应用型大学图书馆开展职业素养教育研究

孙晓宇

(吉林农业科技学院图书馆，吉林 132101)

1 应用型大学概念

应用型大学以本科教育为主，主要培养应用型人才，例如工程师、技术工人，主要目的是为了普及高等教育，让高等教育更加大众化，并提升本区域的产业水平。高校向应用型转型改革目的在于加大学生应用技能的培养，与人才市场接轨，通过产教融合、校企合作、工学结合，培养生产服务一线的高层次技术技能人才，逐步实现人才培养和就业需求的无缝对接。

应用型人才是专业技能和职业素养兼备的优秀人才，应用型大学图书馆作为大学知识信息的提供场所，对学生开展职业素养教育是对应用型大学发展的强大助力，也是满足社会对应用型人才的需求和提高学生综合能力的重要举措[1]。

2 应用型大学图书馆开展职业素养教育现状及存在问题

本次调查采取电子问卷形式，内设31道职业素养相关问题，以单选、多选、填空三种形式对学生的职业素养现状、职业素养需求、图书馆开展职业素养情况进行调查。本研究对六所应用型大学进行问卷调查，共收回问卷913份，有效问卷873份。对收集问卷进行筛选，剔除错填、非应用型大学等不符合问卷调查要求的不合格问卷，将合格问卷采用Excel软件对数据进行归纳整理。单项选择题按该被选项被选择次数占有效问卷的百分比计算，多项选择题按该被选项被选择次数占有效问卷的百分比计算[2]。

2.1 学生对本校定位及自身专业认识不清晰

由表1可知，36.8%的学生明确知道自己所在学校为应用型大学，56.8%的学生不知道。29.4%的学生知道什么是应用型大学，41.1%的学生不知道，29.4%的学生听说过，知道并且听说过应用型大学的学生占大多数，说明高校转型发展已经被学生接触到，但是由于学校科普力度不够、宣传认识不到位，导致此现象发生。所以学生需要清晰学校定位，明确个人规划，有助于在大学的学习、实习、择业中更加明确目标，并不断调整方向。从表1还可以看出，大学生对自身专业缺乏深入了解，52.5%的学生对自己的专业非常了解和比较了解，47.4%的学生对自己的专业了解一点，甚至不了解。学生在校期间依旧对自己的专业认识不到位，产生对自己所学专业感到迷茫、无兴趣、甚至是厌恶。这样不仅影响学习效果，而且对学生的就业和职业发展产生重要的影响。解决这一问题，即是从源头上解决了大学生职业素养的教育问题。

表1 六所应用型大学学生对专业和院校的了解情况调查

2.2 图书馆开展职业素养教育体系不完善

由表2可知，44.9%的学生认为自己拥有很强、较强的职业素养能力，52.9%的学生认为自己的职业素养能力一般，并且有96.4%的学生认为非常应该、应该进行职业素养教育，几乎占据整个调查问卷，说明几乎全部的学生都对职业素养教育有需求，并希望能接受到相关教育培训。对所调查学校开展的职业素养教育课程及培训来看，举办职业素养教育课程的占68.0%，举办职业规划课程或培训的占74.9%，经常组织模拟求职面试、各种实习活动或社会实践活动的占31.3%，说明高校图书馆在职业素养教育开展上都有所行动，并且职业素养教育培训、职业规划、实习活动有成为必修课的趋势。学校举办的职业素养培训课程或活动能非常满足学生需要的占17.1%，基本能的占69.9%，不太能的占11.3%，一点也不能的占2.0%，说明职业素养教育的普及力度还是不够，不能够大范围高质量满足学生需求。因此，完善职业素养教育体系，普及到每一位学生，夯实学生职业素养基础，带给学生更丰富、更高层次的职业素养教育是今后工作的重要任务。

表2 六所应用型大学职业素养教育开展情况调查

2.3 学生对职业素养教育需求多样化

由表3可知，学生对演讲与口才、职业素养的专题讲座、模拟演练面试技巧、沟通技巧、馆藏(数据库)、素养空间建设等方面有着很大的需求，所以图书馆在开展职业素养教育时要着重发展，并且在保证这些专题开展的同时，增加投票率很高的其他职业素养需求。

