跨境电商专业技能型人才培养途径的探索

沈蕾娜

虽然受到新冠病毒疫情的影响，经济全球化形势还是日趋稳定，国际贸易还会向好发展，我国与其他国家之间的贸易往来愈加频繁。传统的外贸行业主要依赖于展会、业务员拜访等方式寻找客户。随着网络信息技术的发展及跨境电商平台的发展，客户可以通过网络寻找供应商，进行市场比价。外贸企业开始慢慢将重心向线上倾斜，而且会成为国际贸易新业态。这导致了跨境电商行业的人才空缺。教育服务于社会发展，需要完善专业体系，优化结构，拓展布局，进一步培养符合业态，市场需求的人才。

一、 前言

在当前经济环境下，传统的贸易方式已无法满足市场需求，企业渴望突破时间和空间的约束，获得更为广泛的国际贸易市场。近年来由于受到新冠病毒疫情的严重影响，加上以美国为代表的贸易垄断主义的给全球国际贸易带来了极大的负面影响，传统的国际贸易受到了前所未有的挑战，但是以中国为代表的国际贸易推动者，利用跨境电商的优势给我国企业带来了更多的选择，让我国企业能够有多种途径拓展新的业务。2020年，我国货物贸易进出口总值32.16万亿元人民币，比2019年增长1.9%。其中，出口17.93万亿元，增长4%;进口14.23万亿元，下降0.7%;贸易顺差3.7万亿元，增加27.4%。2020年，面对国内外严峻复杂的形势和新冠肺炎疫情的严重冲击，我国外贸进出口明显好于预期，成为全球唯一实现货物贸易正增长的主要经济体，这充分体现了我国外贸的强大韧性和综合竞争力，可以说，既实现了稳定增长，也实现了质量提升。这些成绩的取得，跨境电商人才在其中发挥了至关重要的作用。

为了适应国际贸易新的发展要求，上海等地纷纷出台了对跨境电商企业的扶持政策，鼓励企业发展跨境电商业务，加大了各种类型的跨境电商人才培养，初步形成了从中职到告知到本科的跨境电商人才培养培养体系。在跨境电商发展浪潮中，市场涌现了一批跨境电商企业，部分成熟的传统外贸企业也开始尝试拓展跨境电商模块。专业的跨境电商人才成为这些企业现阶段急需而实用的人才。跨境电商人才除了需要具备传统贸易的各项知识、电子商务的基本知识、语言技能和还需要熟悉跨境平台的使用。在人才培养过程中，教师和学校需要考虑如何调整教学模式，培养符合满足企业需求的跨境电商专业性技能人才。

二、跨境电商专业人才培养现状分析

（一）专业教师数量及教育背景不足

跨境电商作为新兴行业，教育部2019年才补增跨境电子商务本科专业，由于开设时间短，国内尚未有此专业毕业的专业人才，专业背景教师数量严重不足。

当前跨境电商专业教师不足，在专业建设中，部分学校尝试国际贸易、语言专业的教师转型跨境电商专业教师。这些教师有着自己的优势，例如跨境电商需要的语言技能、外贸单证等知识。但是跨境电商专业与传统的国际贸易专业和电子商务专业有很大的不同，它同时涵盖了两个专业的核心理论体系，例如国际贸易的单证等，电子商务的网络营销、美工等。此外，由于跨境的特殊性，还需要其他的技能，例如语言沟通能力。这不仅包括语言技能的应用，还需要了解相关的文化背景知识等。而现阶段具备这些知识和技能的教师不足。

（二）专业教师企业实践经验明显不足

教育部等七部门关于印发《职业学校教师企业实践规定》的通知教师[2016]3号为了培养“双师型”教师，明确教师定期到企业实践，是促进职业学校教师专业发展、提升教师实践教学能力的重要形式和有效举措。这就表明教师具有企业工作经历和生产一线实践经验，是提升职业学校教师“双师”素质的关键。现实是由于大部分教师缺乏企业经验和工作背景，学校开始在教师培养中越来越注重企业实践经历。然而教师企业实践的效果和成果却不尽如人意。主要有三方面的原因。第一，教师实践企业的限制，教师实践岗位与专业的匹配度不足。由于教师企业实践有统筹安排和统一管理，一般为多年保持校企合作关系的企业。跨境电商行业为新兴行业，与学校建立校企合作关系。第二，教师企业实践时长限制，现有的企业实践模式更多地偏向于让教师了解企业部门运作和基本流程，并不能最高效地提升教师地专业技能和职业能力。以上海市中职学校教师企业实践项目为例，教师企业实践周期一般为两个月到四个月，而企业的项目周期较长，教师企业实践无法完整地匹配项目运行周期，由于教师普遍缺少实际的业务操作经验及企业背景，对于实际的业务了解不足，教师往往无法全面准确地了解工作岗位的工作状态和运行模式。第三，企业带教教师通常为岗位员工或工作管理者，在带教的同时还需要完成自身的日常工作，带教精力不足导致实践教师成果收获不足。

