPSS 22.0统计学软件处理数据，计量资料用（±s）表示，组间比较采用配对t检验；计数资料用例数和百分率（%）表示，组间比较采用χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

启用“钉钉”培训后，培训护士的理论及操作考试成绩明显优于启用前，出题及改卷时间明显短于启用前，理论培训时间少于启用前，差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。但启用前培训出勤率76.3%、考试时间（3.2±1.2）h、操作培训时间（7.5±1.5）h，启用后培训出勤率82.1%、考试时间（2.7±2.8）h、操作培训时间（6.5±0.5）h，比较差异无统计学意义（χ2=0.612，t=0.543、0.319，P>0.05）启用“钉钉”培训后对线上网络钉钉培训的教学效果评价，见表2。

表1 钉钉网络培训及传统培训法护士理论、操作考核情况及出题及改卷、理论培训时间比较（±s）

表1 钉钉网络培训及传统培训法护士理论、操作考核情况及出题及改卷、理论培训时间比较（±s）

时间理论成绩（分）操作成绩（分）出题及改卷时间（h）理论培训时间（h）启用前（n=156）启用后（n=156）t值P值83.6±7.5 92.7±4.2 4.147<0.001 80.2±9.3 91.5±6.8 3.259<0.001 6.3±1.4 3.2±0.8 2.168<0.001 8.4±2.4 2.5±0.5 5.637<0.001

表2 培训护士对线上网络钉钉培训的教学效果评价[n（%）]

3 结论

3.1 线上网络“钉钉”培训提高护理临床教学培训的学习质量

启用线上网络“钉钉”培训后临床护士考核理论成绩及技能成绩明显优于启用前（P<0.001）。传统的临床护理培训教学主要以教师讲学生听，教师做学生看，学生处于被动学习地位[4]。传统的临床护理教学考核主要以抽签形式进行单项技能操作的考核，不能客观反映学生的实践技能操作综合运用能力。随着现代护理理念的不断发展，临床护士除了具有较强的实践操作能力还应具有良好的人际沟通与语言表达能力等。现代社会对有出色临床能力的护士有着很高的要求，而且随着临床护理技术的不断更新，在护理教学中必须紧密联系临床护理新技术、新规范。线上网络“钉钉”临床护理培训教学，有利于培养学生运用所学基础知识综合分析、发现和解决临床问题，促进学生知识、能力、思维和素质协调发展，基础理论、临床实践、护理创新能力全面提高[5]。

3.2 线上网络“钉钉”培训促进了临床护理教学培训方法的改革

传统的以理论讲授实践技能操作为中心[6]，以考试为中心的教学模式已经不适应现代临床护理职业培训发展的理念，以实践性、开放性、职业性为主的临床护理教学活动，把学习任务融入工作情景之中，在教学过程中突出护理的主体地位[7]，突破传统教学的局限，注重临床思维的培养，发挥临床护士主体作用，促使他们参与基于工作过程的、与自己护理工作岗位密切相关的工作任务中来，培养主动学习的精神，凸显护士的主体地位[8]。

3.3 线上网络“钉钉”培训提高了临床护士的职业核心能力

护理职业能力是护理知识、操作技能、临床思维、职业态度等的综合体现[9]。通过对临床护士教学培训方法的改革，提高了临床护理工作人员的护理职业道德、临床护理技能、护理科学思维、能灵活运用理论知识独立解决问题、观察与分析临床护理病例病情变化、应急应变、健康教育、与人合作、护患交流、护理科学研究与创新等能力的培养，使临床护理工作者掌握了从事临床护理职业所必备的专业能力、职业态度和良好的行为规范[10]。

3.4 线上网络“钉钉”培训提高了老师教学能力

加强课程团队建设，提升教学资源建设能力。根据网络学习手段的不断变化，利用现代化教育技术手段和教学方式，加强教师互联网、移动网络信息化教学能力的培训。更新教学方法和手段，改变传统的教学思想、教学观念、教学方法、教学手段。

4 讨论

随着信息科学技术的发展，大数据的分析应用，专业技术人员接受在职继续教育培训逐步实现信息化，线上网络“钉钉”培训对于节约在职人员继续教育教学成本，提升培训教学质量有着重要的作用[11]。临床护理管理人员一直以来高度重视护理职业教育，把临床护理教育培训作为提升在职护理人员护理质量的一个非常重要环节。新型的以线上网络“钉钉”培训平台为主要学习方式的在职人员继续教育教学培训模式，改变了传统的临床护理人员在职教学培训方式枯燥单一等缺点，临床护理工作者可根据自己的工作生活实际情况选择合适的方式完成继续教育教学要求，改传统的被动、沉闷的学习方式为主动、积极的学习氛围，大大提高在职护理人员参加继续教育培训学习的积极性并主动及时地获取新的知识[12]，提高了学习效率。这种新型网络培训方式，突破了常规临床护理在职培训教育经常所遇到的时空限制短板，护理人员可以在工作之余在任何时间、任何地点通过网络教学平台完成相关培训，提高培训出勤率，同时可以根据自己的学习进度不断地复习和巩固，最大程度避免了临床护理人员工作时间与参加继续教育教学培训相冲突的弊端[13]，因此，应用线上网络“钉钉”培训系统以后临床护理在职教学培训的质量得到了大大的提升。同时，线上网络“钉钉”培训对理论考核可以利益系统题库自动组卷和系统改卷，节省了线下纸质书面考试的办公消耗，缩短了护理管理人员的考务时间，对提升护理管理效率和创建绿色节能型医院有着积极的作用[14]。

线上网络“钉钉”培训系统启用后，大大提升了护理在职培训教育教学质量，提高了医院护理管理效率，节约了临床护理人员的时间，让护士有更多时间和精力去提升护理质量和内涵[15]，也提高了患者的满意度，因此“钉钉”线上网络培训系统具有一定的推广应用价值。