表3 六所应用型大学学生对职业素养教育需求情况调查

3 应用型大学图书馆开展职业素养教育的具体措施

3.1 建立专业预热机制

专业预热机制是在学生到学校前进行的专业介绍及研究方向指导。第一阶段，将各学院各专业的信息清晰明朗地发布于网站，能够保证访问者方便快捷找到网页信息。明晰每个专业所学课程、研究方向、师资信息、就业方向等相关专业信息，并保证信息的准确性、时效性。此举能够为高中毕业生在填报志愿时提供参考和解析，更为高校新生的职业素养教育提供网络第一课。第二阶段，发送高考录取通知书时，在入取通知书内放入学生录取专业相关介绍、研究方向、就业信息等相关资讯，以及图书馆简介和公众号二维码，告知新生关注公众号可以随时关注图书馆相关信息。对于没有网络或移动设备的学生群体，落实保证每个学生都能够看到、了解到所要传达的信息，增加人文关怀的举动会拉近学生与图书馆的距离并增加好感度，为以后共处和服务奠定感情基础。

3.2 开创入馆教育新模式

在新生入学培训调查中，81.8%的学生参加入馆教育，79.3%的学生能够较为认真听讲，由此可见，入馆教育已经成为各校各馆对学生进行入校职业素养教育的第一课，是学生与图书馆的第一次见面，与时俱进开创入馆教育新模式，给新生留下深刻良好的第一印象，增强学生到图书馆求知意识，对于未来职业素养教育事半功倍，也是图书馆需要上好的第一课。将传统带队参观式的入馆教育改成观影模式，将新生需要了解的图书馆基础借阅信息、馆藏信息、设备使用方法等相关信息制作成视频影像，如果有条件做成3D或者VR效果更加，对新生进行入馆教育时就可以像观影一样欣赏学校图书馆丰富的内在与外在，与时俱进的沟通方式会使新一代的年轻人产生浓厚兴趣。再将图书馆网站和微信公众号告知新生，想知道的问题和疑问可以在这两个平台上寻找答案，并且这样不会影响在馆学习的其他学生，节省馆员和新生体力与精力的同时节省各自时间，避免人多拥挤造成上下楼不安全。最后，给学生一段熟悉图书馆相关入门知识的时间后，进行激活一卡通考核，只有测试合格者才能激活一卡通，否则校内一卡通将不能使用，还要继续学习。这样一个正规化的入门流程增加学生对图书馆的重视，而且从“小”对学生埋下了一颗职业素养教育的种子。

3.3 建立大学四年“终身制”职业素养教育机制

图书馆把职业素养教育纳入学分考核，大学四年实行“终身式”职业素养教育模式。不仅仅是在新生入学时进行入馆教育，更要在大学的每个不同阶段给予不同培养教育，实行大学周期型教育。首先，职业素养教育与学分挂钩，增加学生对图书馆的重视度，图书馆对学生职业素养教育需要有相应的制度来保驾护航。其次，在学生配合图书馆的同时，图书馆更应回馈学生，如图1所示。

由图1可知，图书馆根据对职业素养教育需求不同人群进行分类、阶段性教育，授课内容各不相同，难易程度呈现阶梯性，增加学生学习自选性，根据自己所需选择学习课程，提升学生对课程的自主性，充分利用时间并且保持兴趣。如入馆教育作为第一阶段是新生对大学图书馆的整体认知，图书馆里有什么、能做什么、怎么用为核心目标。第二阶段是职业生涯规划课程，让学生尽早了解职业生涯规划有更多的选择和调整时间。第三阶段是信息检索课程，树立目标明确需求后进行信息的获取和检索，快速、精准的查找到所需信息，实现提高效率、节省时间的目标。第四阶段是论文写作课程，指导学生在参加各种专业比赛及实验后的论文写作。第五阶段是论文管理工具及分析软件讲解课程，为学生的学术研究提供科学管理。第六阶段是开题写作指导课程，在大四进行毕业论文开题及格式辅导，保证学生有条不紊地进行论文创作。上述课程可以制作成职业素养课程放置图书馆网站，为学生提供线上线下双式课堂。还可以开设职业就业讲座，讲授面试、笔试等相关技巧及注意事项，讲授理论知识的同时再配合实践课程来模拟招聘面试，帮助学生熟悉招聘和面试现场流程，提高学生在后期面试中的成功率。

在上述各阶段中对有需要的专业课教学融入嵌入式信息素养教学模式，将传统的专业课程、图书馆信息检索课程等相关职业素养相融合，图书馆员与专业课教师合作进行教学活动，将理论与实践同时进行，达到专业课程教学和职业素养教育双丰收[3]。