（三）人才培养中实际应用能力培养不够

跨境电商人才培养的目的是为行业提供高技能人才，学生除了掌握基本的理论知识，还要有实际应用能力。由于学校实习实训条件限制，加上学生企业实习时间过短，参与实质性的业务少。因为现阶段各大跨境电商平台的使用需要有严格的企业资质认证，同时平台的运营操作需要有实际的跨境业务进行支撑教学环境中，学校自身实训平台的运行无法为学生提供实际的跨境电商操作平台和账号，学生缺乏实际操作，知识学习停留在理论基础上。

三、提升跨境电商人才培养质量的对策建议

（一）加强专业教师理论知识和专业技能的培训

跨境电商专业教师应当对信息时代发展有着敏锐的认知能力，密切关注网络信息技术对行业发展影响和在行业中的运用的新动态。教师通过不同模块专业知识的学习，不断提高自己的专业知识和职业技能水平。通过知识的学习掌握跨境电商定义、背景、发展、分类及特点等，同时学习跨境电商所需要的知识技能，例如PS技能运用。教师需要通过了解跨境电商的知识体系，全面完善自己理论知识框架及专业素质能力。此外，教師还需要时刻关注市场动态，掌握行业发展规律，全面深入了解跨境电商技能人才培养所需专业能力，努力提高自身专业知识水平。

（二）教师经常参与企业项目化运行的实践活动

教师要经常进入企业参与日常项目运营，这对于教师个人能力提高而言不仅是必要的而且也是高效的。教师通过理论知识的学习，了解跨境电商基本的概念，及时了解企业对所需人才技能的新要求。深入企业，教师通过完整的业务运行了解业务流程、行业动态及市场的运营。教师进入企业，作为企业的员工参与企业日常运作，从项目的开始到结束，完成个人能力的提升。通过知识的实际应用，进一步加深教师对知识的理解和感悟，使得自己成为双师双能行教师。同时把在企业实际案例引入课堂，仿真式的引导学生完成专业知识的学习和实践技能的运用。

（三）加强小企业深度合作，聘请企业骨干参与实践教学

进一步加强产教融合，深入开展校企合作。校企合作开设实践教学课程，结合实践课程教学进一步推动学生顶岗实习，激发企业与学校合作的意愿，让企业尽早参与学生培养过程，把崗位要求融入课程和人才培养方案中。学生可以在学校完成职业的选择和技能运用能力的提升。借助跨境电商企业，学校可以在日常教学及实训中使用企业真实的跨境平台，帮助学生了解跨境电商市场发展新动向，明确平台运营规则，同时也为学生提供了真实的职场环境。学生能够在真实的职业环境中了解跨境电商行业状况的同时找到自己的职业发展方向。

定期选派专业教师到跨境电商企业挂职锻炼，让专业教师熟练掌握跨境电商业务要求和操作流程，这样教师在教学中就能够较好的把理论与实践技能传授给学生。

同时学校聘用跨境电商不同岗位的高级技能人才作为兼职教师，参与日常教学，通过实际岗位技能的能力培养，进一步提高学生把理论知识和实际应用能力和职业技能的有机结合。专业人才培养需要长时间的积累，企业参与教学可以大大缩减学生从知识学习者到专业技能人才转换的时间。

四、结语

2021年，疫情变化和外部环境存在诸多不确定性，世界经济形势依然复杂严峻，外贸发展面临诸多不稳定不确定因素。我们要坚持稳中求进工作总基调，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，强化监管优化服务，持续优化外贸环境，大力发展跨境电商业务，服务高水平对外开放，推动外贸高质量发展，为“十四五”外贸开好局、起好步作出应有贡献，以优异成绩迎接建党100周年。

学校是培养跨境电子商务技能型人才的主阵地，面对不断变化的时代背景和行业要求，人才培养方案的制订需要不断转化升级，教师个人能力素养的提升有助于提高专业教育的核心竞争力。同时，企业的加入也成为专业人才的培养，提高人才的技能培养与行业要求的匹配度，为企业和社会培养熟练掌握行业所需实践动手技能强的高素质专业人才。

（作者单位：上海市工商外国语学校商外一部）