2021年企业要考虑的最重要的东西是什么

陈春花

2021年如果企业希望在这样一个不确定变化市场当中找到确定的可能性，那我也建议你去做连接和共生，你才会找到这样的可能性。

经历了艰难的2020，作为企业，2021年要考虑的最重要的东西到底是什么？

2020年短暂又漫长。说它短暂，好像所有的动作都在重复着上一年年底要做的动作，似乎一下子就来到了年底;说它漫长，疫情到底最后会是什么样？也许到现在还没有找到解决方案。

正是在这样一个大背景下，企业所遇到的整个环境，在经营的概念当中，就必须理解这些非常多元、甚至冲突维度的概念，比如什么叫快，什么叫慢，什么叫生存，什么叫发展，什么叫全球化，什么叫做双循环，什么叫疫情防控，什么叫恢复经济，什么叫数字产业化，什么叫产业数字化……其实我们都是在对立多维的冲突之下，来面对今天的环境。

2021年企业经营环境的4个基本状态

可能2020年最大的感受是：我们所熟悉的世界不在了，而是一个完全陌生的环境。这恰恰是企业所要面对的基本状态。要理解2021年的整个经营环境，我大概会从四个维度去看。

首先，数字化按下了快进键。2020年相信你已经理解了什么叫在线化和数字化。但是更需要大家理解的是，数字化已经从消费端来到了产业端。如果不能理解这个部分，就不太能够理解未来新增长和经济发展真正的驱动要素到底是什么。而我们很清楚，数字经济已经成为今天驱动经济增长最重要的引擎。

第二，不确定性带来机会。如果你对不确定的理解，仅仅停留在不确定、动荡或不可预测当中，其实你并没有理解接下来整体经营环境的变化。更重要的是要告诉自己，变化当中最大的好处是，它会有无限的可能性和新的机会，而这些可能性的涌现，恰恰是因为不确定性带来的。能不能去把握它，是对所有做经营的人的一个基本要求。

第三，我们的发展方式已经进入了一个新的经济范式。过去，在理解整个经济发展当中，我们其实一直关注劳动力、关注土地、关注设备、关注技术、关注资本，但是今天在生产要素当中，多了一个要素，叫做数据。数据本身作为生产力要素的出现，其实是融合进了我们生产环境以及产业领域中的各个环节，我们称之为新经济范式。

这种范式当中，最重要的特点是什么？其实是你能不能开放、互动和连接，能不能聚合这种价值，然后跨界共享和协同。当你有能力做新经济范式努力的时候，你就会发现，成长空间变得更大了。

我们今天看到，很多新兴的企业比以前有更高的速度增长，并没有出现经济发展的停顿。事实上，那些万亿美元市值公司的出现和新独角兽公司，从几十亿到千亿规模的迅速崛起，其实都是新经济范式的代表。

第四，过去说发展是硬道理，但是我今天很想告诉各位，进化是硬道理。如果只有发展才是生存的机会，而我们今天生存的特点是什么？其实是共同进化的过程。如果你能够理解到这个部分，最重要的是什么？就是要突破自我局限，打破传统的界限，快速的自我更新。这就是我对于2021年整个经营环境的四个基本判断。

如何去做经营选择

在这个判断之下，企业到底以什么样的价值去做经营的选择？这种选择如何去做，才能真正推进我们？

首先，对于一个企业来讲，亘古不变的就是如何聚焦价值的创造。所有的改变，环境、技术、社会，企业基本的原则其实是不变的，那就是专注、聚焦于为顾客创造价值的力量。

第二，必须要拥有数字化的能力，2020年这变成一个基本功。这种能力在今天是一个分水岭，如果我们的企业还没有能够步上数字化之路、作出数字化的转型、拥有数字化的能力，我相信你基本上是被淘汰的。如何真正拥有数字化，这需要我们每个人作出根本性的努力和根本性的改变。

第三是连接共生。在目前这样一个大的变化和环境当中，对企业来讲，怎么能够在2021年找寻自己的空间，其实并不是你有多大的能力，而是你能跟多少人去合作。这意味着你愿不愿意打破自己的边界，寻求价值的共创，意味着你是不是完全重新塑造对产业的理解，对顾客的理解，以及对发展的理解。当所有东西真正能够连接起来的时候，你会发现它产生的新机会、新可能是变得更大。

再看2020年新冠疫情，我最深的感受是，我们所有的科学家在科学层面的开放、连接和合作，所以我们才会看到人类可以对疫苗有很好的期待，也为我们整体防控带来曙光。这个核心是什么？其实就是这样一个开放合作和连接。

2021年如果企业希望在这样一个不确定变化市场当中找到确定的可能性，那我也建议你去做连接和共生，你才会找到这样的可能性。

最后，企业应该是一个持续的组织学习的过程。

现在的市场，一定是未知大过已知的;今天的市场不再是满足需求，而是在创造需求;企业未来的可能性其实是在于创造想象和不断的呈现。那么在这种创造想象和呈现的过程当中，核心的力量是什么？其实是你的创造力。而这个创造力不是一个人，或者是一个企业家，或者是一个强者，它必须是企业整体的力量，能够完成整体的创造。

如果想一个企业具有更强大的竞争力，它必须是持续学习的组织、有能力持续创新知识。而在创新知识的持续创造过程当中，企业其实是有能力改善绩效，并拥有真正面向未来的可能性。当具备这样的能力，我相信企业在所有的变化当中，也就找到了它真正的可信和可发展的基础。

希望多一点英雄主义特质

我简单回顾一下，对于2021年来讲，如果从经营环境的认知上来讲，我用了这四个词做了基本的描述：数字化按下了快进键，不确定性显现机会，新的经济范式，进化是硬道理。

当我们在这样一个经营环境描述之下，如果从经营的策略上来讲，我就也跟各位说出我自己的选择，要聚焦价值创造，而且一定要拥有数字化的能力，更重要的是，你能够连接共生，而帮助组织进入组织学习的过程。这就是我对于2021年基本的理解。

当然，当我们回看2020年的时候，在这样一个短暂又漫长，不知所措，又完全未知，人人恐慌，却又看到希望的年份里，最最重要的是什么？

是所拥有的那种英雄主义的特质。我们在春天的時候会看到那些医护人员，他们逆行的背影，他们坚守一线的执着，他们以自己无私的奉献，让我们能够连接陌生人的生命，并拥有了我们战胜它的决心。当我们看到很多企业家出钱出力，能够响应并努力支持打赢这场防控战的时候;当我们看到很多中小企业尽可能地生存下来，保护和留住员工的时候，当我们看到每一个人改变自己的生活习惯、自我约束，能够真正尊重和回归我们生活价值的时候;当我们看到像华为遭遇如此巨大的挑战和冲击的时候;我们还是能够挺过来，我相信这其中最重要的部分，就是我们拥有英雄主义的特质。

面对2021年，我依然希望我们多一点英雄主义的特质，不是悲观或者乐观，而是勇于面对现实，勇于接受挑战，而且勇于战胜它。所以真正英雄主义的人格，一定是一颗伟大心灵的回声，是一种使命和责任的担当，是一种推动进步的艰苦卓越的努力。

我相信在这样的英雄主义的特征之下，我们会迎来一个充满希望，也能够持续发展的2021年。

（据2020腾讯风云演讲年会，作者系北京大学国家发展研究院、BiMBA商学院院长）