3.4 建立图书馆职业素养专题

77.9%的学生认为在图书馆馆藏(数据库)方面需提高。所以，图书馆需要归纳、整理并购买相关数据库，建立馆内职业素养教育特色专题。如大学生专业课程资源数据库，可进行专业课程学习、练习，还包括课程的讲义，以及中科就业创业知识数据库，其中包括职业规划、求职准备、以及简历制作、面试技巧、创业者素质培养等十二类职业素养相关知识，学生只需登录图书馆网站就可以进行在线学习[4]；相关职业技能与素养数据库还包括优米职场预备课资源库、创新创业大赛服务平台、森图学院(职业能力与创业学习资源总库)、高校信息素养教育数据库、大学生职业能力提升平台等，结合相关职业测评和技能训练来提升职业素养及智慧，明确职业规划；在网站上建立精品课程、网络数据库讲座集、课堂录像等数据库，学生可以在线免费学习相关课程。

3.5 建立校企合作培训讲座新模式

当今社会发展迅速，开放式经济环境使小微型企业犹如雨后春笋，这给社会带来大量就业率的同时，也产生了很多不确定性因素。一些公司的工作重点就是紧追时下最新热点，导致职位技能需求混乱的现象。建立校企合作培训讲座，选取适合本校学生就业的良好企业，将企业需求与学生零距离对接交流，使学生了解社会企业需求，明晰自身学习技能，保障学生接触企业质量，将企业引进来，高效、安全、有针对性对学生进行指导。

3.6 以赛促学提升学生职业素养

根据课程和培训进度，定期组织学生参赛，让学生在比赛中检验职业素养、提升职业素养、感受职业素养给自己带来的成长与帮助，比赛给学生带来激励、奖励、收获的成就感。采用学生自愿与教师选拔相结合的模式组建参赛学生队伍，建立学生交流群，便于答疑及在线交流[5]。结合平时比赛演练，寻求更多机会参加其他大赛来历练并获得荣誉，取得真操实练的进步。

3.7 建立职业素养空间

52.3%的学生认为图书馆素养空间建设方面需要提高。创建职业素养空间教育，包括针对性极强的馆藏资源、数据库宣传册，摆放若干台电脑，保证学生可以随时访问相关职业素养电子资源；为方便学生进行职业素养沟通，引进相关职业素养设备，开拓学生眼界，增长学生见识。

职业礼仪素养空间包括形态礼仪、交谈礼仪、服饰礼仪、办公礼仪、人际关系等课程的讲解和实操；演讲与口才素养空间配备专业的演讲设备与资料，提高学生的沟通能力和情绪控制能力；招聘面试素养空间模拟面试和招聘，提高学生经验、减轻心理压力，准备更充分去面试及招聘。国学素养空间增加文化底蕴，拓宽知识面，从传统文化中汲取营养、净化心灵，建立解压室，有助于负面情绪的宣泄，更好排解内心的压抑；配备心理辅导课程，定期邀请心理咨询专家进行互动答疑，排除学生在择业和实习过程中遇到的心理压力和问题。

3.8 建立提高馆员职业素养和专业技能机制

图书馆员在馆内的一举一动都是图书馆的形象，并且给到馆的读者带来影响。所以，提高馆员职业素养和专业技能尤为重要。如图2所示。

由图2可知，夯实馆员专业技能是图书馆稳步向前发展的基本保障，定期对馆员进行业务学习、业务交流、业务培训，不断提升馆员专业技能。建立图书馆员规范业务用语、举止行为、服务礼仪、着装等方面机制，以保证馆员做到自觉遵守职业道德准则，提供专业准确的服务和得体的言谈举止，树立良好图书馆形象[6]。馆员与学生直接接触，能从学生处直接接收到学生的反馈信息以及直接需求，是图书馆的智能移动态势感知点，所以加强馆员职业素养是应用型图书馆开展此项工作的前提，也是基础，以图书馆员为点，做到以点带面，以面带全，带动到馆学生的职业素养意识，促进大学生职业素养教育的发展。

4 结 语

大学图书馆在为学生提供学习服务的基础上，如何提高学生职业素养是应用型大学图书馆发展的重点新方向。图书馆应联合校内相关部门，如就业招生办、各学院辅导办、学校学生工作处、学校心理咨询室等，找准突破点，精准发力，多方面、多角度、多维度探索发现学生的心理想法与对社会局势的分析，建立一套完善并适合本校学生发展的职业素养教育机制，做到满足学生对职业素养的基本需求，并力争做到为学生提供更高标准的职业素养需求，是应用型大学图书馆对学生职业素养教育的长远之计。